Acerca de la presencia de HP en Bolivia
En Bolivia el negocio se maneja a través de canales y mayoristas. Los mayoristas son los que hacen las apuestas de inventario, son los que traen las máquinas y coordinan con los canales, de acuerdo al stock y el tipo de negocio ya que algunos pueden ser corporativos.
También cuentan con un sistema para dar soporte a los canales cuando se tienen que hacer revisiones de precio o para dar consultas remotas.
“Uno de los principales mayoristas es DMC ya que cuenta con un manejo importante de inventario de equipos de impresión de oficina y tiene una participación importante tanto en cuentas de gobierno como en corporativas», comenta Palacios.
Hablemos un poco de los productos
Dentro de la categoría de impresión de oficina y scanners existen subcategorías como las impresoras A3 que son multifuncionales grandes para muchos usuarios, luego pasamos a la categoría de A4 que se subdivide en dos, la línea orientada a pequeña y mediana empresa, son productos que tienen demanda durante todo el año, luego tenemos los productos A4 Enterprise que son impresoras más orientadas al sector corporativo, estos equipos se manejan en base a negocios.
¿Cuál es la proyección que tiene HP para la nueva normalidad tanto en productos como en programas de apoyo al canal?
Hace unas semanas HP lanzó Amplify, es el nuevo programa global de canales y partners que es fruto de esta nueva normalidad, se ha acelerado el proceso de transformación digital. Con este programa queremos hacer que los canales puedan capitalizar las tendencias digitales. Finalmente Palacios añade: “Nuestro programa tiene 3 pilares que son: desempeño, capacidad y el más importante que es colaboración. Vamos a ir incentivando a nuestros canales con descuentos y otros beneficios. Entre los incentivos encontramos capacidad de ofrecer servicios de valor agregado, capacidad de ofrecer experiencias personalizadas entre otros”.
