En su evento Pure Accelerate, celebrado en Las Vegas, Estados Unidos, Pure Storage anunció el lanzamiento de los modelos FlashArray//E, //X y //C R4 de próxima generación.
La combinación de crecimiento de datos, cambios en los tipos de aplicaciones, nuevas tecnologías y la necesidad de moverse más rápido impulsan una necesidad crítica de agilidad, pero las organizaciones continúan enfrentando la presión de hacer más con menos energía, menos tiempo y costos reducidos.
Estos nuevos modelos le proporcionan a las empresas globales la agilidad de datos, el rendimiento, la seguridad y el ahorro de costos necesarios para escalar las operaciones comerciales de manera transparente y económica con la línea de productos de almacenamiento más eficiente de la industria.
«Estamos muy emocionados por comentar que la misión que tenía nuestro fundador en 2009 de crear un ambiente 100% flash para el data center, hoy es realidad. No solo podemos proveer un data center 100% flash, sino también 100% de Pure Storage, con los productos que estamos lanzando en esta ocasión», dijo Douglas Wallace, District Sales Manager para Latinoamérica y El Caribe (excepto Brasil) de Pure Storage.
Douglas Wallace, District Sales Manager para Latinoamérica y El Caribe (excepto Brasil) de Pure Storage.
En primer término, el lanzamiento de FlashArray//E amplía la familia Pure//E para admitir bloques y archivos unificados al mismo tiempo que proporciona una capacidad continua ampliada hasta 4 PB.
«El FlashArray//E es un nuevo producto muy eficiente, con almacenamiento de alta capacidad. Permite a los clientes almacenar más de 1 PB en su equipo. Debido a su alta capacidad, con un modulo Flash de 76 TB, permite que los clientes almacenen la data en Flash con un costo de aproximadamente 20 centavos por GB con 3 años de soporte. Este costo es más barato que el disco magnético», comentó Wallace. «Tenemos un equipo que provee autoeficiencia, alta capacidad, a un precio menor que el disco magnético, con un 85% menos de consumo de electricidad».
Los datos siguen creciendo a un ritmo monumental. Esto es insostenible para las cargas de trabajo de gran capacidad y sensibles al precio que aprovechan las soluciones de almacenamiento basadas en disco y heredadas que no están bien equipadas para gestionar la creciente demanda mientras mantienen estructuras de costos competitivas, reducen el espacio del centro de datos y eliminan el uso ineficiente de energía.
“Las soluciones de disco heredadas, caracterizadas por costos elevados, requisitos de espacio de centro de datos masivos y uso de energía ineficiente, están mal equipadas para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas modernas de hoy. Fundada en la visión de reemplazar el almacenamiento mecánico a favor de un centro de datos all-flash, Pure Storage, con la expansión de la familia de productos Pure//E, está eliminando los últimos remanentes de disco en la empresa”, expresó Ajay Singh, director de productos, Pure Storage.
Sumado a esto, en el Pure Accelerate se anunció el lanzamiento de los modelos FlashArray//X y //C R4 de próxima generación, compatible con las necesidades de almacenamiento ágil de la industria al ser pionera en la plataforma all-flash líder de la industria que integra de manera única el hardware con una arquitectura de software PurityOS unificada en todos los productos.
«El FlashArray//X es un equipo para workflows de misión crítica. Es un modulo muy rápido con menos latencia. Lo usamos mucho para bases de datos, virtualización de servidores, de infraestructura, machine learning e Inteligencia Artificial. Gracias a su gran velocidad, alto rendimiento y alta capacidad de storage (que llega hasta 3 PB), este equipo permite traer una gran velocidad para aplicaciones de misión crítica», explicó el District Sales Manager.
Por otro lado, el FlashArray//C es un equipo con mayor latencia que el FlashArray//X, pero es muy usado para aplicaciones de emails, almacenamiento de archivos PDF, y respaldos. «El back up es imporante, pero lo más importante frente a un problema es la velocidad de restauración con la que contamos. Es un equipo de alta capacidad que estamos poniendo en el TR2 de la parte de Flash», afirmó Wallace.
Y agrega: «Anteriormente, cuando la gente tenía su back up en discos magnéticos, resultaba problemático hacer la recuperación frente a un problema. A veces podía tardarse horas o días para recuperar un back up. Este no es un equipo para aplicaciones de misión crítica, pero entrega una alta velocidad de recuperación».
