CrowdStrike ayuda a las organizaciones en su paso a la nube

24/11/2023

La cita tuvo lugar este 23 de noviembre en el Hotel JW Marriott de Bogotá, donde expertos de CrowdStrike repasaron el contexto actual de ciberamenazas. Este roadshow busca explicar las estrategias que los cibercriminales están llevando a cabo para atacar los ambientes cloud, y cuáles son las medidas que las organizaciones deberían tomar para asegurar la protección de su información.

Se trata de un evento que recorre ciudades de todo el mundo. El tour comenzó en Latinoamérica con un evento en Monterrey, y continuó pasando por Ciudad de México, Lima, Santiago de Chile y Medellín. Bogotá es la edición número 12.

“Nos reunimos con diferentes instituciones y organismos, los ayudamos a realizar esa transición a la nube de manera segura, enseñándoles a proteger sus aplicaciones, su información, y mostrándoles cuáles son los adversarios que estamos monitoreando, que están atacando específicamente ambientes cloud”, dijeron a este medio expertos de CrowdStrike.

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El roadshow está dirigido a organismos de todos los tamaños, tanto a empresas públicas como privadas. Desde la compañía aseguran que, luego de la pandemia, hubo una tendencia marcada por migrar a la nube, pero muchas organizaciones lo hicieron sin tener en cuenta los riesgos que esta transformación podía implicar.

“Muchas empresas se movieron a cloud de manera rápida, sin planificación. Ahora están analizando qué llevaron a la nube y cuáles son los problemas que están teniendo por no haberlo hecho de manera segura. Con este evento estamos generando conciencia en el mercado, queremos educar a los clientes para que sepan cómo protegerse frente al panorama de amenazas que se vive hoy en día”, aseguraron desde la compañía.

La inteligencia artificial y la sostenibilidad en primer plano a medida que la industria dirige su atención al 2024

22/11/2023

La intensa y urgente demanda de capacidades de inteligencia artificial (IA) y la presión enfrentada para reducir el consumo energético, los costos y las emisiones de gases de efecto invernadero son enormes en la industria de centros de datos a medida que nos acercamos al 2024. La proliferación de la IA (según lo previó Vertiv hace dos años) junto con los desafíos de infraestructura y sostenibilidad inherentes a la computación con capacidades de AI pueden verse en la industria y en todo el pronóstico de tendencias del centro de datos para 2024 de Vertiv, un proveedor mundial de soluciones de continuidad e infraestructura digital crítica.

“La IA y sus consecuencias en las necesidades energéticas y las densidades del centro de
datos se han convertido en el argumento principal en nuestra industria”, señaló Giordano “Gio” Albertazzi, director ejecutivo de Vertiv. “Encontrar maneras de ayudar a los clientes a satisfacer la demanda de IA y reducir el consumo energético y las emisiones de gases de efecto invernadero es un desafío importante que exige nuevas colaboraciones entre los centros de datos, los fabricantes de chips y servidores, y los proveedores de infraestructura”, agregó.

De acuerdo con los expertos de Vertiv, estas serán las tendencias predominantes en el
ecosistema de centros de datos en 2024:

1. La IA establece los términos para las construcciones nuevas y las
remodelaciones: La creciente necesidad de inteligencia artificial en todas las
aplicaciones está obligando a las organizaciones a hacer cambios significativos en sus
operaciones. Las instalaciones existentes se encuentran mal equipadas para soportar la
implementación generalizada de computación de alta densidad necesaria para la IA y
muchas carecen de la infraestructura necesaria para el enfriamiento líquido. En los
próximos años, una mayor cantidad de organizaciones se dará cuenta de que la mitad de las medidas no son suficientes y optarán por construcciones nuevas (con cada vez
más soluciones prefabricadas que reducen los tiempos de implementación) o las
remodelaciones a gran escala que alteran sustancialmente su infraestructura de
potencia y enfriamiento. Estos cambios significativos presentan oportunidades para la
implementación de más tecnologías y prácticas amigables con el ambiente, como el
enfriamiento líquido para los servidores de IA, junto con el gerenciamiento térmico de
enfriamiento por aire para soportar todo el espacio del centro de datos.

2. Ampliar la búsqueda de nuevas alternativas de almacenamiento de energía: Las
nuevas tecnologías y enfoques de almacenamiento de energía han mostrado la
capacidad de integrarse de manera inteligente con la red eléctrica y cumplir con un
importante objetivo: reducir el uso de los generadores. Los sistemas de almacenamiento
de energía con baterías (BESS) soportan tiempos de operación prolongados al transferir
la carga según sea necesario y por un mayor tiempo. Además, pueden integrarse a la
perfección con fuentes de energía alternativa, como la solar o las celdas de
combustible, lo cual minimiza el uso de generadores y reduce su impacto ambiental. Las
instalaciones con BESS serán cada vez más comunes en 2024 y pasarán a ser
modelos de “trae tu propia potencia” (BYOP, por sus siglas en inglés) y ofrecer la
capacidad, la confiabilidad y la rentabilidad necesarias para soportar la demanda
impulsada por la IA.

