En resumen: puntos clave
- Adopción en alza: AWS reportó un crecimiento interanual del 24% en la adopción de Inteligencia Artificial en Colombia, con cerca de 130.000 empresas integrando estas herramientas.
- Renovación tecnológica: Según Intel, existen actualmente 2,5 millones de unidades comerciales en el mercado colombiano listas para migrar hacia las nuevas AI PCs.
- Ecosistema Europeo: La Unión Europea, invitada especial del evento, reportó que sus 43 empresas TIC presentes en Colombia generaron ingresos por 4.900 millones de euros durante 2024.
- Vectores de ataque: Sophos alertó que el phishing y el robo de identidad retomaron el liderazgo absoluto como las principales puertas de entrada para ciberataques organizados.
CINTEL (Centro de Investigación y Desarrollo TIC) celebró una nueva edición de ANDICOM. Del 1 al 4 de septiembre, Cartagena recibió a fabricantes, autoridades gubernamentales y líderes empresariales y corporativos que se reunieron para conocer las principales novedades tecnológicas y analizar cómo la Inteligencia Artificial (IA), la ciberseguridad, la nube y otras tecnologías emergentes están transformando los negocios.
La 41° edición del evento se desarrolló bajo la temática “Unleashing the Power of AI” y contó con la presencia de la Unión Europea como invitada especial. Para CINTEL, ANDICOM se realizó en un momento en que la IA dejó de discutirse como una promesa tecnológica para comenzar a evaluarse por su impacto económico. En este contexto, Manuel Martínez Niño, Director Ejecutivo en CINTEL, inauguró el evento y destacó: “La Inteligencia Artificial es la nueva revolución industrial de este momento. Todos los países ven en ella una gran oportunidad, y nuestra tarea es aprenderla, asimilarla y darle la gobernanza y la regulación adecuada para que se traduzca en productividad real”.
“Nuestro objetivo es que este acercamiento con la Unión Europea se traduzca en soluciones concretas, alianzas estratégicas y una agenda digital que podamos construir conjuntamente”.
Manuel Martínez Niño, Director Ejecutivo en CINTEL.
“Cuando un país ve en la ciencia y la tecnología noticias es porque está creciendo”, afirmó Martínez Niño. Además, remarcó la importancia de que Colombia avance en una agenda que impulse el uso intensivo de las tecnologías en todos los sectores productivos. “Este camino también requiere fortalecer la capacitación y el conocimiento, especialmente frente a la rápida evolución de herramientas como la IA”, agregó.
“ANDICOM es una de las ferias de tecnología más importantes de Latinoamérica que nos brinda muchísima visibilidad, contactos de alto valor, generación de leads y nuevas alianzas”.
Mateo Olivar, Sales Director en Kaseya.
El evento también contó con la presencia de José Manuel Restrepo, Vicepresidente de Colombia, quien afirmó que ANDICOM representa un patrimonio del país y uno de los más representativos de la región. “Dentro de nuestra visión del país, la ciberseguridad, la conectividad y la economía digital se consolidan como áreas estratégicas con miras al 2050”, comentó.
“Para avanzar en IA es necesario impulsar una adición energética con proyectos solares y eólicos, pequeñas centrales hidroeléctricas y una revisión de la normativa de energía nuclear. Al mismo tiempo, necesitamos capacitar al talento humano en robótica, biotecnología y computación cuántica”.
José Manuel Restrepo, Vicepresidente de Colombia.
Por su parte, Gilles Bertrand, Embajador de la Unión Europea, destacó que el desafío no consiste solo en hablar de Inteligencia Artificial, sino en definir qué tipo de sociedad se busca construir a partir de estas tecnologías. “La tecnología debe funcionar como una herramienta de inclusión y empoderamiento, capaz de reducir las brechas existentes y evitar que la transformación digital profundice las diferencias entre quienes tienen acceso a las nuevas capacidades tecnológicas y quienes no”, explicó.