El FlashArray//C empieza con una línea que va hasta 1.6 PB. Hasta la de 4.8 petabytes son 3 unidades de rack y 2 enchufes de electricidad. La mayor línea (C90) llega hasta 8.9 petabytes, que ocupan 6 unidades de rack, utilizando 4 enchufes de electricidad.
Douglas Wallace también informó que desde ahora, los clientes que estén inscriptos en Evergreen Forever, una suscripción a la innovación que Pure Storage realiza, van a recibir cada 3 años los nuevos mdoelos de la compañía sin costo.
Evergreen Forever es una arquitectura y un modelo de negocio. Cada 3 años que el cliente renueve su contrato, pagando el mismo precio que pagó en el año 1, recibe sin costo el controlador de la nueva generación. Solamente deben pagar el mantenimiento, y tendrán todas las actualizaciones, no solo nuestro último software, sino también el nuevo hardware.
El evento contó con la presencia de aproximadamente 80 canales. El primer día del encuentro, fue dedicado 100% a los partners para que, de acuerdo con el ejecutivo, puedan entender los productos que se presentaron y obtener la capacitación adecuada para atender de la mejor manera a los clientes finales.
«A los canales que no pudieron concurrir al Accelerate en Las Vegas, queremos decirles que la empresa estará realizando mini eventos en diferentes países para poder actualizar a los canales sobre los lanzamientos de Accelerate, y comenzar con la capacitación correspondientes de los nuevos productos», concluyó Wallace.
Hoy, en el marco del evento “Data Center and AI Technology Premiere”, anuncia los nuevos CPU EPYC y comparte detalles sobre el acelerador AMD Instinct de última generación y la habilitación de software para IA Generativa. Cobertura especial desde San Francisco.
Con la presencia de Lisa Su, CEO de AMD, la compañía anunció los productos, la estrategia y los socios del ecosistema que “darán forma al futuro de la informática”, destacando cómo la compañía impulsará la próxima fase de innovación del centro de datos.
AMD presentó una serie de actualizaciones para su familia EPYC de cuarta generación, diseñadas para ofrecer a los clientes la especialización de la carga de trabajo necesaria para abordar las necesidades únicas de las empresas.
La compañía destacó cómo el procesador AMD EPYC de cuarta generación continúa impulsando el rendimiento de liderazgo y la eficiencia energética.
«Estamos expandiendo nuestro portafolio con nuestros data centers de próxima generación y nuestras ofertas de Inteligencia Artificial. Desde el lanzamiento de Epyc en 2017, nos enfocamos en construir el mejor CPU para data center de la industria. Epyc se ha convertido en el procesador más eficiente y con la mejor performance del mercado», expresó Su.
AMD presentó los procesadores AMD EPYC 97X4 de cuarta generación (anteriormente con el nombre en código «Bergamo»). Con 128 núcleos “Zen 4c” por socket, estos procesadores brindan la mayor densidad de vCPUi, además de prometer un rendimiento líder en la industria para aplicaciones que se ejecutan en la nube, al igual que su eficiencia energética.
“Los procesadores AMD EPYC de cuarta generación, con núcleos «Zen 4c», brindan a los clientes hasta 2,7 veces más eficiencia energética y admiten hasta 3 veces más contenedores por servidor para impulsar las aplicaciones nativas de la nube a la mayor escala”.
Habilitación de mejores productos con informática técnica
La compañía aseguró que los procesadores AMD EPYC de cuarta generación con tecnología AMD 3D V-Cache es la CPU de servidor x86 de mayor rendimiento del mundo para informática técnica. Con hasta 96 núcleos «Zen 4» y más de 1 GB de caché L3, los nuevos procesadores AMD EPYC de cuarta generación pueden acelerar significativamente para el desarrollo de productos, entregando hasta el doble de trabajos de diseño por día usando menos servidores y optimizando la eficiencia energética.
AMD AI Platform: la visión omnipresente de la IA
AMD también dio a conocer una serie de anuncios que muestran cómo está avanzando en su estrategia de plataforma AI, brindando a los clientes una cartera de productos de hardware desde la nube hasta el borde y el punto final, con una profunda colaboración de software de la industria, para desarrollar soluciones de inteligencia artificial escalables y generalizadas.
