ESET fue reconocida por su gestión de sostenibilidad en Latinoamérica

28/12/2023

ESET, fue reconocida en los Premios APSAL, por el Foro Económico Social y el medio RSC Comunicativa por diferentes aspectos de la gestión sostenible que lleva adelante en la región.

ESET fue reconocida con el Premio Latinoamericano a la Responsabilidad de Empresas (Reporte Global) por el Foro Ecuménico Social. Este año, el Foro se propuso hacer un TOP 50 de las compañías, reconociendo a las que más se destacan en los certámenes, que son las que más cumplen con criterios fijados a nivel internacional.

Por el aporte a la empleabilidad de las iniciativas Gira Antivirus, Premio Universitario y Academia ESET, la compañía fue distinguida en la categoría Seguridad Informática en los Premios APSAL. Estos premios son un reconocimiento a la excelencia en productos y servicios de la Industria Productora de Alimentos,Industria Agropecuaria, Ingredientes y Suplementos, la Industria de Nutracéuticos, Industria de Servicios al Consumo, Acciones de RSE, ONG, Comunicación, Comunicadores y Medios.

Además, ESET fue reconocida entre 184 postulaciones por el medio RSC Comunicativa, debido al aporte académico de las iniciativas Gira Antivirus, Premio Universitario y Academia ESET.

“Me gustaría agradecer a todas las áreas de ESET Latinoamérica que trabajan con responsabilidad y pasión para que estos reconocimientos sean posibles. Esto es algo que nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir avanzando en el camino que hace años trazamos en ESET: la sostenibilidad como pilar fundamental de nuestra gestión. Estamos convencidos y convencidas de que actuar como agentes de cambio es la mejor forma de llevar adelante nuestro negocio y contribuir a un futuro más sostenible.
Agradecemos estos reconocimientos y celebramos la existencia de estos premios como también la participación de tantas compañías en ellos.”, señala Carolina Kaplan, Líder en Sostenibilidad y Diversidad de ESET Latinoamérica.

Schneider Electric: Empresas sostenibles y retos de cara al próximo año

26/12/2023

El mensaje transmitido en la última edición de la COP28 ha sido contundente: para luchar de manera eficaz contra el cambio climático, las empresas, las industrias y los líderes mundiales deben aumentar e intensificar significativamente sus esfuerzos.

Resulta alentador observar los progresos realizados por las organizaciones en la búsqueda de mejorar los resultados e informes de sostenibilidad. Sin embargo, a medida que se intensifica la carrera por cumplir con las normativas medioambiental, social y de gobernanza (ESG), la compañías deben tener otros factores en cuenta como los medioambientales ¿qué tan importante es tenerlos en cuenta a la hora de desarrollar las estrategias a largo plazo?.

El dilema de la sostenibilidad en entornos de misión crítica

El panorama empresarial actual, plantea dificultades para adoptar prácticas más ecológicas y limpias debido a los altos costes asociados a los materiales, recursos y tecnología. El reto surge cuando las organizaciones tratan de alinear sus iniciativas de misión crítica con los objetivos de sostenibilidad. Puede resultar complejo encontrar el equilibrio adecuado entre eficiencia operativa, rentabilidad y protección del medio ambiente.

Sin embargo, las organizaciones deben reconocer que el costo de no dar prioridad a la sostenibilidad supera con creces la inversión inicial necesaria para adoptar prácticas empresariales respetuosas con el medio ambiente. Es crucial tener en cuenta que el calentamiento global podría superar los 1,5 °C por encima de los niveles preindustriales a principios de la década de 2030.

Frente a las complejidades de la sostenibilidad, es importante reconocer que esta es un motor esencial del crecimiento. Los planes de sostenibilidad suelen ser criticados por considerarse «demasiado costosos», cuando en realidad los resultados financieros y la sostenibilidad están entrelazados y son mutuamente beneficiosos. Así lo demuestra un estudio sobre Valor Sostenible 2022 realizado por EY, en el cual cerca del 69% de los encuestados afirmaron que sus iniciativas climáticas superan sus expectativas financieras iniciales, generando un valor mayor del previsto.

¿Cómo dar forma al ADN sustentable?

Las empresas tienen una gran oportunidad de aumentar su valor a largo plazo adoptando la sostenibilidad tanto a nivel estratégico como operativo. Adoptar medidas proactivas para minimizar el daño medioambiental y garantizar la resiliencia a largo plazo es crucial, y una forma de lograrlo es mediante la adopción de prácticas de economía circular.

Escenarios ambiciosos indican que un cambio a nivel de sistema hacia una economía circular podría reducir de manera potencial aproximadamente el 80% de la contaminación por plásticos en los sistemas acuáticos y terrestres. Las estimaciones de McKinsey sugieren que la construcción de una infraestructura eficiente de gestión de residuos podría costar entre 560.000 y 680.000 millones de dólares en un periodo de diez años. Podemos obtener un enorme valor a través del modelo de economía circular.

