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Licencias OnLine presenta sus Tendencias LOL 2023 en Ciberseguridad

Licencias OnLine anunció el lanzamiento de sus Tendencias LOL para el 2023. El primer módulo, lanzado el 12 de diciembre, está centrado en CIBERSEGURIDAD para entender cuáles son las nuevas amenazas en relación a los ataques informáticos y puedan elegir las mejores soluciones frente a los ciberataques, cuya principal característica es que son cada vez más sofisticados.

Con la digitalización de la economía, la aceleración de la transformación de las organizaciones y la conexión de un mayor número de trabajadores de forma remota, también se incrementó la vulnerabilidad y el grado de exposición de las compañías a los ciberataques.

Hoy tenemos un panorama de amenazas complejo, manejado por grupos de ciberdelincuentes organizados que ya no operan de manera aislada, sino que usan estrategias más sofisticadas y específicas, como el Ransomware, un tipo de ataque está afectando a empresas de todos los sectores, gobiernos e incluso economías enteras. Su característica es que toda la información o los servers del usuario, termina encriptada por el atacante, dejando de estar disponible. Los ciberatacantes envían permanentes mensajes instando a pagar altas cantidades de dinero (usualmente en forma de criptomonedas) para recuperar el acceso a la información.

Sumado al Ransomware, al Malware y a los recurrentes ataques de Phising e ingeniería social, otro vector nuevo de ataque en la región latinoamericana son los dispositivos de Internet de las Cosas (IoT, enrutadores domésticos, micrófonos, cámaras), a partir de los cuales los ciberdelincuentes buscan tomar el control de los sistemas corporativos.

Ciberatques, La región en números

En nuestra región los países más atacados por los ciberdelincuentes durante el 2022 fueron Brasil, México y Colombia, que, “combinados, representan casi 9 de cada 10 ataques registrados en América Latina”, de acuerdo a un relevamiento de Statista.

En 2020 Chile sufrió aproximadamente 2,3 millones de ataques informáticos, un aumento de más del 50% respecto a los 1,5 millones de 2019. Por su parte, Costa Rica experimentó más de 2.500 millones de intentos de ciberataques durante el 2021.

En Uruguay, durante el mismo año, se detectaron y respondieron 3.948 incidentes informáticos de los cuales el 1.3% fueron clasificados con severidad “alta” o “muy alta”. Esto representó un crecimiento de un 41% en relación a los detectados en 2020. Según un índice de la ONU, Ecuador se encuentra en el puesto 119 de 182 países en vulnerabilidad por ataques cibernéticos.

Un problema relevante en la región, que también se presenta en otras partes del mundo, es la escasez de profesionales calificados en ciberseguridad. En 2021 se estimó que faltaban 700 mil candidatos en este campo en Latinoamérica. Y una estimación señala que para el 2024 se necesitarán 10 millones de expertos en ciberseguridad en América Latina. De allí la importancia de implementar una política y estrategia de ciberseguridad, como en el caso de Paraguay, que registró algunos de los puntajes más bajos en protección de infraestructura crítica y redundancia de comunicaciones, alcanzando un nivel de madurez de uno.

Las soluciones

Para mitigar los efectos de esta modalidad existen muchas soluciones posibles. Una de ellas son las soluciones de seguridad a nivel de cuentas de usuario privilegiadas como PAM de Cyberarken donde se puede gestionar y tener visibilidad de cuáles son las cuentas que tienen mayores niveles de permisos al interior de la organización y mitigar posibles intentos de uso para un ataque de Ransomware.

También hay soluciones de múltiple factor de autenticación (MFA) como la propuesta de RSA, que permiten incluir una capa adicional de seguridad a las cuentas de usuario.

Luego encontramos soluciones de correlacionado de eventos como Netwitness de RSA, que permite almacenar los logs de eventos de múltiples equipos dentro de la red interna en un equipo centralizado, analizando patrones de comportamiento inusual y generando alertas ante posibles ataques.

Las soluciones de seguridad a nivel de Endpoint como las propuestas de Check Point, Trend Micro, Sophos o Kaspersky permiten tener capacidades de detección y mitigación de riesgos directamente en el equipo del usuario, sea un endpoint o servidor.

Para ambientes de nube pública o híbrida existen soluciones como la propuesta deNetskope, que provee una capa de seguridad adicional para escenarios donde se tienen múltiples servicios en nube y a los que se accede por medio de credenciales de usuario replicadas, en múltiples ambientes on premise y nube.

Finalmente, existen las soluciones de respaldo de información de marcas como por ejemplo Veritas, Veeam o Acronis. Éstas permiten tener una capa adicional de protección contra un ataque de Ransomware al tener una copia de seguridad en sitio o remoto. En caso de que se vulneren todas las otras capas de seguridad y el atacante logre encriptar la información, contamos con la posibilidad de tener todo respaldado y recuperarlo al momento del ataque.

