Dell Technologies y Amazon Web Services llevan la bóveda de recuperación cibernética de Dell a AWS Marketplace con el lanzamiento de Dell EMC PowerProtect Cyber Recovery para AWS. Mediante AWS Marketplace, los clientes pueden comprar e implementar fácilmente una bóveda cibernética con aislamiento de Dell, proveedor global líder de aplicaciones y software de protección de datos, para contribuir a proteger y aislar de forma segura los datos de ataques de ransomware.
Dell EMC PowerProtect Cyber Recovery para AWS proporciona varias capas de protección con un enfoque moderno que permite a los clientes de AWS reanudar las operaciones comerciales normales de forma rápida y segura después de un ataque cibernético. La solución aleja los datos críticos de los clientes de la superficie de ataque, al aislarlos de manera física y lógica con un aislamiento operativo seguro y automatizado. A diferencia de las soluciones de respaldo estándar, este aislamiento bloquea las interfaces de administración y requiere credenciales de seguridad independientes y autenticación de varios factores para el acceso.
“Los datos son un activo estratégico y es fundamental protegerlos contra ransomware y otros ataques cibernéticos para permitir a las organizaciones tomar decisiones informadas sobre su negocio y prosperar en la economía digital actual”, explicó David Noy, vicepresidente de administración de productos de protección de datos de Dell Technologies. “Al asociarnos con AWS, ofrecemos a los clientes una solución de recuperación cibernética que aísla los datos críticos para el negocio de ataques con una bóveda cibernética con aislamiento, lo que ayuda a las organizaciones a reducir el riesgo y proteger los datos con confianza después de un ataque cibernético exitoso”.
A medida que las organizaciones continúan adoptando diversas infraestructuras de TI en la nube pública y en ambientes locales, las soluciones de protección de datos pueden mejorar la seguridad de los datos. Según la encuesta del Índice global de protección de datos de 2021 de Dell Technologies a 1000 responsables de decisiones de TI globales, el 67% de las organizaciones no confían en que todos los datos críticos para el negocio puedan recuperarse en caso de un ciberataque destructivo. Dell EMC PowerProtect Cyber Recovery para AWS ayuda a los clientes a abordar el riesgo creciente de ransomware y otros ataques cibernéticos.
“La solución de recuperación cibernética de Dell Technologies ayudará a nuestros clientes conjuntos a hacer frente a la amenaza de ransomware y otros ataques cibernéticos”, afirmó Sabina Joseph, gerenta general de America’s Technology Partners, AWS. “Con Dell EMC PowerProtect Cyber Recovery para AWS, ahora nuestros clientes tienen acceso a una bóveda de datos que pueden comprar e implementar en AWS”.
Dell EMC PowerProtect Cyber Recovery para AWS, que ya está disponible, es la solución de protección de datos más reciente de Dell Technologies y puede adquirirse en AWS Marketplace, un catálogo digital con miles de publicaciones de software de proveedores de software independientes que facilita la búsqueda, prueba, compra e implementación de software que se ejecuta en AWS. Los clientes pueden obtener acceso rápido a la gama de ofertas de protección de datos de Dell para AWS con una simple compra, lo que les permite comenzar la implementación de inmediato.
La adopción de la nube ha entrado en una nueva fase en la que como proveedores de esta tecnología nos estamos alejando de la competencia sobre quién tiene la mejor nube para ofrecer a las empresas. Una fase donde lo que importa realmente es lo que necesita el cliente y donde ser capaz de integrarse de manera fluida en una arquitectura multicloud es lo que realmente importa.
A su vez, las empresas han comenzado a trazar estrategias alineadas con los servicios ofrecidos por los proveedores de nube. Este es un cambio significativo, especialmente considerando las opciones de nube pública existentes. Los líderes empresariales y de TI quieren ahora aprovechar el hecho de que ciertas cargas de trabajo funcionan mejor o pueden ser más económicas dependiendo de la nube que utilicen. De hecho, el estudio reciente “State of the Cloud” elaborado por Flexera reveló que el 92% de los ejecutivos de TI encuestados tenían definida una estrategia multicloud para 2021.
Esta tendencia llega en un momento en que más proveedores de nube están preparados y son capaces de dar soporte a cargas de trabajo empresariales con nubes de segunda generación, diseñadas específicamente para manejar aplicaciones y operaciones complejas.
Recientemente, hemos visto un aumento del interés en este tipo de estrategias porque los tomadores de decisión en las empresas exigen mucha más agilidad y disponibilidad a sus equipos de TI. Por lo tanto, aunque las empresas tengan un proveedor de nube principal, sus equipos de TI buscan múltiples proveedores para cumplir con todos los requerimientos del negocio. Por ejemplo, si una infraestructura de nube es mejor para ejecutar un determinado modelo de IA, habrá una nube para eso, si otro es mejor para la base de datos, este último puede asumirlo.
El uso del modelo multicloud debería ser una estrategia deliberada y coherente, en lugar de una complejidad de servicios agregados aleatoriamente a lo largo del tiempo, porque implementado de manera correcta trae múltiples ventajas. Entre estas podemos destacar la escalabilidad tecnológica y el apalancamiento a la hora de negociar los precios, las condiciones y otros términos con los proveedores. Además, brinda ventajas como la de elegir la infraestructura adecuada para cada necesidad empresarial aprovechando el potencial de los diferentes proveedores de nube para tipos específicos de cargas de trabajo. También se puede tener más resiliencia, eliminando el riesgo de estar en manos de un solo proveedor o sin “poner todos los huevos en la misma canasta”.
Una verdadera estrategia multicloud debe impulsarse desde arriba y debe ser coherente en toda la organización para mejorar la resiliencia y la agilidad. Una buena forma de hacerlo es encontrar proveedores cuyas aplicaciones y servicios funcionen bien en conjunto. Esto les da a las empresas la libertad de elegir las mejores tecnologías y obtener todo el potencial, rendimiento y la economía de las nubes. En un mundo con nuevos desafíos, tienen que existir soluciones que potencien la colaboración y beneficien al cliente, ante todo.