La cooperación entre Colombia y la Unión Europea también adquiere relevancia por el peso que las compañías europeas ya tienen dentro del ecosistema TIC colombiano. Según datos compartidos durante la rueda de prensa, en 2024 había 43 empresas TIC de origen europeo con presencia en el país, que en conjunto registraron ingresos por aproximadamente 4.900 millones de euros. Esta cifra representa cerca del 23% de los ingresos del sector TIC colombiano y más de 120.000 empleos, posicionando a la Unión Europea como el principal bloque extranjero por ingresos dentro de esta industria.
En este contexto de mayor intercambio entre Europa y Colombia, Carlos Murillo, Vicepresidente para Américas de i3CONNECT, destacó la participación de la compañía en ANDICOM como una oportunidad para conectar la innovación europea con las necesidades y oportunidades del mercado latinoamericano. “En esta edición, presentamos soluciones interactivas para educación, colaboración y entornos corporativos, con una propuesta que combina tecnología, sostenibilidad y experiencia de usuario”, comentó.
Más allá de la presentación de productos, Murillo mencionó que la compañía busca consolidar su presencia en el país a través de sus partners locales. “Existe una gran oportunidad en la última milla tecnológica, donde las soluciones que utilizan los usuarios pueden completar proyectos de infraestructura, transformación digital y colaboración”, detalló.
“Nuestra intención es crecer en el país, pero queremos hacerlo siendo un aliado que aporta tecnología, conocimiento, experiencia internacional, relaciones y capacidad para conectar personas y organizaciones”.
Carlos Murillo, Vicepresidente para Américas de i3CONNECT.
El rol de la IA agéntica: del chat al impacto en el negocio
A lo largo de estas jornadas, se demostró que, más allá de las expectativas generadas por la Inteligencia Artificial generativa (GenAI), el mercado comienza a transitar una nueva etapa marcada por la incorporación de agentes capaces de ejecutar tareas, tomar decisiones y participar de procesos de negocio de manera autónoma.
“Ser parte de ANDICOM nos permite posicionar nuestra marca y estar cerca de los partners y clientes finales”.
Carlos Andres Velasquez, Sr. Manager Regional Sales Latin America & Caribbean en Brother.
En este contexto, Daniel Saldarriaga, Country Manager para Colombia en Amazon Web Services, indicó que una de las principales necesidades del mercado pasa por mejorar la adopción de la IA agéntica. “El gran foco que tenemos ahora es cómo ayudar a las empresas a adoptar mejor la IA agéntica, cómo medir el retorno de estas inversiones y entender qué está impactando realmente en sus negocios, ya sea para generar más ingresos, optimizar costos o incrementar la satisfacción de los clientes”, explicó.
Según el ejecutivo, y de acuerdo con el informe Unblocking Ambition with AI in Colombia, elaborado por AWS y Strand Partners, la adopción de Inteligencia Artificial del país creció un 24% interanual y aproximadamente 130.000 empresas incorporaron estas tecnologías durante los últimos 12 meses. “A pesar de esta adopción, aún existe una buena parte de los usos que todavía están vinculados con productividad, mientras que la incorporación de IA en procesos de negocio representa una oportunidad de crecimiento”, detalló.
Esta diferencia también se observa entre empresas tradicionales y startups: mientras el 9% de las primeras ya adoptó IA agéntica, la proporción llega al 27% en las segundas. En este escenario, Saldarriaga destacó el rol de los partners para acelerar la adopción mediante especialización, capacitación y conocimiento de industrias específicas. “Buscamos cuidar a nuestros partners para que ellos cuiden a los clientes finales”, señaló.
«El éxito de la IA no se mide por el volumen de licencias o usuarios activos, sino por su impacto real en el negocio: incremento de ingresos, optimización de costos, simplificación de procesos y mejora en la satisfacción del cliente».
Daniel Saldarriaga, Country Manager para Colombia en Amazon Web Services.