«La gente me pregunta continuamente cuáles son las oportunidades que trae la Inteligencia Artificial», comentó la CEO de AMD. «Estamos en una etapa muy temprana en el desarrollo de esta tecnología. Los aceleradores de data centers con Inteligencia Artificial han crecido por 30 billones de dólares este año, y esperamos que llegue a 150 billones para 2027. La demanda crece cada vez más».
AMD también reveló nuevos detalles de la familia de aceleradores AMD Instinct MI300 Series, incluida la presentación del acelerador AMD Instinct MI300X, presentado como el acelerador más avanzado del mundo para IA generativa. El MI300X se basa en la arquitectura del acelerador AMD CDNA 3 de próxima generación y admite hasta 192 GB de memoria HBM3 para proporcionar la eficiencia de cómputo y memoria necesaria para la inferencia de modelos de lenguaje grande y las cargas de trabajo generativas de IA.
“Con la gran memoria de AMD Instinct MI300X, los clientes ahora pueden adaptar modelos de lenguaje grande como Falcon-40B, un modelo de 40 mil millones de parámetros, en un solo acelerador de GPU MI300X”, sostuvo a través de un comunicado.
AMD también presentó AMD Infinity Architecture Platform, que reúne ocho aceleradores MI300X en un diseño estándar de la industria para lo último en capacitación e inferencia generativa de IA. El MI300X está muestreando a clientes clave a partir del tercer trimestre. AMD también anunció que AMD Instinct MI300A, el primer acelerador de APU del mundo para cargas de trabajo de HPC e IA, ahora se está mostrando a los clientes.
AMD presentó además el ecosistema de software ROCm para aceleradores de centros de datos, destacando la preparación y las colaboraciones con líderes de la industria para reunir un ecosistema de software de IA abierto.
«Son muchos los casos de personas y compañías que están usando la IA para acelerar los sistemas de próxima generación. Para eso necesitamos un buen hardware, pero también un excelente ecosistema de software. Con mucho entusiasmo presentamos el ecosistema de software ROCm», destacó Lisa Su.
Una sólida cartera de redes para la nube y la empresa
AMD mostró también una sólida cartera de redes, que incluye AMD Pensando DPU, AMD Ultra Low Latency NIC y AMD Adaptive NIC. Las DPU AMD Pensando combinan una sólida pila de software con «seguridad de confianza cero» y un procesador de paquetes programable de liderazgo para crear la DPU más inteligente y de mayor rendimiento del mundo.
AMD destacó la próxima generación de su DPU con nombre en código «Giglio», que tiene como objetivo brindar un mejor rendimiento y eficiencia energética a los clientes, en comparación con los productos de la generación actual, cuando se espera que esté disponible a fines de 2023.
AMD también anunció el AMD Pensando Software-in-Silicon Developer Kit (SSDK), que brinda a los clientes la capacidad de desarrollar o migrar rápidamente servicios para implementarlos en la DPU programable AMD Pensando P4 en coordinación con el amplio conjunto de funciones existente ya implementado en AMD. Plataforma Pensando. AMD Pensando SSDK permite a los clientes poner a trabajar el poder de la DPU líder de AMD Pensando y adaptar la virtualización de red y las características de seguridad dentro de su infraestructura, en coordinación con el rico conjunto existente de características ya implementadas en la plataforma Pensando.
La plataforma de administración de datos K10 de Kasten, diseñada específicamente para Kubernetes, brinda a los equipos de operaciones empresariales un sistema fácil de usar, escalable y seguro para los backups de Kubernetes y movilidad de aplicaciones con una simplicidad operativa inigualable.
La solución apunta específicamente a lo siguiente:
• Respaldo y recuperación de datos de plataformas de contenedores
• Migración de aplicaciones entre distintas soluciones de contenedores
• Protección de datos de contenedores en entornos multinube
• Recuperación ante desastres
• Cumplimientos normativos
• Automatización y orquestación de las tareas de protección de datos
Los anteriores, son algunos de los aspectos técnicos más destacados de la solución, no obstante, el partner o cliente final puede encontrar valor en cualquier situación anexa y que Kasten pueda entregar a nivel de protección de datos de las soluciones de kubernetes, por ejemplo, imagen corporativa ante una situación de indisponibilidad, o costos por compensaciones a clientes afectados, que no son técnicos, pero si pueden tener visibilidad y afectar el prestigio de una compañía.