-Como ve el futuro del negocio de los canales, más allá de lo que es transaccional en esta tendencia hacia los servicios? Como van a poder evolucionar y seguir siendo rentables?
«Primero debemos ponernos en contexto: pensamos que un componente muy importante de cualquier partner que vaya a tener éxito en el futuro es tener un alto grado de servicios y en el caso de Dell Technologies hay muchísimas formas de que participen. Primero, ellos pueden revender todo el portafolio de servicios que tenemos que va desde: ProSupport, ProSupport Plus, ProDeploy, ProDeploy Plus; consultoría, educación y migración de datos.
Después nos podemos ir a un nivel llamado delivery o co-delivery, donde el partner se puede certificar con nosotros y puede entregar estos servicios 100% de forma independiente, puede hacer una co-entrega, es decir que tienen ciertos servicios que ellos entregan y lo complementan con otros que tenemos y arman la oferta. Es súper flexible, de hecho uno de los requisitos para comprar, sea nivel Oro, Platino, Titanio, además de ciertas ventas y certificaciones, es un monto de servicios, entonces digamos que ya está metido en el ADN de los partners y de Dell», explicó Álvaro Camarena.
-¿Que servicios son los más demandados en el mercado? ¿Qué necesidades están teniendo en ese sentido?
«Si bien los que más se mueven son los básicos por razones obvias, cada vez más estamos viendo partners certificándose para ser autónomos y poder entregar estos servicios. Como siempre hay varios perfiles. Hay partners que tiene el perfil muy alineado con el servicio y hay otros que prefieren ir más por la venta de los fierros y se apoyan más en nosotros.
Somos muy flexibles en ese sentido, pueden entregar ellos o co-entregar con nosotros o revender y eso nos ha ayudado mucho porque cualquier partner puede usar los servicios en alguno de estos esquemas»,señaló.
APEX
Para Camarena, este reciente lanzamiento, que ofrece «soluciones todo en uno para diversos requisitos de datos y cargas de trabajo, combinando la facilidad y la agilidad de las soluciones como servicio con la potencia y el control comprobados de la infraestructura de Dell Technologies» es un ejemplo de como evolucionará la oferta de la compañía en los próximos año, donde el cliente paga por lo que usa.
El ejecutivo destacó que la oferta tiene dos modalidades, una de ellas, en la que el partner refiere a un cliente y por esa referencia se lleva una comisión, prácticamente el trabajo lo hace Dell. «Cualquier partner puede hacerlo, algunos no tienen las capacidades de servicio», aseguró. Otro esquema posible es en el que el partner lleva toda la relación con el cliente. «Nosotros estamos atrás de ellos, es una relación más a largo plazo, donde les da beneficios de cuenta para su nivel», explicó.
«Lo que hemos visto es que se habla mucho de esto, sobre todo con la pandemia, y muchas empresas preferían el modelo de OPEX que el de CAPEX. Un poquito parecido a lo que pasaba con la nube pública, habíamos dicho que es una necesidad y sube la demanda de esto, pero luego empieza a repatriarse. Todavía es un porcentaje muy pequeño pero vamos a seguir evolucionando porque sin duda cada vez va ser más requerido y, a fin de cuenta, son las empresas las que van a decidir cómo consumen la TI. Estamos listos», enfatizó Camarena
-¿El canal requiere algún tipo de certificación para poder sacar provecho del modelos de reventa?
«No hay una certificación como tal, se está trabajando en eso, pese a que es una evolución, obviamente se debe tener ciertas certificaciones bases para participar en el programa. Hoy no hay una para APEX pero si viene en camino», anticipó el ejecutivo.
–Más allá de que es algo incipiente. ¿Cómo creen ustedes que se va dar esa evolución, como los clientes van a dar esos pasos?
«Realmente ya empezamos a ver algunos proyectos, estimamos que esto pueda llegar a ser una cuarta parte del mercado, tal vez un poco más. Lo estamos pensando en LATAM, primero creo que se llegara a esos porcentajes a nivel mundial pero si lo vemos por allí. Ahora es simplemente un pronóstico. Estamos listos y es una de las áreas de prioridad que estimamos de acá a 3 o 4 años. Sobre todo en LATAM donde intervienen muchos factores», sostuvo.
«Con todo esto que estamos viviendo es una época privilegiada para ser partner y para acompañar a las empresas y decirles el cómo. Si te llegan algunas palabras como 5G, Internet de las Cosas, Machine Learning, o Big Data, puede ser intimidante para una empresa que no tenga un equipo grande; esa es una gran oportunidad y lo estamos viendo», subrayó.
«2021 FUE UN AÑO RÉCORD, NUESTRO NEGOCIO DE CANALES ESTÁ CRECIENDO A TASAS IMPORTANTÍSIMAS. EN EL TERCER TRIMESTRE CRECIMOS 72% EL VOLUMEN DE VENTAS EN LATINOAMÉRICA A TRAVÉS DE LOS PARTNERS, EN COMPARACIÓN CON EL MISMO PERÍODO DEL AÑO ANTERIOR.»
Inversión en TI
-En 2020 con el tema de la pandemia algunas empresas cometieran algunos errores por urgencias. En 2021 se habló de la inversión con el fin de acomodar esos errores. ¿Cómo ven el 2022? ¿Por qué lado va venir la inversión de las tecnologías más allá de las tendencias que estamos hablando?
«Lo dices muy bien. Nosotros le pusimos nombre a esas etapas, en la primera debíamos capacitar a las personas donde fuera y fue con prisa. En la segunda, era cómo pensar en el largo plazo y ahí vimos al principio un repunte en cargas de trabajo que se fueron a la nube pública que ahora están siendo repatriadas», describió.