3. Las empresas darán prioridad a la flexibilidad: Aunque los proveedores de servicios
de coubicaciones y en la nube buscan agresivamente nuevas implementaciones para
satisfacer la demanda, es probable que las organizaciones de centros de datos
empresariales diversifiquen las inversiones y las estrategias de implementación. La IA
es un factor clave; las organizaciones luchan por encontrar la mejor manera de habilitar
y aplicar la tecnología sin dejar de cumplir con los objetivos de sostenibilidad. Las
empresas podrían empezar a buscar capacidad en las instalaciones para soportar la IA
patentada y la implementación de aplicaciones de borde puede verse afectada por los
vientos favorables de la IA. Es posible que muchas organizaciones den prioridad a un
incremento gradual de las inversiones (apoyadas en gran medida en soluciones
modulares prefabricadas) y al servicio y el mantenimiento para prolongar la vida útil de
los equipos existentes. Estos servicios pueden ofrecer beneficios complementarios, optimizar la operación para liberar capacidad en entornos informáticos al límite y
aumentar la eficiencia energética en el proceso. Asimismo, las organizaciones pueden
reducir las emisiones de carbono de Alcance 3 por medio de prolongar la vida útil de los
servidores existentes en lugar de reemplazarlos y desecharlos.

4. La carrera hacia la nube se enfrenta a retos en seguridad: Gartner estima que el
gasto global en servicios de nube pública aumentará un 20,4 % en 2024 y la migración
masiva a la nube no da señales de disminuir. Esto hace que los proveedores de
servicios en la nube se vean forzados a aumentar la capacidad rápidamente para
soportar la demanda de IA y la computación de alto rendimiento, y seguirán recurriendo
a los socios de coubicaciones alrededor del mundo para facilitar esta ampliación. Para
los usuarios de la nube que se trasladan cada vez más datos fuera del sitio, la
seguridad es fundamental, y según Gartner, el 80 % de los directores de tecnologías de
la información (CIO) tiene planeado aumentar el gasto en seguridad cibernética y de la
información en 2024. Las normativas nacionales y regionales de la seguridad de los
datos son dispares y pueden crear desafíos de seguridad complejos a medida que
continúan los esfuerzos por la estandarización.

“Los centros de datos serán uno de los cambios de mayor impacto en la historia, debido en
gran parte a la adopción de IA y sus necesidades térmicas y de potencia de alta capacidad. El período transitorio entre hoy y el futuro presenta desafíos. En Latinoamérica, seremos testigos de muchos proyectos de remodelación de centros de datos de forma simultánea con construcciones nuevas para alojar aplicaciones de IA. En todos los casos, las tecnologías nuevas y las competencias profesionales son obligatorias”, mencionó Rafael Garrido, vicepresidente de Vertiv Latinoamérica.

Para más información sobre estas y otras tendencias que afectan a la industria de centros de datos, visite el sitio Vertiv.com.

La oferta de Vertiv en Latinoamérica

22/11/2023

La oferta de Vertiv en Latinoamérica sigue migrando hacia las últimas tendencias de la explosión digital ya que sus soluciones están diseñadas para poder satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.

«Vertiv recientemente ha lanzado soluciones Smart, que básicamente son soluciones integradas, donde hay energía, climatización, monitoreo, distribución, y obviamente pueden venir desde las más básicas para una oficina o una tienda y las más complejas como telcos, data center, etc; pero son soluciones básicamente inteligentes que integran toda la distribución de la cadena», afirma José Borges, Gerente de Longtail & Enablement Manager LATAM de Vertiv.

Actualmente, Vertiv está incorporando las últimas tendencias del mercado en sus soluciones, el 5g y la inteligencia artificial. «Nuestra estrategia va orientada a fortalecer a nuestros socios de negocios, que pueda hacer una relación ganar-ganar y obviamente ofrecerles soluciones de alto impacto que sean rentables a largo plazo para nuestros socios. Entonces nuestra estrategia va encaminada al crecimiento con el canal y apoyo en soluciones inteligentes a nuestros usuarios finales», detalló Borges.

La compañía dispone de un programa de canales muy estructurado a nivel de toda Latinoamérica, basado en competencias, en herramientas de habilitación de contenidos y ofrecen un soporte completo en toda la cadena de sus canales, desde los distribuidores hasta sus resellers. Además, ofrecen beneficios financieros tanto a los equipos gerenciales de sus socios como a los comerciales.

Vertiv dispone de una red de distribución por toda Latinoamérica y trabajan con ejecutivos asignados específicamente de acuerdo a la demanda que generan los usuarios finales en los mercados para cubrir de esta forma las necesidades que presentan sus socios.

El Gerente de Longtail & Enablement Manager de la compañía expresó que disponen de una cartera abierta de soluciones y remarcó lo sencillo que es hacer negocios con Vertiv. «Tenemos prácticamente disponibilidad inmediata de productos, de clima y de power en todos nuestros distribuidores, así que formar parte de nuestro programa de canales es muy fácil», concluyó.

Acronis invierte en nuevas tecnologías para brindar soluciones de ciber protección

21/11/2023

Acronis comenzó en el mercado como una solución de respaldo de imágenes. Sin embargo, la compañía busca cambiar la percepción que hay en la región sobre su oferta, ya que fueron pioneros en integrar soluciones de ciberseguridad a la protección de datos.

“Nuestro fundador vio que las ciberamenazas eran cada vez más inteligentes y sofisticadas, por lo que un back up no iba a ser suficiente. Cuando un cliente tiene que ir a recuperar su back up, es porque ya tuvo un problema. No es que el backup sea innecesario, pues la data es el activo más importante que tiene una empresa, pero se necesita algo más. Por eso invertimos en Inteligencia Artificial y Machine Learning, para convertirnos en una solución proactiva”, afirmó Sebastian Lara, Gerente de Distribución de Mayoristas para las Américas en Acronis.

Y sumó: “Hay dos líneas de negocios: la reventa de licenciamiento tradicional, donde seguimos vendiendo licenciamiento por suscripción, y la parte de proveedores de servicios de cloud, SaaS, servicio gestionado. Estamos en una era de especialización, los clientes quieren dedicarse a hacer comida, carros, lo que sea, pero que el proveedor de servicios se encargue”.