En el caso de las empresas, proporciona una solución segura y confiable para la protección de datos de entornos de contenedores. Y ayuda a garantizar la continuidad del negocio, eficiencia operativa, cumplir con requisitos normativos, flexibilidad, portabilidad y seguridad en la protección de datos en la nube
Todos estos aspectos, más el adecuado acompañamiento de un Partner, beneficiarían aún más al cliente final en su gestión interna de desarrollo y operaciones, teniendo garantías y certezas que le permitirían poder enfocar a sus equipos en lo que realmente aportan valor al interior de la organización.
“La experiencia nos ha dicho que cada cliente es único, por lo quees sumamente relevante adaptar el enfoque y recomendaciones a las necesidades y requisitos puntuales de cada uno”, plantea Cristian Soto, Technical Sales de Veeam en Licencias OnLine. “En ese aspecto, para que un Partner pueda abordar adecuadamente una oportunidad o conversación con un cliente final, es importante que, en primer lugar, se familiarice con los conceptos básicos de las soluciones de contenedores y con todas las funcionalidades que el producto Kasten es capaz de entregar como parte de la protección de este tipo de plataformas”.
Por lo tanto, sigue el vocero, “haciendo una mirada simple de cómo podría avanzar en esta solución, un par de conceptos clave serían: familiarización con la tecnología, tener claros los casos de uso, la compatibilidad de la solución, mantenerse actualizado en la solución a través de la documentación, webinars y eventos”.
En cuanto a la implementación, así como cada cliente tiene sus particularidades, cada implementación podría tener sus requisitos y consideraciones específicas. En este aspecto, según el vocero, el partner debe tener la capacidad de adaptar su enfoque y procesos para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente final.
De esta forma, se torna fundamental el conocimiento técnico, el equipo de profesionales que estén detrás para llevar a cabo una consultoría que tenga presente la evaluación de la infraestructura, la planificación de la implementación, el despliegue, la configuración, la documentación de la solución y el soporte post implementación. Sumado a ello, tener acceso a entornos de pruebas propios o, por ejemplo, a través de los Hands-on-Lab disponibles en el portal de Veeam Propartner.
El valor del mayorista
“En Licencias OnLine podemos brindar un valioso apoyo a los partners al ofrecerles acompañamiento en el desarrollo como canal o proveedor de servicios, a través de asesoría técnico/comercial, oferta de capacitación y certificación en el producto, recursos de marketing para la difusión y a la vez generación de demanda, gestión con la marca para programas de incentivos y recompensas, y, por último, soporte logístico y administrativo para todo lo relacionado al licenciamiento del producto”, detalla Soto.
El desarrollo de nuevas tecnologías va de la mano en satisfacer las necesidades que las empresas presentan. Con ello, diseñar y utilizar distintos software permite que la automatización de los procesos facilite la realización de las tareas.
De acuerdo con un estudio de McKinsey, de junio de 2022, casi el 70% de las empresas con mejor desempeño económico, en comparación con sólo la mitad de sus homólogas, utilizan su propio software para diferenciarse de sus competidores. Un tercio de los mejores monetizan directamente el software.
“Es necesario construir una cultura de Software para poder implementar DevOps (desarrollo de software y operaciones de TI), y así consolidar el desarrollo tecnológico de las compañías, y es por ello que desde Schneider Electric ayudamos a que nuestros canales siempre estén a la vanguardia tecnológica mediante nuestras certificaciones”, explica Juan Mejía, Senior Software Sales Manager en Schneider Electric.
En este sentido, la compañía lanza su más reciente certificación en Software. Un programa enfocado en EcoStruxure IT, el software de Secure Power que permite a los canales de toda Latinoamérica, capacitarse en habilidades comerciales y entendimiento de oferta, y en capacidades técnicas y consultivas de las soluciones.
“Esta certificación está enfocada en el mundo de TI en general, en ella encontramos temas como Data Center e infraestructura en Edge”, afirma Mejía. Con el lanzamiento de la certificación, que se presenta de manera virtual para el módulo comercial y presencial para la parte técnica, Latinoamérica fue el epicentro para la inauguración de la misma.