«Las empresas para transformarse primero empiezan por la base de la pirámide que es modernizar la infraestructura y esto se ha visto reflejado en los últimos 6 trimestres con una demanda muy fuerte. Después pasan a vitalizar, hacer aplicaciones, proteger la información, etc. En el 2022 creemos que va ser una consolidación a nivel cliente, probablemente se mantenga el nivel o inclusive hasta un poquito más abajo, pero entonces viene un repunte que ya estamos viendo», analizó .
«Vemos muy importante y pusimos mucho foco en la mejora del mercado de la protección de los datos. Hay una solución que se llama Cyber Recovery Solution en PowerProtect que está tomando auge, donde los partners se abocan a conocerla y ofrecerla ya que está clarísimo que el secuestro de la información no va parar pronto y esta es una de las mayores preocupaciones de las empresas», advirtió.
«Vemos un horizonte de varios años donde la necesidad va estar ahí, de transformación digital, de ayuda por parte de expertos. Es un momento que para algunos fue muy complicado, para nosotros en tecnología ha sido increíblemente movido y no ha parado.
Cuenten con nosotros que tenemos un portafolio de punta a punta. Lo necesitan los clientes, lo necesitamos nosotros y hay que aprovecharlo», concluyó.
Desde hace algunos años y como parte de la transformación digital, las empresas han venido almacenando toda la información que tienen en la nube en los denominados data center o centro de datos, obteniendo una mejor seguridad informática. Por su gran importancia en el sistema digitalizado, estos centros han invertido en contar con las últimas tecnologías que les permiten proteger la información almacenada, pero convirtiéndose también en los principales consumidores de energía, lo que provoca que generen una mayor carga eléctrica y grandes cantidades de emisiones de gases de efecto invernadero.
Como resultado y con miras al 2022, las organizaciones han tomado conciencia y vienen impulsando el camino hacia una industria más sostenible, buscando mejorar la eficiencia de las instalaciones y equipos, optimizar el uso de los servidores, y renovar los materiales y el suministro de energía necesarios para la construcción y operación de los centros de datos.
El informe de 451 Research, en los primeros meses del 2020, señaló que un 50% de los encuestados, actualmente, considera a la sostenibilidad como un diferenciador competitivo importante, y un 26% muy importante. Para dentro de tres años, el 30% lo vería importante y el 57% muy importante. Sin duda, el próximo año será un momento clave para que las empresas adopten procesos más sostenibles, mucho más si se tiene en cuenta que la tendencia en el sector de data centers será impulsar la responsabilidad social corporativa y minimizar el impacto en el medioambiente. Esta investigación se realizó con más de 800 proveedores de servicios de centros de datos de todo el mundo.
Asimismo, el 43% de los encuestados afirmó tener iniciativas con una visión integral para la sostenibilidad de las operaciones de sus centros de datos. En países orientales, como en China, las grandes empresas establecen condiciones estrictas de eficiencia y sostenibilidad para combinar bajo costo con un menor daño ambiental. Todas estas necesidades brindan oportunidades a otros negocios para que desarrollen nuevas tecnologías que permitan obtener mejores alternativas en el mercado y considerar un camino más sostenible.
El factor más importante que impulsa las iniciativas de eficiencia y sostenibilidad en toda la organización es el cliente. Aproximadamente la mitad de los proveedores de servicios de centros de datos encuestados incluyeron los requisitos del cliente como uno de los factores principales, ya que los compradores esperan compromisos contractuales en números crecientes.
“A medida que los efectos del cambio climático se hacen cada vez más evidentes (olas de calor, sequías, incendios o inundaciones), otra motivación para esta transformación sería la resiliencia operativa. Un centro de datos eficiente, bien mantenido, y con bajo consumo de energía y agua, no solo puede contribuir con el medioambiente, sino también responder mejor a los eventos climáticos extremos” afirma Marcio Kenji, gerente del segmento de Cloud & Service Provider para SAM de Schneider Electric.
Conexión sostenible
La principal idea es encontrar el equilibrio entre la sostenibilidad y el crecimiento de los datos sin tener que desconectar a la sociedad. De esta manera, se pueden utilizar soluciones eficientes, como el uso de energías renovables, la reutilización del calor generado por los equipos de tecnología de la información, y el uso de gases refrigerantes con bajo potencial de calentamiento global. Todo ello a fin de mantener a la población interconectada sin detener la capacidad de innovación y haciendo un uso necesario de los centros de datos.
Asimismo, para minimizar el consumo de energía y satisfacer las necesidades de desarrollo sostenible, además de optimizar y actualizar la infraestructura eléctrica, también se requiere una mejor gestión energética. “Esto ha impulsado la adopción de unidades inteligentes (conectadas) de distribución de energía a lo largo de la cadena de suministro, innumerables sensores ambientales y herramientas para la gestión de la infraestructura de los data center (DCIM por sus siglas en inglés) avanzados”, explica Marcio Kenji.
Actualmente, las empresas ya vienen informando de sus acciones de sostenibilidad dentro de sus informes financieros para demostrar transparencia y comunicar su compromiso con los programas ambientales y sociales. Una tendencia que continuará y se enfatizará el próximo año. Ante ello, es fundamental que las organizaciones consideren algunos indicadores y métricas especializadas, necesarios para evaluar las características de sus centros de datos.
Schneider Electric ha preparado un documento que explica en detalle 23 métricas clave para los operadores de centros de datos que se encuentran en etapa Inicial, Avanzado y Líder, distribuidas en 5 principales categorías: energía, emisiones de gases Greenhouse (GEI), agua, residuos y tierra y biodiversidad. Para más información y referencia sobre estas métricas de sostenibilidad ingrese al siguiente enlace.
De esta manera, el rubro de los centros de datos ha logrado mejoras tecnológicas en el diseño, construcción y operación de toda su infraestructura; sin embargo, para lograr la neutralidad de carbono se requieren de cambios más drásticos. Por su parte, los proveedores de servicios están interesados en reducir las emisiones de dióxido de carbono de la generación de energía.