“El enfoque de la economía circular pretende maximizar la utilidad y el valor de los productos, componentes y materiales, minimizando al mismo tiempo la generación de residuos. Implica diseñar los productos teniendo en cuenta su durabilidad y reciclabilidad, optimizar el uso de los recursos a lo largo de todo el ciclo de vida y buscar activamente oportunidades para reutilizar materiales y ampliar la vida útil de los mismos”, afirma Sebastian Brunno, vicepresidente para Sudamérica de la división Secure Power de Schneider Electric.

Aumentar la eficiencia mediante la digitalización

La adopción de tecnologías digitales con el potencial de descarbonizar las industrias es un motor clave para que las empresas alcancen sus objetivos Net Zero más rápidamente. Un análisis reciente indica que, si estos casos de uso digital se amplían, podrían reducir las emisiones en un 20 % de aquí a 2050.

La tecnología ha evolucionado para hacer posible la Electricidad 4.0, facilitando la descarbonización y descentralización de las industrias, al tiempo que crea un mundo más eléctrico, digital y sostenible. Ofrece un mayor control, optimización y análisis, revolucionando nuestro enfoque de la eficiencia energética.

En la industria del petróleo y el gas, por ejemplo, el Edge Computing desempeña un papel importante en la mejora de la sostenibilidad, la resistencia y el ahorro de costes. El Edge computing refuerza la fiabilidad de las redes inteligentes identificando rápidamente fuentes de energía alternativas en la red durante los cortes, garantizando el suministro ininterrumpido de energía a los clientes hasta que el sistema de suministro principal esté reparado y operativo.

Hacer frente al cambio climático requiere algo más que una solución rápida. Los líderes desempeñan un papel importante en la fusión ética de sostenibilidad y tecnología. Pueden encabezar iniciativas para evaluar y controlar el impacto ambiental de sus operaciones, promoviendo la sostenibilidad en toda la organización. Al hacerlo, también mejoran sus resultados en materia de políticas de ESG y cumplen eficazmente los objetivos de sostenibilidad que exigen los clientes.

Cisco mejora el programa de partners para impulsar la diferenciación y su rentabilidad

26/12/2023

En Cisco Partner Summit 2023, Cisco anunció nuevas características, mejoras y herramientas para su amplia comunidad de Partners. A medida que Cisco invierte en crear más valor comercial para el ciclo vital de sus clientes, ha iniciado una evolución significativa de sus incentivos insignia para recompensar a los partners por la venta de hardware, software y servicios de Cisco como soluciones. Para apoyar la competitividad de los partners, Cisco está añadiendo hasta seis nuevas especializaciones en soluciones en los próximos nueve meses.

«El incentivo de Cisco Partner es el cambio más grande que hemos hecho para los Partners en más de una década y es la culminación del proceso de evolución del Programa de Cisco Partner iniciado en 2020», dijo Marc Surplus, vicepresidente de Estrategia y Programas para Partners de Cisco. «Al ampliar la suite de Especializaciones en Soluciones de Cisco, estamos ayudando a nuestros Partners a diferenciarse en el mercado y demostrar su experiencia en las tecnologías y soluciones buscadas por los clientes».

Cisco también introdujo varias mejoras en la Plataforma de Experiencia para Partners (PXP), un portal en línea personalizado para apoyar la productividad, competitividad, rentabilidad y estrategias de comercialización de los Partners. PXP se ha ampliado con información predictiva impulsada por IA/ML que puede guiar a los Partners en formas de diferenciarse y hacer crecer su negocio. Estas mejoras se complementan con un panel de control renovado que proporciona una vista holística de las actividades de fondos e inversiones, eliminando la necesidad de costosas herramientas de terceros.

PXP también traerá la introducción de un Estimado de Sostenibilidad (Sustainability Estimator), disponible exclusivamente para Partners especializados en Sostenibilidad Ambiental. A partir del 20 de noviembre de 2023, el Sustainability Estimator proporcionará a los partners información sobre los ahorros energéticos estimados, la reducción de emisiones, la reducción de costos y el impacto ambiental que un cliente podría lograr al modernizar su hardware de TI. La herramienta también cuenta con un nuevo “Viaje de sostenibilidad para Partners” con recursos y material para ayudar a los Partners a
desarrollar sus prácticas de sostenibilidad.