Lara comenzó su carrera en Acronis hace 17 años, y se desempeña como responsable de los mayoristas con los que trabaja la compañía en Canadá, Estados Unidos y Latinoamérica. Actualmente hay más de 60 empleados de Acronis trabajando en Latinoamérica, y el equipo se divide en 4 regiones: Brasil, México y Centroamérica, Colombia y Caribe, y Sudamérica.

“Queremos que nos conozcan como una solución de ciberprotección. Integramos la protección de datos con la ciberseguridad y funcionalidades de gestión y conexión remota. Reconstruimos desde cero el código en una única plataforma, la solución ya está integrada”

Acronis trabaja con mayoristas regionales, como son Licencias OnLine, Ingram Micro e Intcomex, y también tienen mayoristas locales específicos por país.

Beneficios para los canales

Latinoamérica es una de las regiones en donde más crecimiento está registrando la compañía. Esto lo miden a través de dos indicadores, el primero es el crecimiento en nuevos canales, Acronis cuenta con más de 20 mil canales a nivel global, y más de 2000 en América Latina. La otra manera de medir el crecimiento es el ingreso recurrente anual, el cual también ha ido en aumento.

Lara indicó que la compañía busca expandir su ecosistema de canales de forma constante, y explicó cómo apoyan a cada socio de negocio desde que se contacta por primera vez con Acronis, hasta que comienzan su operación en conjunto.

“Nos gusta sentarnos a conversar con el partner. Primero, un asesor de ventas cloud lo ayudará a evaluar la plataforma, y si quiere ver una demostración más técnica, también podemos tener un ingeniero acompañándolo. Todos los partners tienen derecho a pruebas por 30 días gratis. Una vez que el canal está convencido, firma el contrato tradicional con nosotros, o puede firmar a través del marketplace del mayorista con quien quiera trabajar. Finalmente, lo pasamos a producción, donde lo integramos a un proceso de onboarding, le indicamos cuáles son los pasos para capacitarse y lo asignamos a un partner success manager”, expuso el ejecutivo.

“Cuando los partners ven la plataforma, se dan cuenta que es potente, pero fácil de administrar. Nosotros capacitamos a nuestros resellers sin costo, y cuando firman con nosotros les asignamos un gerente de cuentas para que los acompañe”

Asimismo, el Gerente de Distribución de Mayoristas para las Américas aseguró que Acronis pone a disposición un “poderoso programa de partners” con diversos recursos. Uno de los beneficios a los que acceden los socios es la academia de Acronis, donde pueden certificarse sin costo alguno, tanto en español como en inglés.

“Esto es un ganar-ganar para nosotros, porque cuando el partner se certifica, vende más y tiene menos problemas. Tenemos un demo lab, el partner puede entrar ahí y hacer sus configuraciones, o puede descargar su licenciamiento NFR desde allí. También hay mucha documentación en todos los países, guías de ventas, información competitiva para soluciones de seguridad, de back up, de recuperación ante desastres”, agregó Lara.

Sumando a lo anterior, la compañía ofrece a sus canales el recurso de la calculadora de precios, lo cual los ayuda no sólo a ellos, sino también a los mayoristas, pues así evitan las consultas para pedir precios, y el partner puede obtener su propio costo en 20 segundos. “Mientras más progresan los partners con nosotros, van subiendo de nivel y sus costos van disminuyendo”, aseveró el entrevistado.

¿Por qué apostar a Acronis?

Sebastián Lara manifestó que, en el contexto actual, la tecnología es cada vez más compleja y hay cada vez más ciberamenazas que prevenir. Si los partners toman la estrategia de incorporar una tecnología nueva cada vez que surge una nueva amenaza, se encontrarán con dificultades.

“Cuando le dices a un partner que tú puedes administrar a todos sus clientes desde una única consola, y le puedes ofrecer 15 diferentes servicios desde un solo agente, realmente los sorprende. El partner gasta mucho tiempo e inversión en administración, pero trabajar con Acronis le ayuda a ahorrar recursos y simplificar su vida”, enfatizó.

“Hay muchas soluciones en el mercado que Acronis, a través de la inversión en diferentes tecnologías, ha logrado integrar en una única solución, que tiene muchas de las herramientas que los clientes finales necesitan”

En este mismo sentido, el ejecutivo sostuvo que el mercado exigirá cada vez más consolidación y simplificación. A través de Acronis, los partners pueden ir con el cliente final y ofrecerles más que un backup, pueden brindar consultoría, identificar cuáles son sus necesidades y ofrecerle una solución completa con diferentes servicios.

“En Acronis te entregamos los recursos que necesitas, tenemos la disponibilidad, estamos atentos para ayudar a los mayoristas y partners. En Latinoamérica en particular hay pocos recursos para ser un territorio tan amplio, pero nosotros ya hemos hecho la inversión para apoyar la demanda que tenemos en la región”, finalizó el Gerente de Distribución de Mayoristas para las Américas.

La operación de Fortinet en Colombia

17/11/2023

Fortinet, compañía especializada en desarrollo y la comercialización de software, dispositivos y servicios de ciberseguridad, sigue desarrollándose en Colombia, con un crecimiento de 25% cada año a pesar del contexto que atraviesa el país.

«Fortinet en Colombia sigue teniendo un share importante de UTMs y Firewalls, tenemos más del 64% en máquinas y dispositivos y, desde la visual de ingresos, contamos con el 50% del mercado» dijo a IT Seller Juan Carlos Puentes Valero, Gerente General para Fortinet Colombia.

«Estamos en un proceso primero de incrementar la cobertura. Creo que somos de las pocas compañías que sigue creciendo en el mercado colombiano más allá de las grandes ciudades, como Barranquilla, Medellín, Cali, y tenemos gente en diversas ciudades del país.»