Así es como los operadores de los centros de datos se centran en la eficiencia y la sostenibilidad, que son factores clave en su capacidad para registrar clientes. A medida que las consecuencias del cambio climático se hagan cada vez más obvias con el tiempo, aumentará la presión de estos, de los reguladores y del público. Los operadores también aumentarán sus esfuerzos para proteger sus sitios contra un mayor impacto climático.
Citrix Systems anunció el nombramiento de Juan Manuel Gómez como vicepresidente para Latinoamérica y El Caribe. En su función, Gomez supervisará todo lo relacionado a ventas, marketing, servicios y operaciones en los mercados de América Latina y El Caribe.
“Estamos viviendo en un contexto de aceleración tecnológica y de cambios en la forma en que se desarrollan los negocios y se gestiona el trabajo. Las empresas transitan grandes desafíos que también pueden ser la oportunidad de impulsar el negocio y los estilos de trabajo hacia un nuevo nivel. En esta ecuación la tecnología tiene un rol central cuando es habilitadora, contribuye a la innovación y a empoderar a los empleados” afirmó Juan Manuel Gómez, vicepresidente de Citrix para Latinoamérica y El Caribe. “Estoy muy contento de comenzar a liderar a los equipos de Citrix de la región para ayudar a nuestros clientes y socios de negocio a transitar este camino” concluyó el ejecutivo.
Juan Manuel Gómez forma parte de Citrix desde hace 14 años y tiene gran experiencia en el sector tecnológico y el liderazgo de equipos. Durante ese tiempo ocupó diversas posiciones, entre ellas la conducción de los equipos de ventas para el Sur de Latinoamérica como Director regional; y fue responsable en Latinoamérica de liderar el desarrollo de los negocios de virtualización, seguridad y movilidad, y su transformación a servicios en la nube, como Director de ventas de soluciones de espacios de trabajo.
Previo a su trayectoria en Citrix, Gómez fue Director de Marketing de Deprisa / Avianca. Y también fue responsable de áreas de mercadeo y ventas en empresas como Kimberly – Clark, L’Oreal y Unilever.
El New Commerce Experience de Microsoft, transforma la forma en que los clientes transaccionan con Microsoft. “Existe una gran oportunidad para capitalizar lo que la nube de Microsoft tiene para ofrecer, acelerando el crecimiento de los negocios, mejorando la capacidad para que los clientes adopten la nube, simplificando los modelos y ofreciendo opciones de cómo los clientes prefieren comprar”, indicó Jose Sabate, Director de Canales de Distribución LATAM de Microsoft.
A partir de este año rige una nueva estandarización de ofertas y términos que proporciona a los clientes una selección más amplia, y flexibilidad sobre cómo y dónde comprar. Para los partners, el nuevo proceso proporciona una mayor oportunidad de vender o incrementar las ventas a un conjunto más amplio de clientes nuevos y existentes.
“El programa Cloud Solution Provider (CSP) es la base principal de la nueva experiencia de comercio para los socios, y remarcaron que están entusiasmados de traer ofertas basadas en asientos a la nueva experiencia de comercio para CSP” agregó Sabate. En ese sentido, este programa cambiará por completo sus reglas de negocio. Estos tipos de oferta se están agregando a la nueva plataforma comercial de Microsoft con nuevas funcionalidades, capacidades y políticas que difieren de las ofertas existentes disponibles en CSP.
Entre los aspectos más importantes, el canal debe saber que toda nueva transacción se hará a través del New Commerce, que según Sabate “es como un gran paso delante de Microsoft en su evolución hacia una nueva experiencia de comercio unificada”.
Sumado a ello, después de 72 horas, no habrá cancelación disponible, y se le facturará al partner por el período completo, incluso si el cliente deja de pagar o usar la suscripción (aplicable a cualquier plan de facturación). Si se agregan puestos a mitad de período, se aplicará la misma política de 72 horas para cualquier reducción de puestos adicionales (se requiere una solicitud de soporte). No se podrá decrecer la cantidad de licencias adquiridas durante la vigencia del contrato (mensual, anual o trianual), y las auto-renovaciones tomarán valor de lista al momento de la renovación, y se tendrán 72 horas para cancelar una.
En cuanto a las nuevas políticas de suscripción, las posibilidades son:
Suscripción mensual
• Los clientes podrán cambiar el número de licencias mes a mes en la renovación para disminuir.
• Los clientes podrán aumentar cantidades en cualquier momento del mes.
• 20% más caro que la suscripción ANUAL.
• Protección de precios por 1 mes
• Opción de facturación: Mensual
Suscripción anual
• La cantidad de licencias se puede aumentar, pero no disminuir.
• Protección de precio por 12 meses
• Opción de facturación: Mensualizado (con compromiso ANUAL) o Anual adelantado
Suscripción por 3 años
• La cantidad de licencias se puede aumentar, pero no disminuir.
• Protección de precios por 36 meses
• Opción de facturación: mensual, anual o 3 años por Adelantado. En todos los casos el compromiso es a 36 meses
“Nuestros partners desempeñan un papel fundamental y tienen influencia en ayudar a los clientes a transformarse digitalmente, independientemente de donde esté el cliente en su proceso y cómo decida negociar con Microsoft”, asegura Daniela De Felice, BDM de Microsoft en Licencias OnLine.
De este modo, aseguran que con la nueva plataforma comercial los socios de negocio pueden impulsar el crecimiento mediante:
• La ampliación de su negocio con venta continua
• El desarrollo de un negocio duradero a través de servicios de valor agregado.
• La reducción de costos a la vez que se acelera el éxito de los clientes.
Microsoft está efectuando cambios importantes en su modelo de negocio, y en la manera en que los resellers venden y se relacionan con sus clientes. Gracias a esto, es sumamente importante contar con herramientas que permitan llevar control sobre los recursos que se aprovisionan en los ambientes de los clientes. “En Licencias OnLine, queremos que la transición hacia el New Commerce Experience tenga el menor impacto posible en cuanto a administración de recursos se refiere. Para ello, adaptamos nuestra plataforma de SmartHub al nuevo modelo de New Commerce Experience para que todos los resellers puedan tener mayor autonomía en la gestión de recursos de sus clientes, desde aprovisionamiento y modificación, hasta pausa y cancelación de asientos de licencias”, explica De Felice.