Incentivo de Cisco Partner simplificado y alineado con el valor y el crecimiento del cliente

Como un único incentivo simplificado, el Incentivo de Cisco Partner combina elementos de varios de los incentivos para Partners más valorados de Cisco. En línea con la transición de Cisco hacia ofertas basadas en software y servicios, recompensará a los partners con rebates para impulsar un crecimiento predecible y rentable. Considerando los resultados comerciales buscados por los clientes y la necesidad de maximizar el retorno de sus inversiones en TI, el incentivo respaldará específicamente la adquisición de nuevos logos, oportunidades de venta cruzada y venta adicional. Implementado en un enfoque
escalonado, se espera que el Incentivo de Cisco Partner comience en la segunda mitad de 2024, brindando a los Partners tiempo suficiente para hacer la transición al nuevo marco de incentivos.

El nuevo incentivo cubrirá tres categorías: 1) ofertas no recurrentes, 2) ofertas recurrentes y 3) valor para el cliente. Los partners ganarán rebajas basadas en el valor total del contrato de una venta cerrada, la realización de actividades para impulsar la adopción de la solución por parte del cliente y el incremento del valor anual del contrato a medida que aumenten las suscripciones. Además, tendrán la oportunidad de ganar recompensas adicionales mediante inversiones en su servicio de Cisco o en la venta de soluciones. El Incentivo de Cisco Partner complementará los cambios recientes realizados en la
compensación de los vendedores de Cisco para servir mejor a los clientes y lograr una mayor alineación en la colaboración de Cisco con sus partners.

Aceleración de los Servicios Administrados por Partners

Los servicios administrados intencionalmente liderados por partners representan un mercado potencial total de $161 mil millones* para los productos de Cisco ($357 mil millones incluyendo los servicios de partners), con un 46% de las ventas de la empresa que se espera se vendan como un servicio gestionado para 2027. Para permitir a los Proveedores de Servicios Administrados (MSP) ofrecer una experiencia de soporte premium, Cisco ha lanzado el Soporte Avanzado para Partners para MSP con el beneficio adicional de acceso guiado a integraciones de API que se basan en los servicios existentes de los MSP.

Con un acceso más rápido a expertos y herramientas en el Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco- Una organización global que brinda servicios de soporte técnico reconocidos las 24 horas del día en línea y por teléfono —, el Soporte Avanzado para Partners para MSP ofrece un soporte más rápido, multi- producto, información predictiva y resolución de problemas para escalar un modelo de servicio basado en resultados.

Continuando con la recientemente introducida Oferta de Firewall ADministrado por Cisco, Espacio de Trabajo Inteligente y Red Privada 5G de Cisco, Cisco también anunció que ha integrado Cisco Lifecycle Advantage (LCA) en Cisco PX Cloud para reducir la cantidad de herramientas que los Partners necesitan para tener una vista completa de los datos del ciclo de vida de sus clientes. A través de esta integración, los Partners podrán acceder a datos de Rutas de Éxito de Cisco para acelerar el éxito del cliente y el tiempo de obtención de valor con una participación digital del cliente con marca conjunta.

Más especializaciones en soluciones

La especialización para pequeñas empresas de Cisco se ha renovado y ahora se llama Especialización de Pequeñas y Medianas Empresas (Small and Medium Business (SMB) Specialization). El nuevo contenido de especialización destaca por el compromiso de Cisco con los clientes Pymes a través de soluciones integrales en cuatro experiencias principales: Pymes Inteligentes, Pymes Híbridas, Pymes Seguras y Pymes a Distancia. Los partners especializados en pymes de Cisco son únicos en la industria al ofrecer este enfoque de amplio espectro.

Cisco planea lanzar dos nuevas especializaciones en Soluciones de Internet de las Cosas (IoT) en la primera mitad de 2024. Entre ellas, se mantiene el enfoque en los segmentos de IoT industrial robusto y se reconoce la expansión de los Partners que trabajan en espacios de IoT no industriales. Esto permite una mayor diferenciación en la experiencia de los partners de IoT, facilitando a los clientes encontrar la solución adecuada para sus necesidades comerciales.

Más información predictiva para Partners

Como plataforma líder en la industria para la Administracion de Relación con Partners digitales, (PXP- Partner Relationship Management) se ha fortalecido con más información predictiva y prescriptiva para permitir que los Partners se diferencien y logren un crecimiento rentable. Estas incluyen:

● Buscador de crecimiento: Proporciona a los Partners la visibilidad para retener, hacer crecer y cerrar más negocios, con información de venta cruzada, venta adicional y de ingresos recurrentes informada por un crecimiento específico y modelado de IA centrado en el socio. Con esta herramienta, los partners podrán, por ejemplo, posicionar la solución de seguridad adecuada para cada tipo de cuenta con el enfoque de venta apropiado.

● Información sobre la madurez en el ciclo de vida del cliente para la práctica ampliada: Ayuda a los Partners a respaldar el ciclo de vida del cliente para impulsar más oportunidades de ingresos recurrentes.

