Para que una compañía sea exitosa dentro de su mercado, contar con un ecosistema de partners robusto es fundamental. En un contexto en donde el trabajo colaborativo es implementado por cada vez más compañías, CrowdStrike se une a esta tendencia y desarrolla estrategias en conjunto con sus socios que permitan fortalecer la seguridad digital.
Durante su visita a la región, Amanda Adams, Vicepresidente de Alianzas para las Américas en CrowdStrike, dio cuenta de la estrategia de la compañía en la región:
-¿Cómo están estructuradas las asociaciones de CrowdStrike en la región? ¿Qué tipos de socios/canales tiene y qué servicios o soluciones les ofrecen utilizando la plataforma de la compañía?
En CrowdStrike, adoptamos un enfoque estratégico en nuestras asociaciones, alineándonos con GSIs, revendedores y proveedores de servicios para impulsar el éxito del mercado en la región.
Trabajamos estrechamente con GSIs como Accenture, EY, IBM, Deloitte y Telefónica, que ofrecen servicios de Detección y Respuesta Gestionada (MDR), Implementación y Operación de SIEM de Próxima Generación y Consultoría & Asesoría, todo basado en la plataforma CrowdStrike Falcon.
Nuestros proveedores de servicios también tienen un papel clave en la transformación de la seguridad, ayudando a los clientes a migrar de antivirus (AV) heredados a soluciones de próxima generación como EDR.
Con nuestros socios revendedores, hemos construido una sólida red de VARs en los segmentos corporativo, mediano mercado y empresarial, asegurando una amplia cobertura local en mercados clave como México, donde los clientes prefieren trabajar con sus revendedores de confianza.
Nuestro ecosistema de socios ha crecido rápidamente, reflejando una fuerte alineación regional e inversiones en recursos y programas disponibles. Mientras que la Identidad y el SIEM de Próxima Generación (next-gen SIEM) siguen siendo áreas de enfoque clave, hemos observado un aumento en la demanda de seguridad en la nube, lo que representa una oportunidad en crecimiento. Esto permite a nuestros socios ampliar su oferta de servicios y brindar soluciones de seguridad más completas a sus clientes, desde endpoints hasta la nube. Esta protección refuerza el valor que CrowdStrike aporta a clientes de todos los tamaños a través de su red de socios, más allá de la seguridad en los endpoints.
-¿Cómo le ha ido a CrowdStrike en América Latina en 2024? ¿Cuáles son sus expectativas para 2025?
2024 fue un año positivo para CrowdStrike en América Latina, con un fuerte crecimiento en acuerdos generados por socios y una expansión continua en toda la región.
Nos hemos centrado en inversiones estratégicas en programas dentro de nuestra red de distribución, GSIs y asociaciones con revendedores, al mismo tiempo que hemos ampliado incentivos y programas de capacitación para fortalecer nuestro ecosistema.
“Nuestras alianzas no solo benefician a los GSIs, sino que también crean oportunidades para todo nuestro ecosistema de socios. Al trabajar juntos podemos ampliar nuestro impacto, llegar a nuevos mercados y ofrecer mejores resultados de seguridad en América Latina”.
Lanzamos el programa CrowdCard en más de 10 países, ofreciendo incentivos localizados por primera vez en la región, además de introducir un programa de reembolsos para socios de nivel élite y prioritarios, con el objetivo de aumentar su compromiso.
En 2025, nuestra prioridad seguirá siendo fortalecer nuestro ecosistema de socios, acelerar los servicios liderados por socios y garantizar su éxito mediante la entrega de resultados de seguridad eficaces para nuestros clientes en común.
-¿Cómo está incorporando CrowdStrike la inteligencia artificial (IA) y la automatización en sus servicios o plataforma? ¿Podría dar un ejemplo de cómo los socios pueden aprovechar esto para aumentar sus ingresos o mejorar su desempeño con los clientes?
La IA y la automatización son el núcleo del enfoque de CrowdStrike en ciberseguridad, permitiendo que tanto clientes como socios logren mejores resultados en seguridad con mayor rapidez y eficiencia.
Un ejemplo destacado es Charlotte AI, que muchos de nuestros socios ya están utilizando dentro de sus organizaciones de servicios gestionados para mejorar la eficiencia, acelerar los tiempos de respuesta y reducir el tiempo de generación de valor para sus clientes, proporcionando un mayor impacto en sus operaciones de seguridad.