Perspectivas

En 2023 las evaluaciones del desempeño ejecutivo en el área TI estarán cada vez más vinculadas a la capacidad de gestionar el riesgo cibernético. Definitivamente, primará la adopción del modelo de Zero Trust como punto de partida para la seguridad. Y, entre otros detalles, las organizaciones deberán tener una actitud muy proactiva, así como una visión agudizada de la situación porque el hecho de que sean atacadas no será una posibilidad, sino la norma.

Recomendaciones de LOL para Partners y Empresas Usuarias de tecnología

En el SMB, Licencias OnLine recomienda que las empresas tengan, como mínimo, la instalación de un firewall de red, un firewall de aplicaciones web, un antivirus para endpoint y una solución anti-spam/anti-phishing para mail. En el mercado Enterprise, sugiere mantener las soluciones tradicionales [FW, IPS, SWG, AV, WAF, etc], pero no dejar de lado herramientas importantes para las redes corporativas o datacenter, tales como las pruebas de Pen Testing, vulnerability assessments y análisis de status de redes. Y claramente, el status del endpoint que se convirtió en el último tiempo, en el punto de vulnerabilidad más crítico para las compañías. En el corporativo más maduro, también se puede hacer uso de herramientas más complejas que permiten reducir la brecha de seguridad al mínimo como son los SIEM, que sirven para analizar el estado de seguridad de la red. También sugiere soluciones como CASB o direccionamiento de tráfico a través de la nube. Adicionalmente, utilizar soluciones de evaluación de riesgo como IT Risk Management o GRC [Governance, Risk and Compliance] para prevenir problemáticas futuras y cumplir con regulaciones.

Además, para cualquier tipo de empresa, también recomienda analizar la postura de seguridad en las nubes públicas, a través de herramientas CSPM [Cloud Security Posture Management] que permitan visibilizar el status de los Cloud Assets y Workloads, las condiciones de seguridad y acceso a cada uno de ellos y también conocer el estado de compliance regulatorio de sus activos y entender si hay brechas a mitigar.

Cisco es nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de UCaaS por Webex

Recientemente Gartner publicó su reporte 2022 Magic Quadrant para Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) y Cisco fue nombrado líder —por Webex— por cuarto año consecutivo. Dicho reporte llega en un momento crucial en el que UCaaS está experimentando una rápida adopción y expansión a una plataforma completa de colaboración, una misión crítica para organizaciones de todos tamaños en la nueva era de trabajo híbrido. Y llega en un momento de innovación excepcionalmente rápida para Webex. Tan solo en los últimos 18 meses, se liberaron más de 1,000 funcionalidades para ofrecer a los usuarios una experiencia completa e integrada.

Con un amplio portafolio de colaboración que incluye Webex Suite, Webex Contact Center y dispositivos de colaboración de Cisco, se innova y aprovechan las sinergias de éste:

  • Adquisiciones como Slido, Socio e IMImobile para integrar rápidamente capacidades para apoyar los nuevos requerimientos de trabajo híbrido.

  • Amplificación del poder de la plataforma de Webex para extender las capacidades fundamentales, como son una arquitectura común de microservicio, API/SDK, administración central y analíticos.

  • Integración de IA en toda la cartera de Webex para ofrecer nuevas funciones, optimizar los flujos de trabajo y mejorar la experiencia y el bienestar de los usuarios y clientes.

Los aspectos más destacados incluyen apoyo extendido para el Webex Assistant y Audio Intelligence con eliminación de ruido gracias a la inteligencia artificial así como la optimización tanto de una persona como de varios participantes. Y con empleados y comunidades de clientes más diversas, la inclusión  y el alcance son importantes. Algunos ejemplos son la función de People Focus que provee una experiencia inclusiva para todos los participantes de reuniones híbridas y una extensa capacidad de lenguaje que incluye subtítulos, transcripciones y traducción en tiempo real a más de 100 idiomas subtitulados.

La innovación y la inteligencia ayuda no solo a los usuarios finales, también puede facilitar y mejorar considerablemente la administración de servicios. Durante WebexOne se anunció Control Hub as a Coach, a través del cual se proporciona información y una guía paso a paso para los administradores para dar seguimiento y alcance a los objetivos de colaboración.En el mundo del trabajo híbrido, las plataformas de colaboración son centrales para la realización del trabajo y por ello integrar todas las capacidades de UCaaS así como dispositivos, centros de datos y aplicaciones de terceros. Gartner reconoce nuestra solución completa, incluyendo software y hardware que se desarrollan e integran internamente.

Webex Suite provee la oferta integrada más amplia, que incluye, reuniones, llamadas, mensajería pizarras compartidas, webinars, eventos sondeos y video asíncrono.  De manera transparente integra la amplia gama de dispositivos de colaboración de Webex para cada espacio de trabajo, espacios compartidos en oficinas, salas de reuniones, en casa o mientras se está en movimiento. Los dispositivos incluyen video tanto personales como para salas de reunión, y cámaras, brindando una experiencia y capacidad de administración óptima.

La suite de Webex también se integra a Webex Contact Center para ofrecer una centro de contacto multicanal nativo en la nube con capacidades líderes de automatización e inteligencia.

Aún más, todas las aplicaciones de Webex aprovechan la infraestructura global de la plataforma que ofrece seguridad, escalabilidad, confiabilidad y resiliencia de manera inigualable a través de los 47 data centers en el mundo.