● Información sobre incentivos: Incluye revisión de oportunidades perdidas y un optimizador de incentivos para ilustrar y lograr un impacto tangible en la línea de fondo de los Partners.

● Cisco Partner Journeys: diseñados para simplificar la complejidad y ayudar a los Partners a lograr resultados comerciales claves más rápido, con un total de 19 journeys centrados en el ciclo de vida, la seguridad, la sostenibilidad, el software y más.

Recursos adicionales
● Blog: Leading a new era with the Cisco Partner Program (Marc Surplus)
● Blog: Greater Together Creating more value at Partner Summit 2023 (Alistair Wildman)
● Cisco Solution Specializations
● Cisco Partner Journeys
* Based on a Cisco market model conducted with a leading research firm (August 2023).

Gigabyte Technology anuncia una estratégica asociación con Elit Mayorista de Tecnología para impulsar su presencia en América Latina

26/12/2023

enfasys-itseller-canal news — Matías Strassera, Category Manager Componentes de Elit Mayorista de Tecnología.

Gigabyte, revela con entusiasmo su nueva colaboración estratégica con Elit, un experimentado distribuidor mayorista con más de tres décadas de trayectoria, para fortalecer su presencia en todo América Latina y el Caribe. Esta alianza resalta la continua colaboración entre Gigabyte y Elit, enfocada en la expansión progresiva para llegar a todos los rincones de la región.

Gastón Finkelstein, South & North Cone Manager de Gigabyte, comparte: «Desde el último bimestre de 2023, Gigabyte y Elit han unido fuerzas con un enfoque especial en ampliar la cobertura de productos de la marca en Latinoamérica y el Caribe».

«La elección de Elit Mayorista de Tecnología como nuestro socio regional se debe a su vasta experiencia en el sector y una estructura de canal sólida respaldada por una fuerza de ventas en diversos países. Estamos convencidos de que esta colaboración resultará en una distribución más efectiva de nuestros productos y servicios, consolidando aún más nuestra presencia en la región», añade Finkelstein.

Matías Strassera, Category Manager Componentes de Elit Mayorista de Tecnología, comenta: «Para Elit, asumir la distribución de los productos Gigabyte en la región es una decisión estratégica de gran relevancia. Se trata de una marca con la que hemos colaborado durante varios años, reconocida y con una sólida trayectoria».

«En el año 2024, nuestro enfoque se centra en la expansión del mercado con nuestro core de negocios como placas madres, VGA, PSU, SSD y potenciar muy fuertemente Laptops y Monitores con los que estamos trabajando intensamente para poder posicionarnos como líderes y referentes del mundo de los E-sports, segmento donde estamos creciendo año tras año» concluye Finkelstein.

Para más información y ver catálogo de productos Gigabyte disponibles, ingrese a www.elitlatam.com.

IDC MarketScape nombra a Kodak Alaris como “actor clave” en IDP

26/12/2023

Kodak Alaris fue designado “actor clave” en la evaluación de proveedores de software para el Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP por sus siglas en inglés) de IDC MarketScape a nivel mundial 2023-2024 (n.º de documento US49988723, noviembre de 2023). Los comentarios de socios y clientes tuvieron un papel importante en la manera en que IDC MarketScape evaluó las estrategias y capacidades de Kodak Alaris en el mercado de IDP, además de sus soluciones de IDP, como Kodak Info Input Solution, el software Kodak Capture Pro y la solución de digitalización inteligente y conectada INfuse de Kodak Alaris.

IDC MarketScape indica que “Kodak Alaris aprovecha el enfoque de los mejores proveedores de IDP externos, el hardware propio y de terceros, y las capacidades de servicio propios y de terceros. Este enfoque cuidado, aunque novedoso, hace que sea un proveedor importante para cualquier organización que busque experimentar, aprender o ampliar el uso de IDP”.

En junio, Kodak Alaris anunció la formación de una nueva área dedicada para Soluciones de Negocio y distintas contrataciones estratégicas con el enfoque en ayudar a los clientes de todos los sectores de actividad a lograr un mayor valor para el negocio rápidamente y con capacidad de escala. La nueva estructura respalda la meta de acelerar el crecimiento en las propuestas de IDP adyacentes.

“Nos sentimos honrados de ser reconocidos por IDC MarketScape como actor clave en el procesamiento inteligente de documentos a nivel mundial. Comprendemos los desafíos únicos que enfrentan nuestros clientes para permitir una transformación digital exitosa., en particular en el procesamiento de facturas, el procesamiento de reclamaciones y las incorporaciones. Nos enorgullece ofrecer soluciones de vanguardia con el respaldo de servicios profesionales que resuelven los requisitos y los desafíos de los clientes”,
indicó Jim Forger, vicepresidente de Soluciones de Negocio de Kodak Alaris.