Hoy en día, la empresa trabaja con cuatro mayoristas: TD SYNNEX, Adistec, Dacas e Intcomex. Este último es el más reciente y lleva ya casi 2 años de trabajo conjunto. Además, año tras año se ha ampliado internamente de manera importante, llegando a disponer de más de 250 empleados, lo cual les ayudó a llevar a cabo el proyecto de inaugurar una oficina en Bogotá para acercarse a sus usuarios y poder ofrecerles más beneficios. «La oficina, que , esperamos poder inaugurar en algún momento del primer semestre del 2024, va a contar con todo un centro de experiencia para los clientes, un showroom, un demo lab, para poder aprovechar y tener más cercanos no solo con clientes colombianos si no sudamericanos en general. La inversión y confianza de la corporación en nosotros ha sido impresionante», afirmó Valero.

Oportunidades para el canal

Al ser consultado por las oportunidades de negocio que detectan en el país, el Gerente General de Fortinet Colombia afirmó que el mercado local todavía está en un proceso moderado de ciberseguridad, dependiendo de las industrias. «Nuestro modelo les permite a nuestros partners que, así como iniciaron vendiendo un Firewall para cubrir toda la seguridad perimetral, hoy día tengan la posibilidad de seguir creciendo en términos de una arquitectura integral para los clientes, por lo cual pueden empezar a hablar de tecnologías para ciberseguridad en operaciones, cloud, correo, aplicaciones críticas, aplicaciones web, networking, conectividad o SOCs (Security Operations Centers). Es una oportunidad muy interesante ya que la ciberseguridad cada día está evolucionando hacia los servicios que los partners prestan», aseguró.

A esto sumó que, sobre todo clientes medianos o pequeños, que no cuentan con recursos, ni gente, ni organizaciones de ciberseguridad dentro de sus empresas, van a requerir partners que les ayuden a evolucionar y les presten el servicio de ciberseguridad.

«En colombia tenemos un déficit de talento especializado en ciberseguridad que puede rondar entre los 12 y 15 mil ingenieros; entonces la oportunidad está latente y la estamos capturando a través de nuestros partners».

En ese sentido, el entrevistado informó que Fortinet viene evolucionando en certificaciones para los partners, al tiempo que la ciberseguridad lo ha hecho, apalancado con todo lo que sucedió por la pandemia. «Hoy día, más allá de la certificación per se, se están yendo hacia soluciones para todas estas ventanas digitales que la pandemia nos abrió, por ejemplo, el hecho de tener trabajadores remotos ya sea en una oficina, aeropuerto, etc., involucra todo un concepto de certificación conocido como ZTNA (Zero Trust Network Access), y para ello se requiere tener socios de negocios certificados», puntualizó.

Por otro lado, están las certificaciones en cloud, teniendo en cuenta que, hoy día, los clientes tienen aplicaciones en cloud pública, privada e híbrida y esto requiere otro tipo de preparación de nuestros partners. «Otro aspecto es que la ciberseguridad con todo este proceso que vivimos evolucionó a SASE, que reúne un concepto de ofrecer servicios de ciberseguridad hosteados con combinación de networking, como Secure SD-WAN, y varios de nuestros partners ya se han certificado para poder venderlo en el mercado», completó.

Por último, hay algunos partners con mucho foco en la certificación de servicios, en el concepto de manejo de proyecto, implementación de servicios y la tecnología que Fortinet comercializa, y los procesos de certificación evolucionan a la par.

Novedades en Fortinet

Una novedad dentro de la oferta de la compañía es el concepto de ZTNA (Zero Trust Network Access), ya que hoy en día Fortinet se enfoca en cada aspecto de la arquitectura de ciberseguridad en una empresa, desde cloud, Data Center, PC, portátil, celular, tablet y cualquier dispositivo o cualquier servidor. Además, más allá del área digital de las empresas, está apuntado a la seguridad industrial. «Hacia allá vamos con arquitecturas integrales, ZTNA y SASE, que es lo que seguramente tendrá mayor crecimiento no solo en Colombia si no a nivel mundial», sostuvo.

«Seguimos trabajando con los grandes integradores y las grandes telcos en términos de partners, pero también con los medianos y pequeños, porque nuestro portafolio da para cubrir toda la pirámide. Seguimos avanzando para tener alcance en todos los departamentos de Colombia», concluyó Valero.

Hanwha Vision apuesta por la capacitación de su ecosistema

16/11/2023

Entrevistamos a Jason de Souza, Senior VP de Hanwha Vision para Latinoamérica, quien expuso la oferta de valor de la marca y destacó el rol de sus partners dentro del ecosistema, así como la intención de la compañía por capacitar a los canales e integrar sus soluciones de la mejor manera.

Hanwha Vision es una marca de Corea del Sur, con fábricas en Corea y Vietnam. Trabajan mediante un sistema de distribución y dividen su presencia en Latinoamérica en tres regiones: México, Suramérica y Centroamérica/Caribe. Su equipo está compuesto por 50 profesionales, entre ellos personal de ventas, ingeniería, marketing y apoyo a distribuidores.

“El diferencial de Hanwha Vision es que fabricamos nuestros productos. Producimos el chip Wisenet, que tiene una potencia muy fuerte. Somos líderes en innovación con IA, la cámara puede clasificar objetos, generar datos confiables y conectarse con otros sistemas”.

Por otra parte, el ejecutivo hizo énfasis en el papel que desempeñan sus socios integradores en la estrategia de la compañía, y aseguró que están invirtiendo para capacitar a su ecosistema en Latinoamérica, región donde cuentan con grandes proyectos de ciudades inteligentes.