El Senior Software Sales Manager en Schenider Electric explica las tres claves de por qué es importante certificarse en software:
Conocer la solución qué se va a utilizar
Al momento de buscar certificaciones que nos aporten al negocio, es clave que las empresas busquen espacios de aprendizaje que permitan apuntar al crecimiento del negocio, esto con el fin de potencializar los servicios que ofrecen y el resultado mismo con el cliente final.
2. Interactuar con las soluciones
Es necesario que los ingenieros que buscan certificarse en las distintas tecnologías interactúen, de primera mano, con las soluciones que se les están presentando. Pues es clave conocer cómo funciona desde la base, aquello que van a empezar a implementar.
En la certificación de Schneider Electric, desde el primer módulo los ingenieros interactúan con EcoStruxure IT, haciendo el despliegue, la instalación de la misma, conociendo y solucionando los problemas que se presenten, con el fin de estar en completo conocimiento de cara al cliente.
3. Entender el objetivo
Es indispensable entender el objetivo de la solución que se va a utilizar y cuáles son las necesidades que cubre de cara al cliente. Por ello es importante alinearse con la estrategia para potenciar las soluciones de software.
Con un lenguaje más sencillo y entendible, Schneider Electric busca que quienes participen de esta certificación puedan entender el enfoque, promesa de valor de cómo vender y cómo se ajusta al mundo de la tecnología. Así como enfrentarse a problemas reales, similares a los que se enfrentan cuando hacen el despliegue de los proyectos.
Los canales que pueden acceder a esta certificación son los que, a hoy, ya están inscritos en el programa de canales, sin embargo, todos los canales que quieran certificarse en Software con Schneider Electric podrán hacerlo.
mySchneider IT Partner, programa de canales
mySchneider fue lanzado en 2022, y pretende ampliar la colaboración entre las empresas del ecosistema a través de alianzas tecnológicas y una red global de proveedores de soluciones en el segmento, integradores de sistemas y distribuidores.
Hoy en día el programa de canales cuenta con más de 50 revendedores líderes y más de cinco distribuidores. Por eso la empresa decidió crear una iniciativa enfocada solo en la industria TI con el fin de atender el escenario de constante cambio y demandas que este tiene.
A través del Programa de Socios de TI de mySchneider, los socios pueden recibir la certificación de la empresa y así, colaborar, crecer y diferenciar su negocio a largo plazo. Además, se convierten en consultores estratégicos y expertos en su mercado en diversas competencias informáticas.
Para conocer más sobre el programa de canales, puede consultar en www.se.com/myschneider.
Entre las propuestas tecnológicas de Riverbed se destaca el portafolio de Riverbed Acceleration, que provee soluciones rápidas, ágiles y aceleración segura de cualquier aplicación, a través de cualquier red para usuarios móviles, remotos o locales.
De acuerdo con Charlie Coulange, las soluciones de Riverbed aceleran la entrega de aplicaciones empresariales hasta 33x, flujos de nube a centro de datos hasta 50x, aplicaciones SaaS arriba de 10x a los usuarios, en cualquier lugar, además de reducir la utilización del ancho de banda hasta en un 99% para operaciones WAN eficientes.
“Estos diferenciales de Riverbed responden a las necesidades actuales de las organizaciones de tener un rendimiento óptimo de sus aplicaciones, especialmente en entornos distribuidos y en la nube”, comentó al respecto la ejecutiva.
“CON EL AUMENTO DE LA ADOPCIÓN DE LA NUBE Y LA CRECIENTE DEPENDENCIA DE LAS APLICACIONES EMPRESARIALES, LAS ORGANIZACIONES NECESITAN SOLUCIONES QUE LES BRINDEN VISIBILIDAD, CONTROL Y OPTIMIZACIÓN PARA GARANTIZAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO FINAL, LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS Y LA EFICIENCIA OPERATIVA.”
Desafíos del trabajo híbrido
El auge de los trabajadores remotos resiste a la post pandemia. Al menos así lo revela un reciente estudio de la consultora Gartner, que concluye que a finales de este año, el 39% de los trabajadores del conocimiento a escala global trabajarán de forma híbrida, frente al 37% en 2022. Tras la pandemia, «muchos empleados comenzaron a regresar parcialmente a la oficina en 2022, pero el estilo de trabajo híbrido seguirá siendo predominante en 2023 y más allá”, sostiene.