SmartHub es la nueva plataforma de e-Commerce desarrollada por el distribuidor mayorista que se presenta como un hub inteligente de negocios. Enfocada en la experiencia del usuario, brinda una solución de facturación, de pago, de administración y gestión de órdenes, cotizaciones y suscripciones. Además, ayuda a los partners a tomar decisiones basadas en los datos (data-driven business), y pronto brindará herramientas digitales de marketing para que los partners accedan a contenidos personalizables para generar demanda fácilmente.
“Hoy más que nunca es importante que los resellers puedan contar con su distribuidor para poder afrontar todos los cambios que Microsoft implementará durante todo el 2022, y en Licencias OnLine queremos ser esa alianza que permita afrontar los cambios de la mejor manera, absorbiendo incertidumbre, apoyando sobre la venta con el cliente final y dando a conocer todas las herramientas de autogestión que el reseller puede tener a disposición para facilitar la operatividad del New Commerce Experience”, concluye.
La protección de datos y los asuntos relacionados con el cumplimiento de la normativa sobre datos necesitan una titularidad clara dentro de una organización. En última instancia, la responsabilidad recae en el director de informática (CIO), pero como las necesidades de gestión de datos y IT de las empresas son cada vez más complejas, la responsabilidad de los equipos que dependen del CIO puede fragmentarse y confundirse. Dado el enorme crecimiento del software como servicio (SaaS), que ha tenido lugar en la última década y que se aceleró significativamente durante la pandemia de Covid-19, se ha convertido en un gran ejemplo de cómo pueden difuminarse estas líneas de propiedad.
El SaaS, el mayor subconjunto de servicios de nube pública más amplio según Gartner, es un elemento clave en la capacidad de una organización para ejecutar su estrategia digital. Pero la Transformación Digital (DX), de la que el SaaS es un componente vital, se sustenta en la Protección Moderna de Datos – la capacidad de hacer backups, asegurar y restaurar los datos en entornos físicos, virtuales, en la nube, SaaS y Kubernetes. El Informe de Protección de Datos 2021 de Veeam encontró que los desafíos de protección de datos estaban obstaculizando la DX a los ojos de los CXOs – con el 58% de los datos de las organizaciones globales potencialmente desprotegidos. Por lo tanto, es crucial que las organizaciones establezcan una propiedad clara sobre quién está respaldando los datos de SaaS, quién está planificando y probando la recuperación de desastres, y quién está haciendo cumplir la regulación.
El gran trabajo: ¿de quién es?
Proteger los datos de SaaS es un gran trabajo. Imaginá la magnitud de los datos producidos por la provisión de Microsoft 365 de una gran organización. Es probable que muchos de ellos sean confidenciales, sensibles y contengan información vital para las operaciones empresariales. Se trata de datos de misión crítica, de los que hay que hacer un backup y que son totalmente recuperables en caso de una interrupción no planificada o un ciberataque. Microsoft 365 es un buen ejemplo de cómo se pueden hacer suposiciones erróneas sobre qué datos están protegidos y cuáles no. Las capacidades de protección de datos integradas en Microsoft 365 pueden dar a las empresas cierta seguridad de que la mayoría de ellos están respaldados y protegidos. Sin embargo, la única forma de tener realmente la tranquilidad de que los datos de Microsoft 365 están totalmente protegidos y son recuperables es mediante una solución de copia de seguridad de terceros. Tanto los administradores de SaaS como los de Backup se están dando cuenta de este hecho, según el Informe de Tendencias de Protección en la Nube 2021 de Veeam, citando razones como el borrado accidental de datos, la preparación contra ataques de ciberseguridad y las amenazas internas para proteger los datos de Microsoft 365.
Sin embargo, aunque los administradores de SaaS y de Backup están más o menos alineados en la importancia de hacer copias de seguridad de los datos de aplicaciones como Microsoft 365, existen tensiones que apuntan a la necesidad de una definición más clara de las funciones y responsabilidades cuando se trata de la protección de datos. La investigación de Veeam ha desvelado la confusión sobre cuestiones como la copia de seguridad de los datos de SaaS en contenedores y el uso de herramientas de terceros, por ejemplo. Los administradores de SaaS son más propensos que los administradores de Backup a almacenar los datos de estado de las aplicaciones que se ejecutan en contenedores por separado y a realizar copias de seguridad allí, y son más propensos a realizar backups de los datos de los contenedores utilizando una herramienta de terceros. Mientras que una mayor proporción de administradores de Backup creía erróneamente que sus aplicaciones en contenedor no contenían datos con estado de los que fuera necesario hacer una copia de seguridad o que su arquitectura de contenedores era duradera de forma nativa.
Si bien se necesita una mayor educación tanto en los administradores de SaaS como en los de Backup cuando se trata de las mejores prácticas para proteger los datos de Kubernetes, es alentador ver que el 14% de los administradores de Backup que actualmente no hacen copias de seguridad de los datos de los contenedores ya están buscando una solución. Esto solo aumentará a medida que los equipos de IT sean más conscientes de los desafíos únicos que plantea la protección de los datos de las aplicaciones en contenedores, lo que en parte será impulsado por el continuo crecimiento en el despliegue de aplicaciones SaaS. Lo que está claro es que las empresas deben establecer una propiedad clara sobre su estrategia de protección de datos.