Angela Pinzón, Gerente General de Google Cloud para Colombia, señaló que la propuesta de la compañía en ANDICOM se centró en acompañar a las empresas en la transición hacia una nueva etapa de la Inteligencia Artificial, con capacidades que abarcan todo el stack tecnológico, desde cómputo y datos hasta el desarrollo de modelos y seguridad. “Nuestra intención es que las compañías nos vean como su aliado que las acompaña end to end en la operación de IA”, afirmó.
“El desafío ya no es tecnológico, sino cómo democratizar el uso de la IA y capacitar a toda la fuerza laboral para que pueda trabajar con agentes con un propósito de negocio, generar valor y dejar atrás las implementaciones experimentales”.
Angela Pinzón, Gerente General de Google Cloud para Colombia.
Consultada por la hoja de ruta de la compañía, Pinzón comentó que una de las prioridades es acompañar a socios y potenciales clientes en el conocimiento de las herramientas de entrenamiento y capacitación de Google Cloud. “Nuestro foco es hacer que las empresas conozcan, entiendan y puedan cubrir los riesgos de gobierno y de seguridad de la mejor manera. En este proceso, sabemos que el ecosistema es clave. Por ese motivo, realizamos grandes inversiones a nivel global para impulsar a nuestros socios a que comiencen a implementar sus proyectos de Inteligencia Artificial”, explicó.
“La adopción e implementación de soluciones de IA serán el motor de la industria y tendrán un impacto transversal en todos los sectores de la economía. El principal desafío consiste en contar con la infraestructura necesaria para escalar esta tecnología en la región”.
Efren Martínez, Offering Manager para Latinoamérica en Vertiv.
Por otro lado, Carla García, Encargada del desarrollo de negocios para Latinoamérica en Zoho Corporation, destacó que la compañía lleva trabajando más de diez años trabajando con esta tecnología.
“Es la tercera participación que tenemos en ANDICOM. En esta ocasión, estamos presentando nuestra infraestructura para que los clientes puedan montar sus propios agentes en nuestros servidores”, mencionó García. Además, comentó que, a través de Catalyst —la plataforma de desarrollo que permite a los programadores construir, probar y desplegar aplicaciones web y móviles full-stack sin necesidad de administrar o configurar la infraestructura subyacente—, Zoho busca democratizar los costos para las empresas y hacer más accesible la Inteligencia Artificial.
Para García, el papel de Zoho debe enfocarse en educar a las empresas sobre los aspectos que deben considerar al incorporar Inteligencia Artificial, especialmente en materia de seguridad y privacidad de los datos. “Buscamos hablar con las empresas sobre la importancia de no dejar de lado aspectos fundamentales como la privacidad, entender hasta dónde van a utilizar sus datos y qué sucederá con ellos, especialmente si van a entrenar modelos”, explicó.
“Colombia es muy interesante para nosotros: es nuestro segundo país de mayor crecimiento en Latinoamérica, después de México, y esperamos mantener una expansión de dos dígitos año tras año”.
Carla García, Encargada del desarrollo de negocios para Latinoamérica en Zoho Corporation.
Wilson Calderón, Director Técnico para Latinoamérica en ManageEngine, resaltó que la participación de la compañía en ANDICOM —por octava vez consecutiva— refleja su apuesta por el mercado colombiano y la región. “La intención de estos eventos es reunir a nuestros clientes, socios y posibles clientes para que conozcan nuestra oferta y puedan tener espacios de networking con nuestros especialistas”, comentó.
“La Inteligencia Artificial está integrada en distintas soluciones de nuestra oferta. Nuestro objetivo es hacer que esta tecnología entregue el resultado que espera el cliente y que ayude a su negocio”.
Wilson Calderón, Director Técnico para Latinoamérica en ManageEngine.
En sintonía con el lema del evento —“Unleashing the Power of AI”—, Calderón destacó el avance de la Inteligencia Artificial dentro del portafolio de la compañía. “Contamos con nuestra propia IA, Zia, diseñada para ayudar a las empresas en sus necesidades de gestión de TI y ciberseguridad”, explicó.
“Durante esta edición presentamos nuestra estrategia de expansión para Latinoamérica, donde esperamos generar nuevos negocios a través de las unidades de estado sólido, memoria RAM y los nuevos segmentos que incorporamos”.