Teniendo en cuenta esta tendencia que parece irreversible, consultamos a Coulange cómo está ayudando Riverbed a las organizaciones para que sus trabajadores remotos puedan acceder a las aplicaciones de negocios de forma rápida y segura.
“Riverbed ofrece soluciones de optimización de la WAN que ayudan a acelerar la entrega de datos a los trabajadores remotos, reduciendo la latencia y mejorando el rendimiento de las aplicaciones. Esto es especialmente útil cuando acceden a aplicaciones empresariales ubicadas en centros de datos centralizados o en la nube”, explicó. “Además, proporciona soluciones de acceso remoto seguro que les permiten conectarse de forma segura a la red de la empresa y acceder a las aplicaciones de negocios. Esto se logra a través de tecnologías como VPN, autenticación multifactor y cifrado de datos”, amplió.
Migración a la nube
En lo que respecta a la implementación y migración segura a la nube, la propuesta tecnológica de Riverbed se enfoca en garantizar la seguridad de las aplicaciones y los datos durante dicho proceso, a través de soluciones de seguridad integradas que protegen el tráfico de la red, cifrado de datos y autenticación segura.
“Riverbed ofrece herramientas que ayudan a las organizaciones a evaluar su infraestructura actual, identificar las aplicaciones adecuadas para migrar a la nube y planificar la migración de manera efectiva. Éstas proporcionan información detallada sobre el rendimiento de las aplicaciones, los requisitos de ancho de banda y otros factores críticos para una migración exitosa”, detalló la ejecutiva.
Posicionamiento en Latinoamérica
En una entrevista reciente (ver nota), Charlie Coulange anunció que la compañía decidió invertir en reforzar su estructura de recursos humanos en Latinoamérica para poder dar una atención más cercana y desarrollar el mercado que estuvo desatendido por muchos años.
Consultamos a la ejecutiva cuáles son los ejes principales de la estrategia de la compañía para ganar participación en este mercado: “Riverbed ha visto la transformación digital y los cambios drásticos que muchas empresas han tenido que enfrentar con el desafío de trabajar remotamente y convertir muchas posiciones en posiciones hibridas. Este cambio ha creado una serie de retos que han generado una demanda inmensa en proveedores de tecnología para ayudar a empresas a mantener sus servicios y ofrecer primera calidad de atención a sus clientes”, analizó. “Riverbed ahora tiene dos portafolios que cumplen con la tecnología necesaria para atacar estos retos y ofrecer una telemetría de fidelidad completa”, sostuvo.
En ese sentido, comentó que la meta a mediano y largo plazo de la compañía en el mercado latinoamericano es convertirse en un líder reconocido en el campo de la gestión del rendimiento de aplicaciones y la infraestructura digital. “Riverbed aspira a ser un socio confiable para las organizaciones en la región, ofreciendo soluciones innovadoras y servicios de calidad que impulsen la transformación digital y mejoren el rendimiento de las aplicaciones”, puntualizó.
Desarrollo del ecosistema de canales
La ejecutiva afirmó que Riverbed reconoce la importancia de los socios de canal y está comprometida en brindarles el apoyo necesario para que puedan prosperar y crecer en conjunto.
“CON NUESTRO PROGRAMA RIVERBED RISE NOS COMPROMETEMOS A PROPORCIONAR EL MÁS ALTO NIVEL DE APOYO PARA DESARROLLAR, COMERCIALIZAR, VENDER Y OFRECER NUESTROS MEJORES PRODUCTOS Y SERVICIOS A LOS CLIENTES”.
Con ese objetivo, ha creado Riverbed Rise, un programa exclusivo de canales basado en el rendimiento y centrado en recompensarlos. “Facilita a los socios la comprensión de cómo pueden ganar dinero satisfaciendo las necesidades de sus clientes con nuestras líneas de productos de aceleración y visibilidad avanzada. El Programa es flexible, rentable y recompensa las acciones para ayudar a los Socios a impulsar la demanda y la rentabilidad sin problemas”, finalizó.
Los ciberataques van en aumento. Los criminales de todo el mundo continúan perfeccionando sus métodos, reduciendo los tiempos de ataque y desarrollado nuevas estrategias, para conseguir acceso a los datos y la infraestructura de todo tipo de empresas.
En este contexto, CrowdStrike llevará a cabo este jueves 8 de junio un encuentro virtual donde expertos del sector público hablarán sobre las últimas tendencias en materia de ciberseguridad, y acercarán sus recomendaciones para proteger a las organizaciones.