Algunos aspectos de las capacidades de Webex: El soporte de colaboración para usuarios móviles y remotos está en el corazón del trabajo híbrido exitoso. Todos los empleados deben tener acceso a una gama completa de herramientas de colaboración, proporcionando una productividad óptima y una experiencia de usuario desde cualquier lugar y en cualquier momento. En particular, el teléfono móvil se ha convertido en un dispositivo clave de comunicación empresarial y debe integrarse completamente en la colaboración empresarial.

La movilidad y el trabajo remoto han sido un área de enfoque clave de Webex durante el año . Con  Webex Go, los usuarios pueden hacer y recibir llamadas utilizando su número de teléfono comercial en su dispositivo móvil personal sin la necesidad de una aplicación separada. Proporciona acceso completo a las funciones de llamadas de nivel empresarial de Webex al tiempo que protege la privacidad de los empleados. Con Webex Go, las empresas pueden implementar de manera rentable llamadas empresariales seguras en teléfonos móviles y administrarlas de forma centralizada a través de nuestro Webex Control Hub. Y como se anunció en WebexOne, para finales de este año, los usuarios podrán elevar sin problemas las llamadas de Webex Go a una reunión completa de Webex en cualquier momento.

En asociación con Apple, se ha agregado soporte nativo para AirPlay y CarPlay y se aprovechan las capacidades integradas de iOS para mejorar la experiencia del usuario móvil con características como pictute-in-picture en el iPAD. Otra innovación pionera en la industria es el Mobile Camera Share, que permite a los usuarios de iPhone y iPad compartir contenido en vivo en la aplicación Webex y anotar sobre lo que están viendo. Los usuarios pueden escribir, dibujar y agregar formas, en tiempo real y simultáneamente con cualquier número de participantes de la reunión. Permite a los trabajadores de primera línea colaborar de manera más efectiva al aprovechar las capacidades de captura de video de alta calidad de los dispositivos Apple.

Una conclusión clave del informe del Cuadrante Mágico UCaaS 2022 de Gartner es que seleccionar la plataforma UCaaS correcta se ha convertido en una decisión comercial crítica, con impactos significativos en la productividad, la efectividad y el bienestar de los empleados.

Webex proporciona software y hardware seguros e integrados para permitir a las organizaciones optimizar las comunicaciones y la colaboración y respaldar el trabajo híbrido. Webex ofrece la plataforma completa que las organizaciones necesitan para conectar a los empleados y clientes para realizar el trabajo.

Microsoft lanza una nueva edición de Cyber Signals revelando los riesgos y oportunidades detrás del Internet de las Cosas

Microsoft anunció el lanzamiento de la tercera edición de Cyber Signals, que destaca las conclusiones sobre los riesgos más amplios que representan los sistemas convergentes de TI, Internet de las Cosas (IoT), y Tecnología Operativa (OT) para la infraestructura crítica.

Según IDC, se estima que para el 2025 habrá más de 41,600 millones de dispositivos IoT conectados, lo que significa más del doble de los que había en 2020.

El año pasado, Microsoft identificó vulnerabilidades de alta gravedad sin parches de seguridad en el 75% de los controladores industriales más comunes en las redes OT de los clientes, ilustrando lo difícil que es incluso para las organizaciones con recursos suficientes, parchar los sistemas de control en entornos exigentes sensibles al tiempo de inactividad.

Además, hubo un aumento del 78% en las divulgaciones de vulnerabilidades de alta gravedad de 2020 a 2022 en equipos de control industrial producidos por proveedores populares.

Los dispositivos habilitados para OT e IoT conectados le brindan un gran valor a las organizaciones que buscan modernizar los espacios de trabajo, volverse más impulsados por los datos y aliviar las exigencias al personal a través de cambios como la administración remota y la automatización en redes de infraestructura crítica. Sin embargo, si no están bien protegidos, puede generarse un aumento de riesgo de acceso no autorizado a activos operativos y redes, creando una superficie ampliada de ataque que apunta a sistemas de OT expuestos.

De esta forma,algunos dispositivos como cámaras, altavoces inteligentes, o cerraduras y electrodomésticos comerciales, pueden convertirse en puntos de acceso para los atacantes.

Para las empresas y los operadores de infraestructura de todas las industrias, los imperativos defensivos están logrando mayor visibilidad total en los sistemas conectados y sopesando la evolución de los riesgos y dependencias. A diferencia del panorama de TI de los sistemas operativos, las aplicaciones y las plataformas de negocios comunes, los panoramas de OT y IoT están más fragmentados y cuentan con dispositivos y protocolos propietarios que posiblemente no tengan estándares de ciberseguridad

“Para responder a las amenazas de TI y OT a la infraestructura crítica, las organizaciones deben tener una visibilidad total de la cantidad de dispositivos de TI, OT e IoT en sus empresas, dónde o cómo convergen, y los datos, recursos y utilidades vitales accesibles a través de estos dispositivos”, mencionó David Atch, Jefe de Investigación de Seguridad de IoT y OT de Microsoft Threat Intelligence. Y continuó: «Sin esto, las organizaciones se enfrentan tanto a la divulgación masiva de información, como la filtración de datos de producción de una fábrica, como al posible endurecimiento de los privilegios necesarios para el comando y control de los sistemas ciber-físicos, por ejemplo, detener la línea de producción de una fábrica”.