La protección de datos moderna
La primera parte de este proceso consiste en definir claramente las funciones y responsabilidades de los administradores de SaaS y Backup para garantizar que cada etapa de la protección de datos tenga un responsable. Dado que las funciones de los administradores de SaaS seguirán ampliándose a un ritmo rápido debido al énfasis que las organizaciones están poniendo en la DX, es probable que disminuya su capacidad para dedicar recursos a la protección de datos. Por lo tanto, siempre habrá una función clara para los administradores de backup con el único propósito de garantizar que los datos físicos, virtuales, de la nube, de SaaS y de Kubernetes estén siempre protegidos. Con la aceleración del crecimiento del SaaS y el impulso del despliegue de K8s, las empresas no solo deben establecer líneas claras de responsabilidad, sino también trabajar con un especialista en copias de seguridad de terceros.
Esto garantizará que las organizaciones aprovechen al máximo la experiencia y la automatización que tienen a su disposición, poniéndolas a la vanguardia en lo que respecta a su estrategia de Protección Moderna de Datos. A su vez, significa que el DX de las organizaciones no se ve frenado por sus retos de protección de datos y que pueden seguir desplegando SaaS con la confianza de saber que sus datos están totalmente protegidos en caso de una interrupción o un ciberataque.
En los últimos años las empresas, sin importar tamaño o industria, han enfrentado el reto de digitalizar sus procesos y utilizar herramientas íntegras en su trabajo diario. La automatización de los procesos ya es un hecho que, con ayuda de la nube, puede elevar la calidad de servicios en los entornos laborales.
Según datos de Cloud Industry Forum, el 13% de las empresas que han implantado o tienen previsto implantar una estrategia de transformación digital opina que la nube es un factor fundamental y el 80 % cree que es importante.
“Toda empresa, antes de implementar el cambio digital de manera estratégica, debe determinar en qué parte del viaje se encuentra, para determinar cuál es la siguiente etapa de su evolución. La transformación no es sencilla y debe ser específica, es decir, elegir la tecnología adecuada y mantenerla actualizada. Es por ello que aprovechar la tecnología de la nube es fundamental para generar niveles de agilidad adecuados”, detalla Michael Escudero, Supervisor, Product & Solution Marketing de Canon Chile.
En este sentido, las empresas deben conocer y trabajar en las carencias de sus tecnologías para establecer una estrategia de cambio progresivo a mediano y largo plazo. Para ello, deben identificar necesidades, oportunidades, demandas actuales, requisitos futuros y objetivos generales.
“Identificar el nivel de madurez del negocio es clave, ya que a partir de ahí se pueden aplicar soluciones adecuadas que respeten las prioridades. La mejor base para lograr los resultados deseados es adaptar los procesos y las estrategias tecnológicas al entorno híbrido actual y colaborar con un socio que sea capaz de construir puentes entre la realidad del presente y el futuro deseado”, comenta el especialista.
Diversificación de cargas
Para complementar el desarrollo de esta transformación, la nube puede beneficiar las cargas de trabajo y la innovación cuando se combina con sistemas locales, creando un entorno de datos de alto rendimiento. De hecho, según PWC, el 43% de los empleados de oficinas híbridas afirma que la automatización de los archivos y almacenamiento de documentos haría ganar tiempo.
El desafío que tiene toda empresa hoy, es trabajar en un mundo híbrido que se combine con información digital y papel, junto con una variedad de espacios de trabajo, por ello, la estrategia de transformación debe ser capaz de conectar todos estos elementos.
“La automatización digital de los procesos se debe estudiar minuciosamente, ya que su implementación es a mediano plazo. Invertir es fundamental para alcanzar altos niveles de productividad. También es clave identificar qué procesos requieren ser digitalizados y cuáles no son del todo necesarios, para así lograr un desarrollo más eficaz sin perder el tiempo. Por último, es esencial que las compañías cuenten con soluciones, como Therefore, que permitan un almacenamiento inteligente, administración y procesamiento integral, eficiente y seguro”, concluye Escudero.
A pesar de que la pandemia significó un duro golpe para muchos negocios, para las empresas que invirtieron en presencia online fue todo lo contrario. Internet y las nuevas estrategias publicitarias repercutieron de forma positiva en el aumento de las ventas, teniendo en cuenta, además, que las personas se acostumbraron rápidamente a comprar por la web.
Según un estudio de la consultora eMarketer, Argentina se convirtió en el país en el que más creció el ecommerce durante el 2020, triplicando el promedio mundial que es de un 27,6%. «América Latina experimentó un crecimiento anormalmente sobresaliente (36,7%). El comercio electrónico minorista de Argentina creció un asombroso 79,0%, una cifra que solo se acercó al 71,1% de Singapur», resalta el informe.
Si en este 2022 los empresarios quieren expandir sus negocios e incrementar sus ventas, sin lugar a dudas será necesario que inviertan en presencia online. Pero, ¿Qué se entiende por presencia online?
Presencia online y cómo lograrla
La presencia online hace referencia a todas las plataformas, como páginas web con dominio, blogs, redes sociales, anuncios, contenidos de influencers, etc. que dan visibilidad a un negocio y generan una identidad de marca.
Contar con presencia online permite interactuar con clientes de maneras muy diversas, llegar a nuevos públicos y alcanzar los objetivos comerciales. Hay 3 pasos que son claves para crear una buena presencia en internet.
Crear un correo corporativo con un dominio propio:
No es lo mismo xxxx@gmail.com que xxxx@minegocio.com. Lo ideal es registrar un domino con un nombre fácil mediante un proveedor respaldado por ICANN (organización mundial que fiscaliza y gestiona la correcta asignación de dominios). De esta manera, no existirá el riesgo de pérdidas y será fácil reconocer qué productos o servicios se ofrecen.
Asimismo, al crear un correo corporativo se demuestra profesionalidad y credibilidad ante los usuarios en cada mensaje enviado.
Crear una página web
Además de tener un diseño interactivo donde exponer información y productos o servicios, es primordial asegurarse de que el rendimiento de la página web sea óptimo para que no afecte su posicionamiento SEO.
Para ello, es necesario contratar un servicio de hosting o alojamiento web que ofrezca planes con Certificado SSL para prevenir ciberataques, almacenamiento desde 50 GB, un soporte técnico con experiencia y diferentes funcionalidades para el desarrollo del negocio.