Acronis ofrece soluciones de ciberprotección simples e integradas

21/12/2023

La ciberseguridad está tomando cada vez más relevancia para las empresas colombianas, ya no se trata de una inversión, sino que tiene carácter obligatorio. Es fundamental que las organizaciones cuenten con una capa de ciberprotección como parte de la infraestructura de su modelo de negocio.

“Colombia presenta una gran cantidad de ciberataques, y además ha tenido una rápida adopción de la nube, incluso de nube privada, algo que no se dio tanto en otros países. Si no tienes una plataforma de ciberseguridad con sus debidas medidas y procesos, estás abriendo una brecha de problemas para ti, para tus canales y clientes, que es interminable”, señaló Fernando Alvaro, Gerente de Mercadeo para Acronis en Latinoamérica.

Desde la compañía afirman que, dentro de la ciberseguridad, la innovación no es un diferencial, sino que tiene carácter obligatorio. Si dejamos de hacer investigaciones, de innovar, de entender cómo impactan las nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial en la ciberprotección, entonces nos quedaremos atrás.

Frente a este contexto, Acronis trabaja en línea con la innovación. Entre los lanzamientos más importantes de la compañía se destaca la plataforma Cyber Protect Cloud. “Los últimos agregados más importantes que tuvo esta plataforma son la parte de protección de endpoints; Data Lost Prevention (DLP), sobre todo por la importancia que tiene en países como Colombia, donde se está tratando la ley de protección de datos. También incluye un paquete de advanced management y otro de advanced automation que simplifican la operación, uno en términos de facturación, para entregar presupuestos, cotizar a clientes y demás, y otro en la gestión de los clientes que ya tenemos en términos de management IT”, explicó Alvaro.

Fernando Alvaro, Gerente de Mercadeo para Acronis en Latinoamérica.

“Cumplimos en cubrir todo el aspecto de ciberprotección de manera integrada y simplificar el negocio de cada uno de los partners para que puedan seguir creciendo”

-Fernando Alvaro

La evolución de la ciberseguridad en Latinoamérica

Hace algún tiempo, las empresas no le daban tanta importancia a la ciberseguridad, alcanzaba con tener algún antivirus o antiransomware. Las empresas pequeñas solían pensar que estaban libres de este tipo de ataques, justamente por ser pequeñas. Las grandes, por su parte, se sentían protegidas porque llevaban mucho tiempo en el mercado y les estaba funcionando”, dijo Santiago Castilla, Gerente de Distribución para Colombia y Centroamérica.

Hoy en día, las empresas invierten cada vez más en la protección de sus activos informáticos. El backup pasó a ser un tema de suma prioridad. No solo se habla de contar con un respaldo, sino también soluciones de disaster recovery, para que frente a un ataque podamos tener un servidor otra vez arriba en cuestión de minutos.

Santiago Castilla, Gerente de Distribución para Colombia y Centroamérica.

“Vemos un cambio en la ideología de las empresas, y eso ha influido en el crecimiento de Acronis en Colombia, como así también de la industria de ciberseguridad, que sigue creciendo”

-Santiago Castilla

Por su parte, Fernando Alvaro explicó que las soluciones de Acronis no trabajan en verticales específicas, ya que el cibercrimen ataca a todos los sectores por igual. Hay ejemplos de ciberataques en migraciones en Argentina, pensiones en Colombia y entidades de gobierno en Perú.

“Algo que hemos notado es que nuestros canales, cuando tienen expertise en ciertas industrias, logran parametrizar la estrategia de ciberseguridad en función de ese vertical. Tratamos de que nuestra herramienta sea lo suficientemente flexible para que el canal pueda definir su estrategia de forma sencilla para la industria que necesite”, afirmó el Gerente de Mercadeo para Acronis en Latinoamérica.

Soluciones para todo tipo de canales

Al ser consultado por el trabajo que Acronis realiza junto a sus canales, Santiago Castilla indicó que su modelo de partnership se enfoca en el conocimiento y el uso de las herramientas. Premian a sus canales no por el nivel de facturación, sino por su aprendizaje sobre las soluciones de la compañía.

“Nuestro programa de canales ha sido premiado a nivel internacional. Entendimos que debemos apoyar a los canales pequeños y a los grandes, nos enfocamos en ISVs, en empresas prestadoras de servicios que den algo adicional. Apreciamos a esos clientes que les gusta ofrecer más servicios y que van creciendo con nosotros”, aseguró el Gerente de Distribución para Colombia y Centroamérica.

