El mercado de TI se ha vuelto cada vez más complejo: cada día surgen nuevas tecnologías que van transformando el funcionamiento de las organizaciones, aumentan las expectativas de los clientes y la demanda de recursos especializados sigue superando a la oferta. Esta complejidad hace que sea casi imposible para los partners ser expertos en todos los campos.
La especialización permite a los distribuidores avanzar de lo transaccional a lo transformacional. Significa ofrecer una experiencia más profunda, desarrollar capacidades de servicio y aportar un valor que refuerce la competitividad de los partners en el mercado. Así, los distribuidores que apuestan por la especialización se convierten en asesores de confianza, ayudando a los partners a navegar por la complejidad y a aprovechar nuevas oportunidades.
El cuarto estudio anual Direction of Technology (DoT) lanzado recientemente por TD SYNNEX, destaca la especialización como una de las tendencias más importantes que están transformando el canal de TI: la experiencia en el sector y el asesoramiento son los factores más importantes que los clientes finales buscan en un socio, seguidos muy de cerca por un servicio al cliente excepcional.
En línea con estos hallazgos, el estudio revela que la especialización no solo responde a las expectativas del mercado, sino que se consolida como una estrategia clave para el crecimiento y la diferenciación de los socios de TI
- El 88,4% de los socios ofrece o tienen previsto ofrecer soluciones de TI personalizadas y servicios de integración.
- El 88,2% ofrece o tiene previsto ofrecer servicios de consultoría y profesionales.
- El 82,5% está pasando a ofrecer servicios gestionados, incluyendo supervisión y recuperación ante desastres.
Los datos muestran que los proveedores más exitosos han evolucionado su enfoque, priorizando servicios avanzados, inteligencia artificial y capacidades especializadas, lo que les permite liderar en áreas de alto crecimiento como la IA, el análisis de datos, la nube y la ciberseguridad. Así, la especialización se convierte en el motor que impulsa la transformación del canal, permitiendo a los socios adaptarse a los cambios tecnológicos y satisfacer las demandas cada vez más sofisticadas de los clientes.
Ciberseguridad: la especialización crítica
A medida que el ecosistema de TI se vuelve más complejo, los socios recurren a la inteligencia artificial y la ciberseguridad como imperativos estratégicos. El estudio DoT de este año revela que los socios de Latinoamérica y el Caribe están redoblando sus esfuerzos en materia de ciberseguridad e inteligencia artificial
- El 75% de los encuestados de LAC da prioridad a edge security, en comparación con el 67% a nivel mundial.
- El 86% se centra en la automatización impulsada por la inteligencia artificial, frente al 79% a nivel mundial.
- Y un increíble 93% hace hincapié en la ciberseguridad y la seguridad de la red, por encima de la media mundial del 88%.
Con ello queda claro que estas dos áreas están impulsando la transformación en todo el canal, y que los socios están invirtiendo en soluciones más inteligentes y escalables para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes.
En ningún otro ámbito es tan evidente la necesidad de conocimientos especializados como en la ciberseguridad. La seguridad sigue siendo una de las principales áreas de especialización que los socios buscan en los distribuidores de TI. Las amenazas cambian, las regulaciones son más estrictas y las empresas deben proteger mejor sus datos y sistemas. Para los partners, mantenerse al día en este panorama tan cambiante puede resultar abrumador.
Por eso TD SYNNEX creó la Práctica de Ciberseguridad: para dotar a los partners de las herramientas, los conocimientos y el apoyo que necesitan para tener éxito en este exigente ámbito.
Cómo la práctica de ciberseguridad de TD SYNNEX apoya a los partners
A través de su Práctica de Ciberseguridad, TD SYNNEX va mucho más allá de proporcionar un portafolio de productos y soluciones. El distribuidor ofrece un ecosistema diseñado para el éxito de sus partners:
- Un completo portafolio de fabricantes estratégicos que se ajusta a las necesidades de seguridad actuales y emergentes.
- Programas de capacitación y formación que mejoran las habilidades de los partners y les ayudan a generar confianza entre los clientes.
- Asesoramiento y asistencia técnica en todas las etapas del ciclo de ventas, desde el diseño y la configuración hasta la implementación.
- Información sobre el mercado que revela oportunidades de crecimiento e impulsa nuevas fuentes de ingresos.
- Servicios escalables que permiten a los socios ampliar sus capacidades sin necesidad de realizar grandes inversiones.
Además de ofrecer un portafolio robusto de productos y soluciones, la integración de portafolios permite a los partners construir una oferta completa y diferenciada para el mercado. Programas como Cybersecurity Practice no solo fortalecen la especialización, sino que también habilitan a los partners para complementar su propuesta, integrando soluciones de distintos fabricantes y verticales tecnológicas. Esto les permite responder de manera integral a las necesidades actuales y emergentes de los clientes, generando propuestas de valor más sólidas y alineadas con los retos de seguridad que enfrenta el mercado.
Mirando hacia el futuro
El futuro de la distribución de TI reside en la especialización y en la capacidad de integrar soluciones especializadas en diferentes verticales. La ciberseguridad seguirá siendo el eje central. Programas como Cybersecurity Practice son clave para que los partners puedan transformar los retos en oportunidades, liderando con confianza y diferenciándose en un mercado cada vez más competitivo.
Autor