“Cada parte de nuestra cadena tiene su valor. Nosotros somos los mejores fabricando el producto, y trabajamos localmente con los distribuidores, que mantienen el inventario en los países, ofrecen términos de pago y crédito. El integrador, por su parte, es el socio que promueve la marca, que instala las cámaras e integra las soluciones al usuario final”, detalló el entrevistado.

En este sentido, Hanwha Vision presentó su nuevo programa de partners STEP, a través del cual ofrecen tanto certificaciones y acceso a recursos, como beneficios en precios y soporte para los socios.

“Nuestra meta es seguir creciendo, asegurando a los usuarios finales, pero también queremos que nuestros integradores posicionen un producto de calidad y puedan aumentar sus ganancias con una marca como Hanwha”

Dentro del portafolio del fabricante se destacan las cámaras PTZ, que fueron lanzadas recientemente. Además, ofrecen cámaras Multisensor, que usan un solo cable, una sola licencia de software y cada uno de sus 4 sensores pueden incorporar Inteligencia Artificial. También presentaron en Latinoamérica la serie Q con IA, una familia de productos con un precio competitivo y altas prestaciones de análisis.

“Todas nuestras series Q, X, T y P tienen IA, para clasificación y detección de objetos. Estas innovaciones no son el futuro, sino el presente de la vigilancia urbana”, dijo el ejecutivo.

Finalmente, el Senior VP de Hanwha Vision para Latinoamérica se refirió al futuro de la compañía, y afirmó que buscan mantener el “crecimiento explosivo” que vienen presentando los últimos años. Esto lo harán mediante reclutamiento e innovación en los productos de la marca.

“Estamos enfocándonos en nuevos verticales con Inteligencia Artificial. A finales de este año y principios del que viene estaremos lanzando una solución de DeepLearning, donde la misma cámara puede aprender sobre los retos de cada integrador. Se pueden programar nuevas detecciones de objetos con base a la necesidad del usuario final”, concluyó de Souza.

Intel destaca el valor de los datos como una herramienta clave para el desarrollo de los negocios

16/11/2023

Julian Duque ocupa el puesto de Country Lead de Intel para Colombia. Es ingeniero electrónico y lleva 15 años trabajando en el mercado de tecnología, habiendo pasado por compañías como Motorola y Claro. Comenzó su carrera en Intel en 2015 como Gerente de Ventas para consumo, hasta llegar en junio de este año a su posición actual.

“Uno de los objetivos que tenemos en Colombia es seguir consolidando el liderazgo de Intel en el país. Queremos que el cliente pueda adoptar las nuevas tecnologías que estamos lanzando a través de diferentes fabricantes, buscando que tengan el portafolio indicado de acuerdo a la realidad de mercado”, afirmó Duque.

Un análisis del mercado

Al igual que en el resto de Latinoamérica, el mercado de cómputo en Colombia viene decreciendo, en comparación al nivel que mantenía post pandemia, con el auge del trabajo híbrido. Sin embargo, desde Intel aseguran que es un segmento que está comenzando a normalizarse.

“Vemos que algunos segmentos siguen estando sólidos y consumen cómputo, no a los niveles de esos años, pero sí más que a niveles de años anteriores al trabajo totalmente remoto, como las pymes, por ejemplo, que son el segmento más grande del mercado colombiano”, explicó el Country Lead de Intel para Colombia.

Por otro lado, el ejecutivo indicó que en el mercado de data centers, los mayoristas se enfocan en productos de línea de entrada, como servidores de torre y de rack de un solo socket, porque allí se enfocan muchos de sus clientes, como las pymes. Las grandes empresas, en cambio, con una madurez en infraestructura de datacenter mucho más grande, suelen comprar servers de más desempeño desde 2 sockets hasta 8 sockets con el fin de poder soportar toda su operación y la relación con sus clientes.

“Desde esa perspectiva, hay mucho negocio sobre ese tipo de productos de entrada, en donde los clientes han optado por opciones de cloud, pero quisieron escalar de a poco con sus soluciones on premise en sus data centers. Entonces, hay una opción de cloud para algunas cargas de trabajo de las pymes, pero el volumen de servidores que compran para su propio data center realmente no ha bajado. No es un segmento que crezca exponencialmente, pero seguimos viendo ventas estables a través de nuestra red de distribución», comentó Duque.

Otro de los cambios en el mercado a los que el entrevistado se refirió fue la transformación de la oferta de los canales, quienes pasaron de vender únicamente hardware a brindar servicios para integrar a esa arquitectura.

«Algunos canales han convertido parte de su negocio a ser resellers de cloud. Con este cambio, van hacia un modelo en el que sin vender una sola pieza de hardware, ya están generando ingresos y propuesta de valor hacia sus clientes”

El valor de los datos

Un mensaje clave que Intel lleva a sus clientes, fabricantes y canales es que, para estar a la vanguardia del mercado y lograr ser competitivos en Colombia, es clave poder explotar el valor de sus datos. Este objetivo se alcanza mejorando la eficiencia en el tiempo y los recursos.

“Los procesadores de cómputo personal que estamos entregando al mercado tienen capacidades para que las instrucciones de IA se aceleren en un computador con Intel. Al momento de ir hacia la infraestructura de datacenter, ofrecemos nuevas tecnologías y agregamos aceleradores, uno en específico para IA, que tiene un gran salto de desempeño con la generación anterior en términos de entrenamiento e inferencia”, dijo el vocero de Intel.

Para sacar el máximo provecho de los datos, Intel ofrece la infraestructura y la tecnología necesaria, desde el computador personal y el data center, hasta las instancias de los diferentes cloud service providers que corren con Intel. Su portafolio también va desde el end to end, para facilitar el despliegue de soluciones y el uso de datos.