Las soluciones de Acronis se adaptan a las necesidades de distintos tipos de canales. Hay partners en Colombia que han hecho foco en el negocio de device as a service, y encontraron que Acronis les permite proteger esos productos e incrementar su margen de rentabilidad.

Por otro lado, los consultores de ciberseguridad pueden realizar nuevas implementaciones con ayuda de Acronis y obtener un revenue recurrente a largo plazo. Finalmente, están los canales que se dedican a hacer certificaciones de ISO 27001 y usan la consola de Acronis para asegurar la certificación.

“La herramienta es tan flexible y sencilla de utilizar que cada canal puede adaptarlo a su modelo de negocio y potenciarlo como quiera. Esa “no verticalización» que tenemos en la industria, también la tenemos con respecto a los partners. Tenemos canales cloud, otros que quieren agregar servicios por sobre los productos, pero también podemos trabajar con alguien que quiera vender servicios de seguridad y respaldo”, concluyó Fernando Alvaro.

emBlue presenta su nuevo módulo de Campañas

20/12/2023

El pasado miércoles 13 de diciembre, emBlue presentó a sus clientes y público en general
el lanzamiento de su renovado módulo de Campañas, una nueva funcionalidad que permite
tener una visión integral de todas las campañas, estrategias y acciones, que se envían a los
clientes a través de múltiples canales, aumentando la capacidad de automatizar, optimizar y segmentar todo desde un sólo lugar.

Esta nueva funcionalidad se destaca por su facilidad de uso y su enfoque en la personalización. Los usuarios pueden construir el recorrido de sus clientes, seleccionar la
duración de la campaña, crear acciones y contenido para audiencias específicas, e integrar
varios canales. Además, permite revisar los reportes con las métricas de toda la campaña y
acceder a toda la información necesaria para iterar a través de filtros detallados.

Este lanzamiento coronó el cierre de año luego de múltiples desarrollos que se
implementaron en 2023 como lo fueron:

1. El nuevo CRM: que permite Integrar y unificar todas las bases de datos en un sólo
lugar, enriquecer los datos de cada contacto.

2. Segmentos dinámicos: una de las funcionalidades más destacadas por los propios
clientes de emBlue, porque permite analizar y microsegmentar a los usuarios en
función de su comportamiento.

3. El Módulo de Felicidad y NPS (Net Promoter Score): ayuda a las organizaciones
a tener un mayor conocimiento de sus clientes y visibilidad de su experiencia,
además de medir la lealtad o propensión a darse de baja.

4. emBlue BI: se trata de una solución de Business Intelligence que recolecta los datos
de todos los módulos de emBlue, ofreciendo una visión completa de cada negocio,
lo que posibilita la toma de decisión basada en información precisa y actualizada.

“El objetivo de emBlue es crear experiencias únicas y personalizadas. Por eso durante el
2023 nos aseguramos de desarrollar herramientas que posibiliten la hiper personalización
de los usuarios. La segmentación y la posibilidad de tener una visión 360 de los contactos,
campañas y contenidos fueron algunos de los desafíos en los que estuvimos trabajando,
para que las empresas puedan personalizar aún más sus campañas de marketing y
aumentar la conversión”, afirma Daniel Soldán, CEO de emBlue.

Todas estas nuevas funcionalidades convierten a emBlue en la plataforma de customer
engagement más potente del mercado, que permite comunicar, automatizar y medir todas
las campañas digitales.

Para ver el nuevo módulo de campañas, puede acceder al video de lanzamiento en el
siguiente link, o bien solicitar una demo gratuita para vivir la experiencia.

emBlue cuenta con especialistas por cada industria, para responder a las
necesidades específicas de cada negocio.

Schneider Electric: Sostenibilidad en entornos de misión crítica: un reto empresarial de cara a 2024

20/12/2023

El mensaje transmitido en la reciente COP28 ha sido contundente: para luchar eficazmente contra el cambio climático, las empresas, las industrias y los líderes mundiales deben aumentar e intensificar significativamente sus esfuerzos.

Resulta alentador observar los progresos realizados hasta la fecha por las organizaciones en la mejora de sus resultados e informes de sostenibilidad. Desde 2022, más del 90 % de las empresas del S&P 500 han tomado medidas para que sus informes de criterios ESG estén disponibles de alguna manera.

Sin embargo, a medida que se intensifica la carrera por cumplir la normativa medioambiental, social y de gobernanza (ESG), surge la pregunta: ¿hasta qué punto tienen en cuenta las empresas los factores medioambientales como parte de sus estrategias empresariales a largo plazo?

Ahora que la atención del mundo se centra en el alarmante estado de la gestión planetaria y que la credibilidad de las afirmaciones sobre sostenibilidad está sometida a escrutinio, numerosas organizaciones se enfrentan a repercusiones legales por revelar o dar a conocer resultados poco concluyentes frente a sus acciones de sostenibilidad. Un fenómeno conocido comúnmente como «lavado verde».