Para proteger las soluciones de IoT con el modelo de seguridad Zero Trust, existen requisitos que no son particulares de IoT, como garantizar que haya implementado los conceptos básicos para proteger las identidades y sus dispositivos y limitar su acceso. A estos requisitos se les suma la verificación explícita de los usuarios, tener visibilidad de los dispositivos en la red y la detección de riesgos en tiempo real.

Analizando el panorama actual de amenazas, informado por las 43 billones de señales de amenazas que Microsoft analiza a diario y la inteligencia humana de sus más de 8,500 expertos, Microsoft ayuda a los usuarios de IoT/OT a convertirse en defensores de la ciberseguridad con el objetivo de visualizar amenazas cibernéticas locales, en aplicar la Confianza Cero y a identificar el impacto y riesgos cibernéticos resultantes del incremento en conectividad, malware y espionaje.

Vertiv designa nuevo Director de Gestión de Pedidos y Aplicaciones de Tecnología en América Latina

Vertiv anunció el nombramiento de Alex Sasaki como Director de Gestión de Pedidos y Aplicaciones de Tecnología, para apoyar a los clientes a través del proceso de venta, una posición crítica debido a la creciente demanda del mercado de la digitalización. Previamente se había desempeñado como gerente técnico de ventas y gerente de aplicaciones y ventas en Vertiv.

Sasaki estará siguiendo las ordenes de Rafael Garrido, vicepresidente de Vertiv LATAM. En su nuevo rol, trabajará en conjunto con el equipo de ventas de Vertiv, para abordar los desafíos de los clientes en términos de infraestructura crítica y, de esta manera, ayudar a posibilitar la continuidad de sus operaciones en LATAM. Además, recibirá la ayuda de ingenieros expertos que aportarán rapidez y confianza al proceso de pedido de los clientes de Vertiv.

“En 2020, pusimos en marcha un proceso ambicioso de transformación, con el objetivo de brindar un mejor servicio a nuestros clientes en la región. Durante todo este tiempo, hemos escuchado sus opiniones y conocido sus mayores retos. Este nombramiento responde no solo a la demanda para mejorar y simplificar la experiencia del cliente, sino también al compromiso de Vertiv con el desarrollo de talento, el cual ha sido una prioridad en 2022”, afirmó Garrido.

Con 18 años de trayectoria, la experiencia de Sasaki en el sector tecnológico le dio la oportunidad de desempeñarse como consultor en procesos de ventas, al analizar los desafíos de la infraestructura crítica de cada compañía y buscar nuevas oportunidades para el crecimiento y la mejora del proceso.

Veeam nombra a líder veterana del canal como Vicepresidente global de Canales y Alianzas

Veeam Software anunció el nombramiento de Larissa Crandall como nueva Vicepresidente global de Canales y Alianzas. Habiéndose desempeñado anteriormente como vicepresidente global de Canales y Alianzas de Gigamon, Crandall tendrá ahora la responsabilidad de guiar las inversiones de Veeam en un ecosistema global de socios y alianzas que garantice que los datos de los clientes estén protegidos en múltiples entornos, ya sea en la nube, virtuales, físicos, SaaS o Kubernetes.

“Los datos son el activo más importante que poseen las empresas, lo que también hace que sea vital que estén protegidos contra ataques de ransomware e interrupciones no planificadas”, dijo la nueva vicepresidente global de Canales y Alianzas en Veeam. “Estoy entusiasmada de trabajar junto con nuestros equipos de Ventas, Marketing, Investigación y Desarrollo, e Ingeniería, para crear estrategias que sean mutuamente beneficiosas para nuestros socios y aliados en Veeam, mientras garantizamos el más alto nivel de protección y recuperación de datos para nuestros clientes conjuntos. Por mucho tiempo he admirado la sólida marca Veeam y su compromiso con el canal. Estoy encantada de ser parte del equipo y confío en que la alineación y colaboración que creamos conducirán a un éxito aún mayor a medida que Veeam siga acelerando su presencia empresarial».

Crandall dedicó toda su carrera en el canal, trabajando para proveedores de seguridad, redes y nube. Inició su recorrido en Connection, un gran proveedor de soluciones liderando los equipos empresarial, comercial y de sector público. Antes de unirse al equipo de Veeam, pasó cuatro años en Gigamon, liderando la organización de alianzas y canales globales, registrando crecimiento en la contribución del canal, desarrollando el programa de socios y fue una parte integral de la estrategia de socios primero. Además, ayudó a lanzar la creación de Gigamon Playbook, y creó y ejecutó programas creativos de generación de demanda, capacitación y habilitación, así como el desarrollo de soluciones GTM para acelerar los ingresos.