“Tenemos modelos ya entrenados, que con ayuda de los integradores con los que trabajamos en Colombia, podemos averiguar lo que el cliente necesita y permitirle desplegar una solución que le permita ser más eficiente en su operación”

Apoyo al ecosistema

Un punto clave que destacan desde Intel para desarrollar su ecosistema es la capacitación de los mayoristas y los resellers. Cada vez que la compañía realiza un nuevo lanzamiento, trabajan para que los equipos de venta y productos de cada socio de negocio conozcan esa tecnología y el valor que Intel les brinda.

“Les damos la posibilidad a los canales de entrenarse con nosotros, certificarse en nuestras tecnologías, ya sea Intel Vpro, o las diferentes plataformas de software para IA como OpenVino, y a través de eso alcanzar un mejor valor en sus ventas y que el cliente los vea realmente como un aliado tecnológico con el cual poder tener una relación comercial de valor”, destacó Duque.

“Un cliente hoy en día siempre va a preguntarse qué características y beneficios va a tener un producto. Si los canales no tienen esa respuesta clara, tendrán dificultades para cerrar negocios y posicionar el producto de la mejor manera”

Asimismo, Intel ofrece un programa de canales llamado Intel Partner Alliance (IPA) que brinda diferentes beneficios para que los socios sigan comprando tecnología con los mayoristas con los que trabajan. Para ver mas información puede ingresar a https://www.intel.la/content/www/xl/es/partner-alliance/overview.html

Lo que sigue

Desde Intel señalaron que los resultados de IDC para el mercado de computadores al cierre del tercer trimestre de 2023 reafirman su posición como el fabricante que la mayoría de los clientes en Colombia eligen, tanto para el segmento de consumo como el corporativo, con un amplio liderazgo en ambos segmentos.

“Esperamos seguir en esta tendencia el último trimestre del año y lograr cerrar 2023 con una posición de mercado mayor que la obtenida en 2022, logrando que la adopción de nuestras últimas tecnologías se acelere. Nuestra meta es que vean en la tecnología de Intel una pieza clave para los negocios con sus clientes en el país”, finalizó el Country Lead de Intel para Colombia.

Cisco busca crecer con relaciones a largo plazo con sus partners

15/11/2023

Pablo González se desempeña como Director de canales para la región MCR en Cisco. Cuenta con 27 años de experiencia en el mercado de Tecnología, y hace 19 que trabaja en la compañía.

Para operar en la región, Cisco divide el territorio en 5 clústers: APU (Argentina, Paraguay y Uruguay), Chile, Colombia, Región Andina (con Perú como hub, Ecuador, Bolivia y Venezuela), y Centroamérica y Caribe, con Costa Rica como hub.

“En cada una de las geografías tenemos equipos de Partner Managers generalistas. Después nos servimos de un equipo regional en Latinoamérica que tiene Partner Business Developers así como un equipo de Ingeniería de Canales, cuyo rol es ayudar a nuestros socios a acelerar la adopción de nuevas tecnologías y soluciones foco para Cisco y nuestros clientes. Siempre operamos con una sinergia entre estos dos equipos”, afirmó González.

Cisco adapta su estructura para alinearse a las operaciones de cada región. En cada cluster cuentan con un equipo de Partner Managers estructurado para atender a sus diferentes socios de negocios como system integrators, distribuidores y service providers.

Para poder extender el alcance a canales indirectos, la compañía trabaja con mayoristas globales como Ingram Micro, TD SYNNEX e Intcomex, así como con mayoristas locales, y que han sido de gran importancia para el desarrollo de negocios en cada geografía.

La oferta de Cisco

El ejecutivo analizó la actualidad del mercado en Latinoamérica, y señaló las oportunidades que traen tendencias como cloud y ciberseguridad en la región. Actualmente, los clientes buscan la manera más ágil y segura de migrar a la nube, acelerar el trabajo híbrido y modernizar la infraestructura para soportar nuevas aplicaciones.

“Nuestra estrategia para acelerar la transición a la nube tiene dos vectores, por un lado, nuestra oferta de soluciones SaaS, sobre todo la oferta de colaboración y seguridad, la otra es cómo ayudamos a través de nuestros canales a los clientes que están moviéndose a la nube, o que ya están ahí y tienen diferentes nubes coexistiendo, a que la operación sea más sencilla de utilizar y más segura”, dijo González.

En cuanto al área de seguridad, desde Cisco aseguran que se trata de “la prioridad número 1 de los clientes en la actualidad”. Para ello, la compañía ha establecido suites de seguridad orientadas a asegurar al usuario, asegurar la nueve y atención de crisis y defensa de amenazas sofisticadas a través de mecanismos de defensa impulsados por IA.

“Vemos muchos partners evolucionando en sus ofertas, socios tradicionales de red que se están moviendo a seguridad y capitalizando estas oportunidades. Muchas de las inversiones que está haciendo Cisco en términos de desarrollos y adquisiciones giran en torno a la seguridad”, añadió el entrevistado.

Por otra parte, la compañía mantiene partnerships con compañías como Microsoft, donde Cisco provee su suite de dispositivos inteligentes de Colaboración para ser utilizados ya sea por Webex o por Microsoft Teams, y AWS, donde gran parte de la oferta de Cisco se vende en su marketplace.

“Nosotros identificamos que los clientes que hoy consumen sus cargas en la nube y firman contratos de consumo pueden beneficiarse al contar con nuestras soluciones disponibles en MarketPlace de los Cloud providers explicó el Director de la organización de canales para la región MCR.

Crecer junto a los canales

Actualmente, Cisco está en un proceso de cambio para pasar de esquemas transaccionales a relaciones recurrentes de largo plazo, moviendo su portafolio de productos a software y servicios. Esto genera grandes oportunidades para los canales, ya que pueden generar ingresos recurrentes y mayor cercanía a nuestros clientes.