El evento contará con la participación de importantes expertos del sector público como el Coronel Juan Gabriel Gautreaux, Centro Nacional de Ciberseguridad en República Dominicana (CNCS); el Coronel Fredy Bautista, Banco de la República de Colombia; Belisario Contreras, Venable (Ex Jefe de Ciberseguridad de la OEA); y George Wittig, Poder Judicial de Chile.
Además, Shawn Henry, Chief Security Officer de CrowdStrike (ex Director Ejecutivo de Operaciones Cibernéticas, Criminales e Internacionales del FBI), será parte de esta mesa redonda, y hablará sobre las amenazas predominantes y las tendencias actuales en ciberseguridad en el sector público. El ejecutivo también informará sobre la importancia del factor humano en las organizaciones, y por qué contar con una «conciencia cibernética» es fundamental para que todos los empleados sepan cómo responder ante un ciberataque.
El encuentro se realizará a las 9 a.m. México, 10 a.m. Colombia, y 12 p.m. Argentina. Para finalizar, habrá un espacio de preguntas para que los participantes puedan debatir con los expertos y conocer sus consejos para proteger nuestros activos de un ecosistema de ciberdelincuencia cada vez más grande.
Aquellos interesados en ser parte de este encuentro, pueden registrarse en este link.
Furukawa Solutions dio a conocer a sus clientes y socios de negocios, las innovaciones tecnológicas y soluciones de cableado estructurado y de fibra óptica, software de monitoreo, accesorios y servicios de valor agregado que potenciarán el mercado de infraestructura de conectividad, así como los planes de negocio y estrategias que sustentan su plan de expansión en la región.
Esta nueva edición del Road Show Connections 2023 en Bogotá hizo hincapié en la estrategia comercial, cuya nueva estructura está enfocada en la sinergia de sus plantas interna y externa, así como la colaboración en ventas y soporte para la prospección y ejecución de proyectos con clientes en toda la región. “Furukawa Solutions es una compañía global, pero con presencia local. Nuestro reto para el nuevo año fiscal es aumentar nuestro market share en la región Andina. Contamos con equipo de más de 2.600 profesionales en toda América Latina lo que nos va a permitir seguir fortaleciendo nuestra presencia trayendo soluciones tecnológicas disponibles en todo el mundo, pero adaptadas a las necesidades de los clientes locales con valor agregado”, dijo Roberto Kihara, Director de Planta Interna para Latinoamérica de la compañía.
Por otro lado, Celso Motizuqui, Director de Planta Externa para Latinoamérica de Furukawa Solutions, comentó que “pese a los desafíos por la pandemia, la compañía tiene el liderazgo en ventas de cableado estructurado con más del 26 % de participación en la región. Hemos logrado esta penetración basándonos en nuestros principios y valores como organización mundial socialmente responsable que cumple con estándares de calidad en sus productos, pero también porque buscamos y escuchamos las necesidades de nuestros clientes para proveerles del soporte que requieren”.
Innovación: clave para expandirse en la región Latinoamericana
La compañía presentó sus Soluciones Green que utilizan materiales derivados de la caña de azúcar para cables de cobre, al igual que la solución óptica Laserway, que contribuye a la reducción de los efectos del cambio climático o patrones meteorológicos a largo plazo. Estas soluciones son ideales para ambientes internos y ayudan a la reducción de consumo de energía, entre otras ventajas.
Para complementar la venta de estas soluciones, Furukawa lleva a cabo su programa Green IT, mediante el cual realizan un recambio de los cables de cobre, por unos de fibra óptica de caña de azúcar, y aseguran que los desechos sean depositados en zonas seguras evitando la contaminación ambiental.
“Siguiendo la visión 2023 de Furukawa Electric Group, estamos comprometidos a la mejora de la sociedad a través de la creación de soluciones sustentables, sostenibles y amigables con la reducción de la huella de carbono en el planeta. Queremos destacar nuestro compromiso de ofrecer soluciones verdes a empresas que buscan reducir su impacto ambiental colaborando con la responsabilidad socio ambiental”, comentó Jhon Richard Martin, ventas planta interna de Furukawa Solutions para mercados Andino y Centroamérica.