John Jester, director de Ingresos (CRO) de Veeam, expresó: “Con más de 35,000 socios y alianzas, nuestro ecosistema global 100% impulsado por socios es fundamental para el éxito de todos los aspectos de nuestra empresa. El nombramiento de Larissa subraya la importancia que damos a nuestros socios. Tiene una pasión comprobada, una visión y un historial de programas líderes y equipos extendidos para lograr un mayor éxito basado en la colaboración, alineación y estrategia mutua. Veeam continúa evolucionando, pero nuestro enfoque centrado en los socios para construir, comercializar, vender e integrar las soluciones de Veeam y los servicios impulsados por Veeam sigue siendo una de nuestras principales prioridades».

N-able distingue a Licencias OnLine como mejor distribuidor en mercados emergentes

Licencias OnLine fue reconocido como Mejor Distribuidor de Nuevos Negocios en Mercados Emergentes por N-able en un evento explusivo en  Austria durante el mes de octubre. Carolina Losada, CEO del mayorista, estuvo presente y fue la encargada de recibir la distinción.

Thomas Witting, Director Senior de Ventas de Distribución Global de N-able, dijo: «Estos premios a los distribuidores de marca son muy distintivos ysólo se conceden a cinco empresas por categoría de mercado una vez al año».

Según explicó, «el sistema de puntuación basado en métricas está diseñado para que se premie a los líderes ejemplares de cada categoría, es decir, a los mejores en: nuevos negocios, expansión de negocios, retención de negocios y seguridad.» En este caso, Licencias OnLine ha conseguido las mejores puntuaciones en la captación de nuevos clientes en los mercados emergentes de N-able.

Sobre el valor que Licencias OnLine aporta a la marca en América Latina en la actualidad, Witting dijo: «LOL es el embajador de N-able en el mercado local. Su completa gama de servicios de ventas, marketing, soporte y finanzas permite a los proveedores de servicios gestionados y a los profesionales de TI acceder a la cartera de monitoreo, backup y seguridad de clase mundial de N-able en toda la región, con el diferencial de hacer negocios en el idioma y las monedas locales.»

Y agregó: «Licencias OnLine tiene un equipo muy apasionado que trabaja estrechamente con Ventas y Marketing de N-able para ayudar a los proveedores de servicios gestionados y a los profesionales de TI en toda América Latina a ofrecer los mejores productos y servicios de su clase a sus clientes. Esto incluye capacitaciones de productos, recursos en línea para MSPs, soporte técnico, pruebas de productos y programas de marketing, entre otros.»

Mirando hacia el futuro, Witting dijo: «Las organizaciones deben prepararse para las turbulencias. Ya sea por la situación macroeconómica o por las crecientes amenazas cibernéticas, las empresas de TI se enfrentan a desafíos. La buena noticia es que quienes sepan prepararse con antelación saldrán reforzados e incluso podrán convertir los vientos en contra en vientos a favor.»

VMware: las empresas y los empleados tienen opiniones diferentes sobre la innovación en el lugar de trabajo

De acuerdo con el estudio «El dilema del trabajo distribuido: Cuando la innovación y la satisfacción laboral compiten«, realizado por Vanson Bourne en nombre de VMware, las opiniones de los encuestados sobre dónde creen que son más innovadores  van en contra de dónde les gustaría trabajar, con un 82% de ellos teniendo una mayor satisfacción laboral si pueden trabajar desde cualquier lugar.

Además, los empleados que tienen una modalidad híbrida de trabajo, donde pueden trabajar en la oficina y desde sus hogares, reportan un incremento en la moral, la creatividad (56%) y la colaboración (55%) dentro de sus equipos desde antes de la pandemia.

Un gran porcentaje de organizaciones con trabajo desde cualquier lugar e híbrido cuentan con métricas formales para llevar un registro de la innovación y su impacto en la empresa y los empleados. Casi todas las organizaciones con política de trabajo desde cualquier lugar (97%) cuentan con métricas para monitorear los niveles de innovación frente al 83% de aquellas con una política de solo oficina.

«La gran incertidumbre económica está impulsando a las empresas a centrarse aún más en la innovación y la productividad, pero esto no debería ocurrir a costa de todo el progreso realizado en desarrollar prácticas de trabajo más flexibles», dijo Shankar Iyer, vicepresidente senior y gerente general, End-User Computing, VMware. «La investigación ha mostrado que permitir el trabajo híbrido crea equipos más felices, más comprometidos, y más colaborativos, lo que puede conducir de forma natural a un incremento en la productividad. Los empleados creen que pueden alcanzar su mejor nivel cuando tienen la oportunidad de trabajar en el modelo híbrido, combinado con las herramientas para respaldarlo, pero los líderes empresariales creen que la oficina es donde se motiva la innovación. Nuestra investigación sugiere que más empresas necesitan implementar métricas formales para medir el impacto para garantizar que la percepción no supere a la realidad. Aquellos con políticas de trabajo híbridas sin duda se están tomando esto muy en serio”.

Casi tres cuartos (72%) de las empresas encuestadas tienen planeado invertir más en cultura digital en los próximos 12 meses, y un tercio (33%) priorizan las inversiones que alimentan la innovación y la creatividad. Impulsar la innovación para generar eficiencia empresarial, reducir los costos, o incrementar la atracción del mercado se ha vuelto una necesidad empresarial.