Difundir estratégicamente
Es importante potenciar la presencia online aplicando las mejores prácticas de posicionamiento orgánico (SEO) o mediante el posicionamiento pagado (SEM). Por otra parte, es recomendable aprovechar las redes sociales y los correos electrónicos personalizados (mediante email marketing) para difundir noticias, contenidos atractivos y promociones del negocio.
Finalmente, es necesario precisar que obtener una buena presencia online siempre vendrá de la mano de una correcta planificación y ejecución de un plan de marketing digital siguiendo las tendencias del 2022 y ligado a los objetivos empresariales.
Samsung presentó su visión para el futuro “Together for tomorrow” durante el keynote previo al espectáculo en CES 2022. Jong-Hee (JH) Han, vicepresidente y Líder de la División Device Experience, destacó los esfuerzos de la compañía para marcar el comienzo de una nueva era de unión, con experiencias personalizables que reflejan los estilos de vida en evolución de los consumidores e innovaciones que marcan el progreso tanto para la sociedad como para el planeta.
La visión de la empresa “Together for tomorrow” promueve cambios positivos e impulsa colaboraciones que abordan algunos de los desafíos más urgentes del planeta. El keynote ilustró cómo Samsung planea hacer realidad su visión al presentar una variedad de iniciativas de sustentabilidad, asociaciones con propósito y tecnologías personalizables y conectadas.
“Estoy emocionado de que sean parte de nuestra visión para conocer cómo la innovación puede crear un cambio positivo, para unirse a nosotros y trabajar por el mañana”, dijo Han. “Estos desarrollos harán que la sustentabilidad sea parte de la experiencia de su producto, permitiéndole vivir una vida más sostenible”, añadió.
Construyendo un futuro sostenible
En esencia, la visión de Samsung para el futuro se basa en lo que la empresa llama “sustentabilidad diaria”. Es un concepto que inspira a la compañía a poner la sustentabilidad en el centro de todo lo que hace. Samsung ha hecho realidad su visión adoptando nuevas prácticas de fabricación de productos de bajo impacto, empaques que reducen emisiones, una experiencia del cliente más sostenible y desechando responsablemente los productos al final de sus ciclos de vida.
Los esfuerzos de Samsung para reducir las emisiones de carbono a lo largo del ciclo de producción también han recibido el reconocimiento de Carbon Trust, la principal autoridad mundial en huella de carbono. El 2021, los chips de memoria certificados por Carbon Trust de la empresa ayudaron a reducir las emisiones de carbono en casi 700 mil toneladas.
Los esfuerzos de Samsung en esta área se extienden mucho más allá de los semiconductores e incluyen la expansión del uso de materiales reciclados. Para introducir la sustentabilidad diaria en más productos, Negocios de Pantallas Visuales de Samsung planea usar 30 veces más plásticos reciclados que en 2021. La compañía también reveló planes para expandir su uso de materiales reciclados para incluir los productos móviles y electrodomésticos durante los próximos tres años.
La compañía reveló que ampliará el uso de materiales reciclados para incluir también el empaque interior de las cajas. Ahora, se incorporarán a la espuma de poliestireno, los soportes para cajas y las bolsas de plástico. La compañía también anunció la expansión global de su galardonado programa Eco-Packaging. La expansión del programa, que transforma cajas de cartón en casas para gatos, mesas auxiliares y otros muebles útiles, incluirá empaques para electrodomésticos como aspiradoras, hornos microondas, purificadores de aire y más.
Samsung también está incorporando la sustentabilidad a las formas en que los clientes experimentan sus productos. Estas experiencias serán fundamentales para empoderar a las personas para que reduzcan su huella de carbono y realicen juntos cambios positivos para un mañana mejor. Como ejemplo, la compañía introdujo mejoras notables en su SolarCell Remote -el primero de su tipo- que elimina el desperdicio de batería con un panel solar incorporado que puede cargarse tanto durante el día como durante la noche.
El SolarCell Remote perfeccionado obtiene electricidad de frecuencias de radio en dispositivos como enrutadores Wi-Fi. “Es más, se incluirá en más productos Samsung, como nuevos televisores y electrodomésticos, con el objetivo de eliminar más de 200 millones de baterías de los vertederos. Cuando los alinea, es la distancia desde aquí, Las Vegas, hasta Corea”, dijo Han.
Además, para 2025, Samsung planea hacer que sus televisores y cargadores de teléfonos funcionen con una energía de espera casi nula, de modo que los productos casi no consuman energía cuando no se utilizan.
Los desechos electrónicos son otro gran desafío para la industria electrónica, por lo que Samsung ha recolectado más de cinco millones de toneladas desde 2009. Para los productos móviles, el año pasado, Samsung lanzó Galaxy for the Planet, una plataforma de sustentabilidad que se creó para lograr una acción climática tangible y minimizar la huella ambiental de los dispositivos a lo largo de sus ciclos de vida.
“Estos son pasos importantes”, dijo Han, “pero no podemos lograr nuestros objetivos solos. Creemos que la innovación abierta y la colaboración son claves para luchar contra el cambio climático y proteger nuestro medio ambiente”, complementó. Con esto en mente, Samsung anunció que sus tecnologías ecológicas, como SolarCell Remote, serán de código abierto, para que otros también puedan utilizarlas para sus nuevos dispositivos.
La decisión de Samsung de hacer que estas tecnologías estén disponibles abiertamente refleja un compromiso con la innovación y la sustentabilidad diaria, que trasciende las industrias. La colaboración con Patagonia que Samsung anunció en el keynote demuestra el tipo de innovación que puede resultar cuando las empresas, incluso aquellas de industrias completamente diferentes, se unen para abordar los problemas ambientales. La solución innovadora que las empresas están diseñando ayudará a combatir la contaminación plástica al habilitar las lavadoras Samsung a minimizar la entrada de micro plásticos en las vías fluviales a través de los ciclos de lavado.