Sus repercusiones subrayan la necesidad de lograr un equilibrio entre sostenibilidad y eficiencia que no siempre es una tarea sencilla, incluso cuando determinadas operaciones son indispensables.

El dilema de la sostenibilidad en entornos de misión crítica

En el panorama empresarial actual, las organizaciones suelen tener dificultades para adoptar prácticas más ecológicas y limpias debido a la preocupación por los altos costes asociados de materiales, recursos y tecnología.

Sin embargo, el costo de no dar prioridad a la sostenibilidad supera con creces la inversión inicial necesaria para adoptar prácticas empresariales respetuosas con el medio ambiente. Es crucial tener en cuenta que el calentamiento global podría superar los 1,5 °C por encima de los niveles preindustriales a principios de la década de 2030.

Mientras las empresas se enfrentan hoy a las complejidades de la sostenibilidad, es importante reconocer que esta es un motor esencial del crecimiento. Los planes de sostenibilidad suelen ser criticados por considerarse «demasiado costosos», cuando en realidad los resultados financieros y la sostenibilidad están entrelazados y son mutuamente beneficiosos.

Según un estudio sobre Valor Sostenible 2022 realizado por EY, cerca del 69% de los encuestados afirmaron que sus iniciativas climáticas superan sus expectativas financieras iniciales, generando un valor mayor del previsto.

El reto surge cuando las organizaciones tratan de alinear sus iniciativas de misión crítica con los objetivos de sostenibilidad. Puede resultar complejo encontrar el equilibrio adecuado entre eficiencia operativa, rentabilidad y protección del medio ambiente.

Sin embargo, las organizaciones deben reconocer que la sostenibilidad no es sólo un imperativo moral, sino también un imperativo empresarial estratégico. Si no se abordan los problemas de sostenibilidad, pueden producirse daños a la reputación, incumplimiento de la normativa, ineficacia operativa y pérdida de oportunidades de innovación y ahorro de costes.

¿Cómo los líderes empresariales pueden dar forma al ADN de sostenibilidad de la empresa?

Las empresas tienen una gran oportunidad de aumentar su valor a largo plazo adoptando la sostenibilidad tanto a nivel estratégico como operativo. Adoptar medidas proactivas para minimizar el daño medioambiental y garantizar la resiliencia a largo plazo es crucial, y una forma de lograrlo es mediante la adopción de prácticas de economía circular.

Escenarios ambiciosos indican que un cambio a nivel de sistema hacia una economía circular podría reducir de manera potencial aproximadamente el 80% de la contaminación por plásticos en los sistemas acuáticos y terrestres. Las estimaciones de McKinsey sugieren que la construcción de una infraestructura eficiente de gestión de residuos podría costar entre 560.000 y 680.000 millones de dólares en un periodo de diez años. Podemos obtener un enorme valor a través del modelo de economía circular.

“El enfoque de la economía circular pretende maximizar la utilidad y el valor de los productos, componentes y materiales, minimizando al mismo tiempo la generación de residuos. Implica diseñar los productos teniendo en cuenta su durabilidad y reciclabilidad, optimizar el uso de los recursos a lo largo de todo el ciclo de vida y buscar activamente oportunidades para reutilizar materiales y ampliar la vida útil de los productos” afirma Sebastian Brunno, vicepresidente para Sudamérica de la división Secure Power de Schneider Electric.

Aumentar la eficiencia mediante la digitalización

La adopción de tecnologías digitales con el potencial de descarbonizar las industrias es un motor clave para que las empresas alcancen sus objetivos Net Zero más rápidamente. Un análisis reciente indica que, si estos casos de uso digital se amplían, podrían reducir las emisiones en un 20 % de aquí a 2050.

La tecnología ha evolucionado para hacer posible la Electricidad 4.0, facilitando la descarbonización y descentralización de las industrias, al tiempo que crea un mundo más eléctrico, digital y sostenible.
Ofrece un mayor control, optimización y análisis, revolucionando nuestro enfoque de la eficiencia energética.

En la industria del petróleo y el gas, por ejemplo, el Edge Computing desempeña un papel importante en la mejora de la sostenibilidad, la resistencia y el ahorro de costes. El Edge computing refuerza la fiabilidad de las redes inteligentes identificando rápidamente fuentes de energía alternativas en la red durante los cortes, garantizando el suministro ininterrumpido de energía a los clientes hasta que el sistema de suministro principal esté reparado y operativo.