La automatización y las herramientas digitales ayudan a que las organizaciones sean más eficientes. Entre las empresas donde la inversión en automatización se ha incrementado, más de la mitad (53%) de ellas están invirtiendo en automatización para ayudar a elevar la experiencia y productividad del empleado. Además, un 43% buscan la automatización para ayudar a acelerar la innovación, mientras que un 50% busca crear operaciones más rápidas y a menor costo. Los mayores niveles de inversión se concentran entre las organizaciones con políticas de trabajo híbridas o desde cualquier lugar contra aquellas con políticas de solo oficina. Esto sugiere que la innovación y la productividad empresarial deben priorizarse, pero no a costa de la flexibilidad de ubicación del trabajo.

«El punto de inflexión mítico donde todos los empleados se encuentran en la oficina no está garantizado. Las empresas deben continuar en la búsqueda de un equilibrio adecuado entre impulsar la innovación sin aplastar la motivación del empleado y  su productividad. Al invertir en herramientas de colaboración digital, automatización, y políticas de team building, los líderes empresariales pueden impulsar la eficiencia y aumentar el éxito sin dejar de ofrecer la flexibilidad de la oficina o el trabajo remoto”, agregó Iyer. 

Otros resultados claves del estudio incluyen:

  • Cambio de poder entre empleadores y empleados: Mientras que la gran renuncia y la casi universal escasez de talento han puesto a los empleados en el puesto de conducción en los últimos meses, el clima económico actual añade una capa de tumulto a la dinámica de poder entre empleador y empleado, situación en la que los empleadores comienzan a tener la ventaja.
  • Gran brecha de talento e incremento de reemplazos: A pesar de un incremento global en la satisfacción laboral en los últimos dos años, todos los sectores, departamentos, y regiones experimentan escasez de talento. Y la rotación en los equipos de ciberseguridad es muy alta.
  • La automatización facilita el trabajo híbrido y en cualquier lugar: Las inversiones en tecnología, y más específicamente, en automatización, son cruciales para reducir el agotamiento y facilitar la colaboración necesaria para mantener la innovación, incluso en un entorno distribuido.

Nueva propuesta de EPSON para el hogar

Epson EcoTank.

Epson anunció el lanzamiento de su nueva impresora modelo EcoTank 1250, la primera de costo de entrada para la categoría hogar con WIFI. Diseñado especialmente para las necesidades de familias y estudiantes en sus hogares, este producto se suma a la línea EcoTank de soluciones de impresión sin cartucho, y es compatible con la aplicación Epson Smart Panel.

Gracias al uso de esta aplicación, la impresora inalámbrica EcoTank L1250, copia y escanea de una manera muy fácil e intuitiva, mediante dispositivos Android y iOS, ofreciendo los mismos beneficios que una multifuncional. De esta forma, los usuarios son capaces de realizar funciones claves y configurar su impresora desde su dispositivo móvil. También es compatible con el asistente de Google y Amazon Alexa, por lo que también responde a los comandos de voz.

Como el resto de la familia EcoTank, la EcoTank L1250 ofrece bajos costos de impresión, máxima calidad, confiabilidad y durabilidad. Es capaz de imprimir hasta 7500 páginas a color. Además, genera un gran beneficio de ahorro, ya que un juego de botellas de tintas de reemplazo equivale a 35 juegos de cartuchos. Esta tecnología Heat-Free de Epson garantiza impresiones de calidad, además de brindar larga vida útil y alto rendimiento al equipo.

Este modelo se acopla al nuevo estilo de vida de las familias, cumpliendo con sus necesidades de estudio y trabajo en el hogar, brindándoles alta velocidad y fácil conexión para impresiones 100% sin cartuchos y sin preocupaciones. Sumado a esto, posee un diseño ultra compacto y liviano que le permite adaptarse a cualquier espacio.

También le ofrece al usuario una experiencia de recarga fácil, limpia y sin errores con la tecnología EcoFit de Epson, y un diseño de depósito frontal compacto para comprobar fácilmente los niveles de tinta.

“Desde Epson hemos desarrollado este modelo diseñado exclusivamente para facilitar las nuevas formas de trabajar y estudiar. Las familias requieren equipos de excelente calidad, de fácil uso, y mejor conectividad a bajo costo. EcoTank ayuda con todas esas necesidades con base en la experiencia de 10 años de productos de impresión pensados para la economía del hogar y los pequeños negocios”, comenta Francisco Rugel, gerente de Producto para Epson NOLA.

DigiCert: encuesta de confianza digital

La versión de 2022 de la encuesta de DigiCert sobre el estado de la confianza digital reveló que casi la mitad de los consumidores (47 %) han dejado de operar con una empresa tras perder la confianza en su seguridad digital. Si las empresas no comienzan a gestionar la confianza digital, el 84 % de sus clientes evaluarían pasarse a la competencia y el 57 % asegura que ese cambio sería probable.