Oscar Tantioy, Director Administrativo y Financiero de Attech para Colombia.
¿Qué hay más allá de la IA?
Más allá de la adopción de la Inteligencia Artificial, su expansión también plantea nuevos desafíos de infraestructura. El crecimiento de estas tecnologías requiere mayor capacidad de cómputo, almacenamiento, conectividad y energía para poder escalar sus aplicaciones en las empresas.
“ANDICOM es un espacio único que conecta a todos los actores de la industria y nos permite compartir innovaciones y desarrollar proyectos de impacto y transformación a través de la tecnología”.
David Hernández, Andean Sales Director en Dell Technologies.
Gonzalo De La Fuente, Director de Ventas y Distribución de Canales para Latinoamérica en Intel, destacó que el mercado local se encuentra en un punto de inflexión. “En Colombia existen 2,5 millones de unidades comerciales listas para un recambio tecnológico impulsado por la transición a Windows 11. Esta cifra representa cuatro veces el volumen de lo que se vende en un año”, explicó. Además, indicó que el 60% de los equipos corporativos que actualmente se comercializan a través de sus mayoristas en el país ya son AI PCs.
Para acompañar esta transición, Intel apuesta por democratizar el acceso a esta tecnología. En este sentido, el ejecutivo señaló que toda su línea de procesadores Serie 3 ya integra capacidades de IA, abarcando desde equipos de entrada hasta los de más alta gama.
“En ANDICOM demostramos que el canal cuenta con una gran oportunidad en la venta de equipos con capacidades de IA. Nuestra invitación es a que guíen a sus clientes en este salto para evitar una doble inversión prematura”.
Gonzalo De La Fuente, Director de Ventas y Distribución de Canales para Latinoamérica en Intel.
Otro de los fabricantes de hardware presentes fue AMD, que, a través de Óscar Ospina, Arquitecto de Soluciones para Colombia, Centroamérica y el Caribe, reafirmó su compromiso de equipar al mercado con tecnología de última generación.
“Participamos en ANDICOM junto con nuestros partners para comunicar cómo nuestras soluciones permiten a las organizaciones acceder a tecnología de última generación a menores costos, con un mejor TCO y retorno de inversión”.
Óscar Ospina, Arquitecto de soluciones para Colombia, Centroamérica y el Caribe en AMD.
Además de los equipos, la Inteligencia Artificial requiere centros de datos preparados para soportar las exigencias de esta tecnología. Por este motivo, Liceth León, Directora Comercial de la Región Andina en Cirion Data Centers, resaltó que la propuesta de la compañía busca integrar a los distintos actores del ecosistema para facilitar la adopción de IA.
“Buscamos integrar a los diferentes actores del ecosistema empresarial y facilitar las conexiones dentro del data center, reduciendo la latencia y permitiendo combinar recursos de infraestructura híbrida”, explicó. Además, destacó que Colombia aún atraviesa un proceso de preparación para responder correctamente al crecimiento de la demanda de IA.
“Se debe crecer en infraestructura, pero con una visión de negocio que permita habilitar nuevas oportunidades para los clientes y acompañarlos en su expansión”.
Liceth León, Directora Comercial de la Región Andina en Cirion Data Centers.
Para Lucas Gallito, Director para América Latina y el Caribe en GSMA, la discusión sobre Inteligencia Artificial también debe contemplar la infraestructura de conectividad que sostiene su desarrollo. El ejecutivo advirtió que el avance de la IA depende de redes robustas capaces de transportar los grandes volúmenes de datos que requieren los centros de datos para procesar información y generar resultados.
“5G debe ser entendido como un activo estratégico para la productividad, especialmente por su potencial para habilitar nuevos casos de uso empresariales vinculados con la automatización, IoT y la agricultura de precisión”, comentó. Además, señaló que uno de los principales desafíos para la región consiste en alinear las políticas de conectividad con las estrategias de productividad de cada país.