“Este es un problema serio y no podemos resolverlo por nuestra cuenta”, dijo Vincent Stanley, director de Filosofía de Patagonia. Elogiando el arduo trabajo y la dedicación de los ingenieros de Samsung, Stanley describió la relación de trabajo como “un ejemplo perfecto del tipo de colaboración que necesitamos para ayudar a cambiar el rumbo del cambio climático y restaurar la salud de la naturaleza”.
“Estamos encantados con esta colaboración, pero nuestro trabajo no se detendrá ahí”, añadió Han. “Continuaremos explorando nuevas asociaciones y colaboraciones, con el objetivo de abordar los desafíos que enfrenta nuestro planeta”, finalizó.
Empoderar a los usuarios con experiencias personalizadas
Samsung también describió varias formas en las que está avanzando la tecnología para satisfacer las necesidades de los consumidores. Al comprender que cada persona es única y desea personalizar sus dispositivos para que se adapten a su estilo de vida, Samsung se esfuerza por encontrar formas de ayudar a las personas a redefinir sus relaciones con las tecnologías cotidianas. Este enfoque de innovación centrado en los usuarios es un pilar clave de la visión de la empresa “Together for tomorrow”.
Las plataformas y pantallas que Samsung presentó en el evento reflejan la era ‘Screens Everywhere, Screens for All’ a la que Han aludió en CES 2020. Freestyle es una pantalla liviana y portátil que le brinda una experiencia de calidad cinematográfica sin importar dónde se encuentre. Con sonido habilitado para IA, aplicaciones de streaming integradas y una serie de funciones de accesibilidad útiles para Smart TV, The Freestyle puede configurarse prácticamente en cualquier lugar y proyecta hasta 100 pulgadas.
Mientras tanto, Samsung Gaming Hub ofrece una plataforma todo en uno para descubrir y divertirse con juegos de consola y en la nube, y está programado para lanzarse en los Smart TVs y monitores inteligentes 2022 de la compañía. Por último, The Odyssey Ark es una pantalla de juego curva y flexible de 55 pulgadas que lleva la inmersión al siguiente nivel con una experiencia multi-view que permite a los usuarios jugar, chatear por video con amigos y ver videos de juegos al mismo tiempo.
Para introducir experiencias de productos más personalizadas en los hogares de los consumidores, Samsung anunció el lanzamiento de más opciones de personalización para su línea Bespoke de electrodomésticos. Esto incluye nuevas opciones Bespoke para Family Hub de Samsung y los refrigeradores French 3-Door and 4-Door, junto con lavavajillas, estufas y microondas over-the-range. La empresa también está presentando nuevos productos como la aspiradora Bespoke Jet™ y la lavadora y secadora Bespoke, para ofrecer a los consumidores más formas de personalizar su espacio para que se adapte a sus estilos y necesidades.
Samsung explora constantemente formas de aprovechar la personalización para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo sus dispositivos. El proyecto #YouMake representa la culminación de esos esfuerzos que permiten a los consumidores elegir y personalizar productos en función de lo que más les importa, a fines que puedan disfrutar de una experiencia personalizada en sus dispositivos. Anunciada en el keynote, la iniciativa expande la visión Bespoke de Samsung más allá de los electrodomésticos y le da vida en los smartphones y dispositivos de pantalla grande de la compañía.
Marcando el comienzo de una era de conectividad continua
Presentado por primera vez en CES, el nuevo Samsung Home Hub lleva las experiencias del hogar conectado al siguiente nivel con un servicio SmartThings que se integra con electrodomésticos conectados a IA para simplificar la administración del hogar. Samsung Home Hub combina seis servicios SmartThings en un dispositivo conveniente que brinda a los usuarios un control total sobre su hogar inteligente y facilita la administración de las tareas domésticas.
Para permitir que diferentes tipos de dispositivos inteligentes funcionen mejor entre sí, Samsung anunció planes para hacer de SmartThings Hub una función incorporada de sus televisores 2022, monitores inteligentes y refrigeradores Family Hub. Al hacer de esta forma, ayudará a que las experiencias de vida conectadas sean más accesibles y continuas para todos.
Samsung también anunció su papel como miembro fundador de Home Connectivity Alliance (HCA), que reúne a varios fabricantes de electrodomésticos inteligentes. La organización tiene como objetivo fomentar una mayor interoperabilidad entre dispositivos en todas las marcas para brindar a los consumidores más opciones y mejorar la seguridad de los productos y servicios.
“Como una coalición global de fabricantes de electrodomésticos inteligentes, los miembros de HCA comparten la creencia que los ecosistemas conectados y la tecnología digital nos permitirán desarrollar aún más experiencias de productos que sean elegantes, hiper personalizadas y verdaderamente inteligentes para nuestros consumidores”, dijo Katherine Shin, Vicepresidente de Experiencia del Cliente en Trane Technologies. “La HCA invita a cualquier fabricante global con una visión similar de eficiencia, interoperabilidad e innovación a venir y construir con nosotros”, enfatizó.
El keynote de Samsung subrayó un profundo compromiso con la responsabilidad social que sigue caracterizando su enfoque de innovación. Ese compromiso no solo se materializa en las tecnologías de la empresa, sino también en su dedicación hacia los programas que empoderan a la próxima generación a lograr los cambios que quieren ver en el mundo. Al fomentar el desarrollo de los jóvenes y desarrollar habilidades para los entornos laborales del mañana, programas como Solve for Tomorrow y Samsung Innovation Campus están convirtiendo los sueños en acciones.
“Me siento honrado de compartir que los programas de Samsung han llegado a más de 21 millones de personas para empoderar a la próxima generación”. Este es el mejor mañana que todos buscamos: que las personas puedan llegar más allá de sus sueños, con un planeta protegido para que otros puedan experimentar sus maravillas, [y] la innovación como la chispa del cambio” dijo Han.