Esta encuesta, en la que participaron 400 consumidores y 400 gerentes ejecutivos de TI, seguridad de la información y DevOps de empresas con un mínimo de 1000 empleados, fue llevada a cabo por la compañía Eleven Research, con sede en Dallas, Estados Unidos.

La confianza digital no es un tema menor. Ayuda a que los usuarios puedan pasar tiempo online y participar en un mundo conectado, sin preocuparse porque su presencia en línea pueda verse amenazada. En un contexto en el que pasamos cada vez más tiempo conectados, y por ende la superficie de ataque se expande, las empresas líderes deben implementar la confianza digital en diversos casos de uso, como el acceso e identidad de los usuarios y dispositivos conectados, la seguridad del software, la protección del correo electrónico y la integridad de los datos y del contenido web y digital. Las empresas que invierten de manera estratégica en la confianza digital se convierten en garantes de la seguridad en el mundo conectado.

«La confianza digital no es un término de moda, sino una estrategia que nos brinda la libertad de participar de forma plena en el mundo digital», afirma Jason Sabin, director de TI de DigiCert. «Esta estrategia es fundamental para conservar la fidelidad de los clientes y, además, la pérdida de confianza tiene un impacto directo en las marcas, puesto que si los clientes dejan de confiar en un proveedor, tarde o temprano se pasarán a la competencia».

La totalidad de las empresas encuestadas reconocieron que la confianza digital es un factor de suma importancia a considerar en sus negocios, principalmente debido a la creciente relevancia de los datos, la expansión de la superficie de ataque, la proliferación de agentes malintencionados y la presión de los clientes. Además, casi todas las empresas (99 %) creen que es posible que los clientes las abandonen si dejan de confiar en su estrategia de seguridad digital.

Las empresas y los consumidores no tienen las mismas percepciones

El 99 % de las compañías aseguran que sus clientes perciben un mayor grado de confianza digital que en el pasado, y el 73 % afirma que ese grado de confianza es significativamente superior.

Asimismo, las principales iniciativas en este respecto incluyen el fortalecimiento de la fidelidad de los clientes, la reducción de los incidentes de seguridad y el cumplimiento de los requisitos normativos. Pero nada de eso es tarea sencilla. Los tres desafíos más grandes que se señalaron en relación con la TI son la gestión de los certificados digitales, el cumplimiento de las normas y el manejo del enorme alcance de los activos digitales que se deben proteger.

Los consumidores no tienen las mismas percepciones que las empresas, ya que más de la mitad de los clientes encuestados (57 %) han sufrido ataques de ciberseguridad. Los principales ataques son los hackeos de cuentas, la exposición de contraseñas y el robo de cuentas bancarias o de crédito. Menos de la mitad de los consumidores encuestados afirmaron tener más confianza que antes en las empresas con las que operan, y el 54 % señala que la situación podría ser mejor.

Diferencias regionales 

Norteamérica es la región que más importancia le ha dado a la confianza digital, seguida por Asia-Pacífico (APAC). El 91 % de los consumidores de APAC se muestran preocupados por las ciberamenazas, lo cual representa un porcentaje mayor al de cualquier otra región del mundo. Dado que la región de EMEA tiene leyes de privacidad estrictas, es sorprendente que sus consumidores demuestren cierta indiferencia con respecto a la confianza digital y sean los menos preocupados por las ciberamenazas.

Por su parte, América Latina es la región en la que menos empresas han clasificado la confianza digital como una estrategia sumamente importante.

Las empresas que priorizan la confianza digital tienen un mejor rendimiento

La encuesta incluía una serie de preguntas destinadas a conocer el rendimiento de cada empresa con respecto a diversas métricas de confianza digital. Una vez combinados todos los resultados, se dividió a las empresas participantes en tres grupos: líderes, rezagadas y aquellas que se ubican en el medio del espectro. Luego, se comparó a las empresas líderes y las rezagadas para estudiar las diferencias entre ambas y analizar en qué ámbitos lo estaban haciendo mejor las primeras.

El enfoque que adoptan las empresas líderes con respecto a la confianza digital es más estratégico. Los siguientes datos resultan muy ilustrativos:

  • Las empresas del nivel superior tienen 4,5 veces más probabilidades de creer que la pérdida de confianza derivará en la pérdida de clientes. Además, estas empresas son más propensas a creer que la confianza digital afecta a su marca, las ventas y los márgenes, y tienen 5,6 veces más probabilidades de afirmar que, si perdieran la confianza en un socio comercial, se pasarían a la competencia.
  • Las empresas del nivel superior llevan la delantera en el proceso de confianza digital y lo completarán mucho antes que las compañías del nivel inferior.
  • Las empresas del nivel superior se toman mucho más en serio las ciberamenazas, ya que tienen entre 1,5 y 2,3 veces más probabilidades de mostrarse preocupadas por este asunto.
  • Las empresas del nivel superior tienen hasta 3 veces más probabilidades de utilizar protecciones de ciberseguridad de alta calidad.