“La automatización impulsada por IA es un cambio de paradigma que permite que los socios escalen sus operaciones mientras brindan soluciones de seguridad más proactivas y de alto valor a sus clientes”.
Con Charlotte AI, el asistente de seguridad basado en GenAI de CrowdStrike, los socios pueden buscar adversarios rápidamente, identificar amenazas e IOCs, automatizar informes y realizar escaneos de amenazas en tiempo real en los entornos de sus clientes. Esto reduce drásticamente el tiempo necesario para la detección y análisis, permitiendo que los analistas de seguridad, ya sea en SOCs o MSSPs, respondan más rápido, optimicen operaciones y mejoren la mitigación de amenazas.
Al integrar Charlotte AI en sus flujos de trabajo, los socios no solo mejoran la eficiencia de seguridad, sino que también amplían sus servicios, creando nuevas fuentes de ingresos y diferenciándose en un mercado cada vez más competitivo. Esta automatización impulsada por IA es un cambio de paradigma, permitiendo que los socios escalen sus operaciones mientras brindan soluciones de seguridad más proactivas y de alto valor a sus clientes.
-¿Cuál es el impacto y el alcance de las alianzas con actores clave en el sector de servicios profesionales, como Accenture, en América Latina? ¿Esto beneficia a otros socios que trabajan con CrowdStrike?
Nuestras alianzas con grandes actores en servicios profesionales, como Accenture, son fundamentales para impulsar la transformación de la seguridad en América Latina.
Accenture, junto con otros GSIs, desempeña un papel clave en ayudar a los clientes a migrar de soluciones de seguridad heredadas a plataformas modernas como SIEM de Próxima Generación. También brindan servicios de consultoría y asesoría, ayudando a los clientes a evaluar casos de uso, diseñar marcos de seguridad e implementar soluciones de manera efectiva.
Además, los GSIs no solo participan en la preventa, sino que también apoyan el despliegue postventa, asegurándose de que los clientes aprovechen al máximo la tecnología, acelerando el tiempo de generación de valor y mejorando sus resultados en seguridad a largo plazo.
Estas alianzas no solo benefician a los GSIs, sino que también crean oportunidades para todo nuestro ecosistema de socios. Muchos de nuestros revendedores regionales y proveedores de servicios colaboran con GSIs en proyectos de seguridad de gran escala, beneficiándose de estrategias go-to-market conjuntas y esfuerzos de seguridad más amplios. Al trabajar juntos, podemos ampliar nuestro impacto, llegar a nuevos mercados y ofrecer mejores resultados de seguridad a clientes en toda América Latina.
-¿Cómo planea CrowdStrike expandir su base instalada en la región? ¿De qué depende esto? ¿Qué papel juegan los socios de canal y distribuidores en esta estrategia?
La expansión de nuestra base instalada en América Latina sigue siendo una prioridad, con grandes oportunidades en los segmentos de mercado medio y PyMEs, a medida que los clientes buscan modernizar su seguridad.
Nuestros socios de distribución juegan un papel clave en esta estrategia, brindando apoyo y recursos a los revendedores, para que puedan satisfacer la creciente demanda en la región.
Para nuestros socios gestionados directamente, seguimos enfocados en el crecimiento del mercado medio, proporcionando capacitación y programas estratégicos para impulsar la adopción por parte de los clientes.
Además, a medida que las organizaciones buscan soluciones de seguridad más completas, vemos una oportunidad para aumentar la adopción de la plataforma CrowdStrike Falcon, incluyendo Falcon Cloud Security y Falcon Next-Gen SIEM. Trabajando de la mano con nuestros socios, nuestro objetivo es ayudar a los clientes a fortalecer su postura de seguridad.
-¿Cómo están habilitando a los socios de canal de CrowdStrike? ¿Qué se puede esperar de la marca en 2025?
En CrowdStrike, estamos comprometidos con la capacitación y habilitación de nuestros socios de canal mediante entrenamientos estructurados, incentivos y soporte personalizado.
Nuestro programa Falcon Champions desarrolla habilidades técnicas avanzadas, permitiendo a los socios demostrar la plataforma y ejecutar pruebas de valor, mientras que CrowdStrike University proporciona formación en ventas y conocimientos técnicos.
En 2025, continuaremos invirtiendo en capacitación, crecimiento de servicios liderados por socios y fortalecimiento de la distribución, asegurando el éxito de nuestros socios en toda la región.
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