En este sentido, la compañía destaca la importancia de que los partners vean reflejadas sus inversiones en los beneficios que Cisco les ofrece, como acceso a inversiones, a compras de productos, precios preferenciales, entre otros.

Pablo González indicó que, dentro de su programa de canales, en Cisco diferencian los tipos de partners con los que trabajan. “Reconocemos que en el mercado hay al menos 4 tipos de perfiles de canales. Uno es el tradicional integrador, otros son los service providers, después están los developers, aquellos que tienen capacidad de desarrollar sobre nuestra tecnología, y finalmente los advisors, que juegan un rol de consultor”, informó.

Pablo González, Director de canales para la región MCR en Cisco.

“Queremos incentivar al partner para que desarrolle las capacidades necesarias, y así pueda moverse de transacciones a relaciones de largo plazo”

Sumado a esto, Cisco se enfoca en realizar inversiones e incentivos para desarrollar el mercado y recompensar las capacidades de transformación de los canales, ya sea para tecnologías emergentes o procesos de negocios vinculados a experiencias del cliente. También estructuran la manera en la que cubren el mercado, el cual está atendido por service providers, system integrators o canales secundarios. “Hoy los clientes están buscando modelos de consumo diferentes, por lo que los canales que están mucho más preparados para esto podrán capturar más oportunidades”, comentó el entrevistado.

“Somos muy entusiastas en que los canales van a seguir creciendo con nosotros, hoy estamos mejor preparados que nunca para lo que se viene en términos de tecnología y mercado. somos y seremos siempre una compañía ‘Partner Led’ ”

Finalmente, el Director de la organización de canales para la región MCR hizo énfasis en la propuesta de valor de Cisco, la cual se basa en 3 pilares. “Uno es la innovación, Cisco busca entender qué es lo que necesita el cliente para desarrollar su tecnología. La otra es la confianza que se ha creado en el mercado, somos una marca que coexiste con su propia visión y los valores que quiere mostrar a la comunidad. Y el tercero es el footprint global que tenemos. Cuando uno ve que está haciendo apuestas con un socio tecnológico que tiene estas características, el resultado debe conducir al éxito”, aseguró.

Epson presentó su nuevo Proyector Powerlite 815E

14/11/2023

El encuentro organizado por Epson se llevó a cabo el pasado miércoles 8 de noviembre en We Work Vitacura de Chile, tuvo como objetivo presentar el lanzamiento del Proyector Powerlite 815E y fue realizado para toda Latinoamérica. Las empresas que colaboraron son Jabra, Microsoft y Lenovo.

El evento tuvo como uno de sus objetivos llegar a los canales de manera más eficiente. «El lanzamiento oficial del producto es para LATAM, y de acá nos toca responsablemente empezar a educar a los canales de distribución, mostrarles un poco las ventajas, acompañarlos hacia los clientes finales, poner a disposición equipos de demostración, entre otras cosas», explicó a IT Seller Luis Valenzuela, Channel Manager VAR de Epson. «Queremos empezar a generar un entorno de trabajo donde el cliente empiece a conocer este tipo de cosas, entendemos muy bien que mostrando estas soluciones está la oportunidad de venta, sirve para que el cliente realmente se convenza. Trabajando de la mano con nuestros canales, la percepción de cliente cambia por completo», concluyó.

Una característica principal del proyector es que está pensado para espacios pequeños. Epson tiene el objetivo de generar un concepto inversivo, parte de su investigación y desarrollo está pensado para que su mercado se mueva hacia lo inversivo.

Cisco mejora el programa de partners para impulsar la diferenciación y su rentabilidad

14/11/2023

En Cisco Partner Summit 2023, la compañía anunció nuevas características, mejoras y herramientas para su amplia comunidad de Partners. A medida que Cisco invierte en crear más valor comercial para el ciclo vital de sus clientes, ha iniciado una evolución significativa de sus incentivos insignia para recompensar a los partners por la venta de hardware, software y servicios de Cisco como soluciones. Para apoyar la competitividad de los partners, Cisco está añadiendo hasta seis nuevas especializaciones en soluciones en los próximos nueve meses.

«El incentivo de Cisco Partner es el cambio más grande que hemos hecho para los Partners en más de una década y es la culminación del proceso de evolución del Programa de Cisco Partner iniciado en 2020», dijo Marc Surplus, vicepresidente de Estrategia y Programas para Partners de Cisco. «Al ampliar la suite de Especializaciones en Soluciones de Cisco, estamos ayudando a nuestros Partners a diferenciarse en el mercado y demostrar su experiencia en las tecnologías y soluciones buscadas por los clientes».

Cisco también introdujo varias mejoras en la Plataforma de Experiencia para Partners (PXP), un portal en línea personalizado para apoyar la productividad, competitividad, rentabilidad y estrategias de comercialización de los Partners. PXP se ha ampliado con información predictiva impulsada por IA/ML que puede guiar a los Partners en formas de diferenciarse y hacer crecer su negocio. Estas mejoras se complementan con un panel de control renovado que proporciona una vista holística de las actividades de fondos e inversiones, eliminando la necesidad de costosas herramientas de terceros.

PXP también traerá la introducción de un Estimado de Sostenibilidad (Sustainability Estimator), disponible exclusivamente para Partners especializados en Sostenibilidad Ambiental. A partir del 20 de noviembre de 2023, el Sustainability Estimator proporcionará a los partners información sobre los ahorros energéticos estimados, la reducción de emisiones, la reducción de costos y el impacto ambiental que un cliente podría lograr al modernizar su hardware de TI. La herramienta también cuenta con un nuevo “Viaje de sostenibilidad para Partners” con recursos y material para ayudar a los Partners a desarrollar sus prácticas de sostenibilidad.