“El futuro digital hay que construirlo todos los días. Lo que nos trajo hasta aquí no necesariamente es lo que nos va a llevar hacia adelante”.
Lucas Gallito, Director para América Latina y el Caribe en GSMA.
Epson, a través de Juan Luis Sanfuentes, Gerente de Ventas y Marketing de la línea corporativa, presentó las novedades de la compañía en proyectores profesionales, soluciones de punto de venta e impresión corporativa, destacando su tecnología de impresión en frío. “La impresión en frío permite reducir significativamente el consumo de energía, mientras que la sustentabilidad gana cada vez más espacio en la consideración de los fabricantes”, señaló.
“La digitalización continúa siendo un punto crítico para las empresas, y estamos adaptando nuestras soluciones para facilitar la gestión de los datos y los workflows”.
Juan Luis Sanfuentes, Gerente de Ventas y Marketing de la línea corporativa en Epson.
La nueva frontera de la ciberseguridad y el rol del mayorista
El aumento de la digitalización y la adopción de IA está acelerando y sofisticando los ataques, obligando a las organizaciones a sumar nuevas herramientas para fortalecer su seguridad.
“El objetivo de ser parte de ANDICOM 2026 fue demostrar nuestra propuesta integral que abarca desde la impresión y la automatización de procesos hasta las salas híbridas, la seguridad electrónica y las soluciones de IT”.
Matias Eillman, Country Manager en Ricoh Colombia.
María Ardila, Directora de Ventas para Sudamérica en Sophos, resaltó la importancia de adoptar una visión integral de la ciberseguridad que combine tecnología, IA y factor humano. “El desafío pasa por aprovechar las herramientas disponibles de manera estratégica y contar con el acompañamiento adecuado para anticiparse a las amenazas y reducir el impacto en el negocio”, afirmó.
“El phishing, el correo malicioso y la identidad están tomando nuevamente muchísima fuerza como principales vectores de los ataques de ciberseguridad”.
María Ardila, Directora de Ventas para Sudamérica en Sophos.
En este escenario, Fortinet también pone el foco en la necesidad de que el ecosistema de socios se prepare para los nuevos desafíos que plantea la Inteligencia Artificial en materia de ciberseguridad (ver nota). Juan Carlos Puentes, Country Manager Colombia en Fortinet, destacó la importancia de compartir conocimiento y fortalecer las capacidades del canal para avanzar hacia una cultura de seguridad con políticas claras de protección.
“Debemos tener una cultura de ciberseguridad con Inteligencia Artificial, con políticas claras de protección, sin importar el tamaño de la empresa”.
Juan Carlos Puentes, Country Manager Colombia en Fortinet.
Para orquestar el ecosistema de ciberseguridad, nube y redes, los ejecutivos presentes destacaron que el mayorista de valor agregado adquiere un papel estratégico.
Helio Guimarães, Vicepresidente y Gerente General de la región MCA; y Ricardo Caballero, Managing Director para Colombia y Ecuador, en TD SYNNEX, señalaron que el mercado atraviesa un proceso de creciente complejidad tecnológica que obliga a los partners a profundizar su especialización. “Nuestra propuesta se basa en acompañarlos con capacidades técnicas, programas de desarrollo y recursos especializados en áreas como seguridad, data center, networking, cloud, data e Inteligencia Artificial, y endpoint”, detalló Guimarães.
“El desafío más grande que estamos viendo en Colombia y Ecuador es la falta de talento. Necesitamos acortar esa brecha y capacitar rápidamente a los nuevos recursos”.
Ricardo Caballero, Managing Director para Colombia y Ecuador en TD SYNNEX.
El mensaje final de ANDICOM 2026 reafirma que el mercado IT ha dejado de ser una simple venta de cajas para convertirse en un negocio que demanda soluciones integrales con impacto medible. Frente a la complejidad de la GenAI, las nuevas amenazas digitales y las exigencias de infraestructura y energía, la especialización y el aprovechamiento de las capacidades y recursos que ofrecen mayoristas y fabricantes serán claves para el éxito de los canales.
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