Acquia celebró Acquia Digital Experience en Bogotá. El 17 de septiembre, el Salvio Hotel se convirtió en el espacio elegido para reunir a su ecosistema de partners, presentar las novedades del portafolio y analizar las principales tendencias de digitalización en las organizaciones colombianas.
La jornada contó con la presencia de ejecutivos regionales de Acquia, entre ellos Antonio Piccinini, LATAM Market Director; Andrés Aldana, Account Executive para Latinoamérica; Juan Carielo, Solutions Engineer; y Bruno Costa, Principal Solutions Engineer, quienes lideraron distintas presentaciones vinculadas a las innovaciones tecnológicas de la compañía.
Más allá de los ejecutivos, el evento reunió a distintas compañías que utilizan las soluciones de Acquia y compartieron cómo éstas mejoraron sus operaciones, entre ellas: Julius, Hiberus, Esinergia, Fundación Santa Fe de Bogotá, la Universidad de la Sabana y EAFIT.
Dentro de su portafolio, Acquia cuenta con una oferta variada de soluciones que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. “Una de las principales características de nuestra oferta es que está diseñada para integrar de manera inteligente cada elemento del ecosistema digital para elevar las experiencias de los usuarios”, comentó Juan Carielo, Solutions Engineer en Acquia. Además, mencionó que la compañía se encuentra incorporando Inteligencia Artificial (IA) en los diferentes procesos y productos.
“Contamos con varias aplicaciones de IA dentro de Acquia que facilitan las operaciones de las compañías. Por ejemplo, en Acquia DAM utilizamos la Inteligencia Artificial para la generación automática de etiquetas, facilitando así la accesibilidad y organización del contenido”, explicó. Otra de las herramientas de la compañía que está impulsada con esta tecnología es Acquia Convert. “Esta plataforma permite analizar grabaciones de sesiones sin que una persona deba revisar grandes cantidades de videos; la IA los resume y entrega recomendaciones para mejorar la experiencia”, agregó el ejecutivo.
“Hoy hablamos de e-SEO porque el contenido ya no se posiciona de manera tradicional: los primeros resultados en Google suelen estar generados por Inteligencia Artificial. Con nuestras soluciones ayudamos a los clientes a crear contenido optimizado para este nuevo escenario”.
Juan Carielo, Solutions Engineer en Acquia.
Acquia Optimize es una plataforma que realiza análisis periódicos del sitio web para ofrecer una descripción general del rendimiento y permite tomar decisiones basadas en información concreta. “Con esta herramienta, es posible definir políticas de cumplimiento para los sitios web —como evitar el uso de imágenes pesadas— y verificar que se cumplan en todo el ecosistema digital”, explicó.
La digitalización, una oportunidad de negocio
A lo largo de la tarde, los ejecutivos destacaron que el proceso de transformación digital representa una gran oportunidad para desarrollar nuevos proyectos con las soluciones de Acquia. En este sentido, Andrés Aldana, Account Executive para Latinoamérica en Acquia, subrayó que el modelo de negocio de la compañía se basa en el trabajo conjunto con los partners. “Somos una empresa 100% orientada a que la venta de nuestras suscripciones se realice a través de nuestros socios comerciales; no llegamos directamente a los clientes. Esto nos permite potenciar a los partners en términos de revenue y brindarles acompañamiento cercano cuando realizan las implementaciones”, señaló.
Por su parte, Antonio Piccinini, LATAM Market Director en Acquia, explicó que si bien todos los verticales presentan posibilidades ligadas a la digitalización, existen algunos segmentos que se adelantaron en la adopción de experiencias digitales por la alta demanda de sus usuarios.
“Los primeros sectores en dar este paso fueron educación, seguros y salud, ya que sus páginas recibían un gran volumen de consultas y necesitaban modernizarse con urgencia. Hoy también vemos una gran oportunidad en los segmentos de Banca y Telecomunicaciones, ya que las compañías necesitan diferenciarse y ofrecer experiencias digitales de mayor calidad para destacarse de los demás actores”, destacó el ejecutivo.
La capacitación como pilar estratégico
Para asegurar que los partners cuenten con la formación necesaria, desde Acquia realizan distintas actividades que impulsan la certificación. “Siempre buscamos capacitar a nuestros socios para que puedan obtener el máximo beneficio de las oportunidades que presenta la digitalización. Organizamos un triángulo del éxito, donde participan el cliente, que define sus necesidades específicas; el partner, que implementa nuestras soluciones; y nosotros, que brindamos el soporte necesario para garantizar la correcta implementación”, explicó Aldana.
“Nuestro objetivo es que los partners no se limiten únicamente a ejecutar lo que el cliente solicita, sino que también aporten propuestas innovadoras que eleven la experiencia digital y agreguen valor a cada proyecto”.
Andrés Aldana, Account Executive para Latinoamérica en Acquia.
Además de focalizarse en entrenar a sus partners en las soluciones de Acquia, Aldana mencionó que el programa de la compañía está diseñado para que también se formen en temáticas vinculadas a las experiencias de los usuarios. “Buscamos que tengan un equipo especializado en distintas áreas para que logren no solamente implementar un proyecto, sino brindarle a sus clientes asesoramiento para elevar sus experiencias”, agregó.
Según Piccinini, la estrategia de fortalecimiento de los partners no se limita al entrenamiento, sino que también contempla el acompañamiento en marketing. “Desde Acquia, ponemos a disposición de los socios contenido para que puedan desarrollar sus propias campañas y estrategias de go-to-market. Además, realizamos inversiones conjuntas en acciones que nos permiten llegar a nuevos prospectos y abrir nuevas oportunidades en distintos mercados”, detalló.
“Buscamos partners que no solo cuenten con la capacidad técnica en Acquia y Drupal, certificada a través de nuestro programa de canales, sino que también tengan un conocimiento profundo de la vertical en la que operan. Conocer al cliente, sus necesidades y prioridades es clave para generar valor”.
Antonio Piccinini, LATAM Market Director en Acquia.
La digitalización es un camino que requiere conocimiento y acompañamiento. Eventos como Acquia Digital Experience no solo dan a conocer las novedades del portafolio de la compañía, sino que también reafirman su compromiso con los socios, ayudándolos a ofrecer experiencias digitales de alto valor y a aprovechar las oportunidades que surgen en un mercado cada vez más virtual.
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