Hacer frente al cambio climático requiere algo más que una solución rápida. Los líderes desempeñan un papel importante en la fusión ética de sostenibilidad y tecnología. Pueden encabezar iniciativas para evaluar y controlar el impacto ambiental de sus operaciones, promoviendo la sostenibilidad en toda la organización. Al hacerlo, también mejoran sus resultados en materia de políticas de ESG y cumplen eficazmente los objetivos de sostenibilidad que exigen los clientes.

Ricoh nombra a Taboba Falero como nuevo Managing Director de Cono Sur y líder de la subsidiaria de Argentina

19/12/2023

Ricoh Latin America anunció el nombramiento de Taboba Falero como nuevo Managing Director del Cono Sur de Latinoamérica a partir del 1 de diciembre de 2023.

Taboba es un ejecutivo con una extensa trayectoria en la compañía. Tras 26 años trabajando en el Centro de Operaciones de Ricoh (ROC) en Uruguay en diferentes posiciones, liderará la gestión de la subsidiaria de Ricoh Argentina, y tendrá a su cargo a los Country Managers de Colombia, Chile y Perú.

Por su parte, Miguel Tapia, quien se desempeñaba como Country Manager de Ricoh Argentina interino, seguirá en el equipo directivo ahora como Vicepresidente de Operaciones de Ricoh Latin America.

Desde su nuevo puesto, Taboba se encargará del crecimiento e impulso del posicionamiento de Ricoh como compañía de servicios digitales en los mercados del cono sur de Latinoamérica. Su amplia experiencia de más de tres décadas en el sector de la tecnología, perspicacia y conocimiento del panorama empresarial, unido a sus capacidades de liderazgo combinan lo requerido para mantener a Ricoh en el más alto nivel de servicio y excelencia operativa en estos mercados. Su prioridad es seguir apoyando a los clientes a acelerar su adopción digital.

“Con mucha emoción asumo este nuevo reto. Esta estructura nos va a permitir tener una visibilidad y cobertura aún más profunda de las necesidades de nuestros clientes en el cono sur”, explica Taboba Falero, Managing Director del Cono Sur de Ricoh Latin America.

Taboba Falero es un profesional con un gran foco en el desarrollo y actualización constante de sus conocimientos y habilidades. Cuenta con una licenciatura en negocios internacionales por la Universidad de la República (Uruguay) y disfruta de la lectura de varios temas como la antropología, el comportamiento humano y los clásicos de la literatura.

ITseller On the Road: visitamos las oficinas de ManageEngine en Colombia

19/12/2023

placas - On the Road — Wilson Calderón, LATAM Technical Manager at Zoho Corporation.

ManageEngine es una división de la empresa Zoho Corporation, empresa de origen indio. Tiene más de 25 años de experiencia en todo el mundo. «Para Latam esta oficina se construyo aquí hace dos años pero venimos operando hace 8 años en la región», señala Wilson Calderón, LATAM Technical Manager at Zoho Corporation.

ITseller On the Road: visitamos las oficinas de ManageEngine en Colombia

«Tenemos un equipo que fue creciendo poco a poco para apoyar a todos nuestros partners en todos los negocios que venimos haciendo, el cual ha tenido un crecimiento bastante asombroso en los últimos años», comentó.

El equipo de ManageEngine está conformado por dos áreas principales: Área de Consultores Técnicos y Área de Marketing.

Dentro del equipo de Consultores Técnicos, Calderón nos presentó a Darwin Bejarano, Technical Consultant at Zoho Corporation: «Mi labor es generar estrategia para que el equipo pueda tener una relación cercana con nuestros partners e identificar oportunidades de mejora para que nuestro portafolio de productos sea mas propenso a desarrollarse mejor en cada una de las organizaciones», describió este ultimo.

Wilson también presentó a Steve Ramirez Lopez, Marketing Analyst at Zoho Corporation quien forma parte del equipo de marketing. «Me encargo de la parte de generación de contenido y coordino al equipo. Creamos contenido de valor para las empresas de Latam en toda la región». Y agregó: «Somos un equipo de 14 personas y otras 2 personas que trabajan de forma remota, entre ellas la directoria de marketing para Latam».

Toda compañía necesita organización y es por eso que ManageEngine también cuenta con un Área Administrativa y de Recursos Humanos.

Ana Maria Rodriguez Herrera, Office Administrator at Zoho Corporation es la encargada del mantenimiento de la oficina de Colombia. «Trabajo en el área de finanzas y recursos humanos asegurando que todos los colaboradores la pasen bien pero que también tengan un espacio seguro y completo, con todas las cosas necesitan para realizar sus funciones», describió.

Finalmente, Calderón, nos comentó que también cuentan con dos salas fundamentales: sala de Podcast y sala de Juntas. «Tenemos espacios donde nuestros empleados pueden compartir entre ellos, pasar un rato agradable, desestresarse, con buena vista», concluyó.