Incentivo de Cisco Partner simplificado y alineado con el valor y el crecimiento del cliente

Como un único incentivo simplificado, el Incentivo de Cisco Partner combina elementos de varios de los incentivos para Partners más valorados de Cisco. En línea con la transición de Cisco hacia ofertas basadas en software y servicios, recompensará a los partners con rebates para impulsar un crecimiento predecible y rentable. Considerando los resultados comerciales buscados por los clientes y la necesidad de maximizar el retorno de sus inversiones en TI, el incentivo respaldará específicamente la adquisición de nuevos logos, oportunidades de venta cruzada y venta adicional. Implementado en un enfoque escalonado, se espera que el Incentivo de Cisco Partner comience en la segunda mitad de 2024, brindando a los Partners tiempo suficiente para hacer la transición al nuevo marco de incentivos.

El nuevo incentivo cubrirá tres categorías: 1) ofertas no recurrentes, 2) ofertas recurrentes y 3) valor para el cliente. Los partners ganarán rebajas basadas en el valor total del contrato de una venta cerrada, la realización de actividades para impulsar la adopción de la solución por parte del cliente y el incremento del valor anual del contrato a medida que aumenten las suscripciones. Además, tendrán la oportunidad de ganar recompensas adicionales mediante inversiones en su servicio de Cisco o en la venta de soluciones. El Incentivo de Cisco Partner complementará los cambios recientes realizados en la compensación de los vendedores de Cisco para servir mejor a los clientes y lograr una mayor alineación en la colaboración de Cisco con sus partners.

Aceleración de los Servicios Administrados por Partners

Los servicios administrados intencionalmente liderados por partners representan un mercado potencial total de $161 mil millones (basado en un modelo de mercado de Cisco realizado con una empresa de investigación líder en agosto de 2023). para los productos de Cisco ($357 mil millones incluyendo los servicios de partners), con un 46% de las ventas de la empresa que se espera se vendan como un servicio gestionado para 2027.

Para permitir a los Proveedores de Servicios Administrados (MSP) ofrecer una experiencia de soporte premium, Cisco ha lanzado el Soporte Avanzado para Partners para MSP con el beneficio adicional de acceso guiado a integraciones de API que se basan en los servicios existentes de los MSP. Con un acceso más rápido a expertos y herramientas en el Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco –una organización global que brinda servicios de soporte técnico reconocidos las 24 horas del día en línea y por teléfono—, el Soporte Avanzado para Partners para MSP ofrece un soporte más rápido, multi-producto, información predictiva y resolución de problemas para escalar un modelo de servicio basado en resultados.

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Continuando con la recientemente introducida Oferta de Firewall Administrado por Cisco, Espacio de Trabajo Inteligente y Red Privada 5G de Cisco, Cisco también anunció que ha integrado Cisco Lifecycle Advantage (LCA) en Cisco PX Cloud para reducir la cantidad de herramientas que los Partners necesitan para tener una vista completa de los datos del ciclo de vida de sus clientes. A través de esta integración, los Partners podrán acceder a datos de Rutas de Éxito de Cisco para acelerar el éxito del cliente y el tiempo de obtención de valor con una participación digital del cliente con marca conjunta.

Más especializaciones en soluciones

La especialización para pequeñas empresas de Cisco se ha renovado y ahora se llama Especialización de Pequeñas y Medianas Empresas (Small and Medium Business (SMB) Specialization). El nuevo contenido de especialización destaca por el compromiso de Cisco con los clientes Pymes a través de soluciones integrales en cuatro experiencias principales: Pymes Inteligentes, Pymes Híbridas, Pymes Seguras y Pymes a Distancia. Los partners especializados en pymes de Cisco son únicos en la industria al ofrecer este enfoque de amplio espectro.

Cisco planea lanzar dos nuevas especializaciones en Soluciones de Internet de las Cosas (IoT) en la primera mitad de 2024. Entre ellas, se mantiene el enfoque en los segmentos de IoT industrial robusto y se reconoce la expansión de los Partners que trabajan en espacios de IoT no industriales. Esto permite una mayor diferenciación en la experiencia de los partners de IoT, facilitando a los clientes encontrar la solución adecuada para sus necesidades comerciales.

Más información predictiva para Partners

Como plataforma líder en la industria para la Administracion de Relación con Partners digitales, (PXP- Partner Relationship Management) se ha fortalecido con más información predictiva y prescriptiva para permitir que los Partners se diferencien y logren un crecimiento rentable. Estas incluyen:

Buscador de crecimiento: Proporciona a los Partners la visibilidad para retener, hacer crecer y cerrar más negocios, con información de venta cruzada, venta adicional y de ingresos recurrentes informada por un crecimiento específico y modelado de IA centrado en el socio. Con esta herramienta, los partners podrán, por ejemplo, posicionar la solución de seguridad adecuada para cada tipo de cuenta con el enfoque de venta apropiado.
Información sobre la madurez en el ciclo de vida del cliente para la práctica ampliada: Ayuda a los Partners a respaldar el ciclo de vida del cliente para impulsar más oportunidades de ingresos recurrentes.
Información sobre incentivos: Incluye revisión de oportunidades perdidas y un optimizador de incentivos para ilustrar y lograr un impacto tangible en la línea de fondo de los Partners.
Cisco Partner Journeys: diseñados para simplificar la complejidad y ayudar a los Partners a lograr resultados comerciales claves más rápido, con un total de 19 journeys centrados en el ciclo de vida, la seguridad, la sostenibilidad, el software y más.