Etiqueta: CCaaS

Esperar largos minutos para ser atendido, repetir el mismo problema una y otra vez y sentir que nadie tiene el contexto completo es el gran desafío del servicio actual y una de las principales...

Avaya anunció una relación estratégica con Microsoft para crear un poderoso set de soluciones conjuntas de comunicaciones en la Nube para definir el futuro de la experiencia del cliente y del empleado. Beneficiándose de las fortalezas complementarias de...