Recomendaciones 

DigiCert le recomienda seguir estos pasos para consolidar la confianza digital:

  • Haga de la confianza digital una estrategia imprescindible. Este es uno de los principales factores de diferenciación de las empresas del nivel superior, las cuales reconocen que la confianza digital afecta los resultados empresariales importantes, como la marca, la fidelidad de los clientes, los ingresos y los márgenes.
  • Cree una oficina de confianza digital dentro del sector de tecnología de su empresa y designe a un líder que tenga la autoridad necesaria para tomar decisiones.
  • Reconozca que la confianza digital es un concepto cada vez más conocido entre los usuarios, incluidos los clientes, y que el éxito y la reputación de su empresa están vinculados directamente a su capacidad para garantizar este tipo de confianza.
  • Recurra a la ayuda de expertos para poder garantizar la confianza digital. Uno de los problemas que más señalaron las empresas es la falta de personal capacitado, así que asegúrese de que los socios que contrate tengan experiencia con los distintos elementos que componen la confianza digital y puedan brindar soluciones que garanticen la gestión unificada de la confianza en toda su empresa.
  • Recuerde que a sus clientes les importa mucho la confianza digital y la protección de los servidores, usuarios, dispositivos, documentos y procesos de DevOps. Defina líneas de comunicación claras y no hable solo de su compromiso con la confianza digital, sino también del progreso que haya alcanzado con respecto a ese objetivo.

Cómo enfrentar los desafíos de seguridad de la era cuántica

La computación cuántica abre una nueva era de oportunidades en términos de capacidad de procesamiento informático: prácticamente cualquier proceso, por complejo que sea, ¿podrá ser resuelto en cuestión de milésimas de segunda? El concepto de “tiempo real” llevado al extremo. Pero como siempre que el cambio es profundo, emergen nuevos desafíos “colaterales”. En este caso, no se trata de un tema menor: se estima que las computadoras cuánticas no tendrán mayores dificultades para volver obsoletos todos los sistemas criptográficos asimétricos de la actualidad, que son los que protegen el total de las comunicaciones que se producen en este momento en la arena virtual.

Desde el cuidado de los datos financieros de cada persona hasta la información confidencial de las empresas, pasando por los documentos clasificados de los gobiernos o los planos de activos críticos, todo debe repensarse.

En este escenario entra lo que se conoce como la criptografía poscuántica: la búsqueda de algoritmos resistentes a la computación cuántica y a esta nueva era de informática de altísimo desempeño. No se trata de una nueva disciplina, sino de la criptografía de siempre, pero tratada con nuevos enfoques para generar inmunidad ante los ciberataques del futuro.

El camino hacia un nuevo estándar

Cualquier empresa o gobierno que planee almacenar datos durante décadas debería pensar en los riesgos de sus sistemas actuales de cifrado ya que estes se volverán vulnerables. Por ejemplo, la criptografía asimétrica actual utiliza dos claves conectadas entre sí, una pública que se ocupa del cifrado y una privada que se enfoca en el descifrado. Una vez que se envía el mensaje, solo se puede comprender si se cuenta con la clave privada, de manera que, si es interceptado, su información permanecerá oculta. Si bien aumentar el tamaño de las claves digitales para que se incremente significativamente la cantidad de permutaciones que se deben buscar utilizando la capacidad de computación bruta es una necesidad en este nuevo escenario, puede no ser suficiente.

No se trata de una preocupación nueva: ya en 2016 el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de Estados Unidos había iniciado un proceso de desarrollo en esa dirección, proyecto que recibió nada menos que 69 propuestas, que luego fueron reducidas a 29 -las que atravesaron la primera etapa de selección- y hoy se encuentra en su fase final. Se espera que en breve aparezca un ganador entre los principales candidatos, entre los que se enumeran la criptografía reticular, los esquemas basados en funciones Hash, las isogénicas sobre curvas elípticas, la criptografía multivariable o la criptografía basada en códigos.

Criptografía simétrica: la opción más segura ante la computación cuántica

Hemos estado hablando hasta ahora de criptografía asimétrica. Sin embargo, ¿qué pasa con la criptografía simétrica?

Mientras no tengamos un nuevo estándar ganador en cifrado post-cuántico, recordemos que la mayoría de los actuales algoritmos de la criptográfica simétrica (es decir, cuando las dos partes, emisor y receptor, están de acuerdo de antemano sobre la clave a utilizar) son bastante seguros ante la computación cuántica. Esto se debe a que el único algoritmo cuántico aplicable conocido es el de Grover35, que tiene la ventaja de acelerar la capacidad de los ataques, pero que puede ser demorado con algo “relativamente” sencillo como duplicar el tamaño de la clave empleada. Esto hace que se estime que la criptografía simétrica poscuántica no diferirá mucho de la actual.

El momento de empezar a observar este tema es “cuanto antes”. Los sistemas de cifrado tenderán a volverse vulnerables más temprano que tarde y subestimar el problema podría consumir en un futuro no tan lejano un esfuerzo enorme en recodificar la ingente cantidad de datos históricos que, además, crece de manera exponencial.

La urgencia está relacionada con la aceleración en los avances de la computación de alto rendimiento: como no podía ser de otra manera, está tendiendo a dar un salto cuántico.