Entre otras novedades, se destacó un salto tecnológico, Tecnología de Fibra Hueca (Hollow-Core). El núcleo de la fibra tradicional es de vidrio, pero con esta nueva tecnología, el núcleo está compuesto por aire, permitiendo que la luz viaje un 30% más rápido, aumentando la velocidad de transferencia de 4.84 a 3.37 microsegundos. Este tipo de soluciones son ideales para proyectos que requieren baja latencia, contienen distancias cortas y son para las industrias de data centers y 5G.
Otras de las novedades que presentó la compañía fue la Solución InvisiLight, la cual ofrece un despliegue de fibra óptica sencillo de camuflaje, conservando la estética de los edificios y las casas, sin dañar paredes y reduciendo el impacto ambiental. Esta tecnología con conectividad mediante fibra óptica es capaz de ofrecer velocidades cercanas a 1Gb/s y cumplir las demandas cada vez más exigentes, además de ofrecer adaptabilidad para instalarse en ángulos críticos.
Por último, compartieron la Solución EyON, una plataforma de software basada en la nube para administrar y monitorear la calidad de la red, la cual ayuda a reducir el tiempo de detección de defectos, dirigiendo los equipos de mantenimiento de forma asertiva para ayudar a los operadores y proveedores de servicios de Internet (ISP) a enfrentar los desafíos y entregando indicadores que permiten una toma de decisiones más asertiva. “En Furukawa Solutions necesitamos ayudar a los clientes a transformar su negocio, que complementen sus ingresos y que mejoren la experiencia de los clientes, eso es posible si la red es analizada con datos precisos”, declaró Martin.
Durante el evento en la capital colombiana también se presentaron diversos casos de referencia de Furukawa Solutions, entre los que destacaron proyectos de conectividad en diversas industrias, principalmente de petróleo y gas, además de expectativas de la Inteligencia Artificial.
La transformación digital mantiene una relación directa con el concepto de adaptabilidad, por lo que es importante entender los nuevos términos que se vienen tratando en el mercado, en relación al comercio electrónico.
En este sentido, el pasado 17 de mayo Schnedier Electric llevó a cabo su evento eCommerce Summit 2.0, en el que participó un grupo clave de ponentes quienes explicaron en detalle la importancia de promover nuevos enfoques y tendencias digitales entre sus socios y partners, para que extiendan la importancia de conocer y entender las herramientas innovadoras que hay actualmente y el liderazgo digital que se debe tener en cuenta para impulsar un negocio online.
“La fuerza de ventas está cambiando gradualmente, los millennials son la nueva generación, y por lo general, participan en el 75% de todo el proceso de compra B2B. El 93% de los B2B buscan en la web antes de comprar, y este número aumenta cada año. Más personas buscan una experiencia más personalizada”, explica Facundo Giannetti, digital trade manager Latam de Schneider Electric.
El ejecutivo agrega que actualmente cuentan con 300 millones de compradores, creando un mercado de 168 mil millones de dólares. Además, ven un crecimiento continuo en el mercado general hasta 2028. En lo que respecta a Sudamérica, la penetración del año pasado fue del 16%, alcanzando a 153 marketplaces como Mercado Libre, Amazon y también todos los retails, sumando alrededor de 117 plataformas y una tienda propia en Brasil.
Sin embargo, Schneider Electric tiene una nueva meta para 2025. “Apunta a una penetración del 40% en lo que se refiere a venta oficial a través de eCommerce. Para ello, deberíamos llegar al menos a 215 plataformas que sean de parte de los distribuidores que pueden ser B2B o B2C. También se le puede dar soporte con una plataforma propia y tener una experiencia completa”, comenta Giannetti.
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Por otro lado, Natalia Rojas, Manager de e-commerce para el Clúster Andino de Schneider Electric, asegura que el objetivo es apoyar a los aliados estratégicos para poder incrementar significativamente sus ventas y, para ello, desarrollaron el programa de los mejores socios en línea. “Los canales que han adoptado este programa han crecido cuatro veces más que quienes no lo han hecho. Este, está basado en tres pilares”, explica. Aquí el detalle:
1. Ayudarlos a ofrecer una experiencia de comercio electrónico integral que les permita captar nuevos clientes, retener clientes actuales y priorizar las ventas adicionales, lo cual lleva a una mejora en los ingresos.
2. Ofrecer análisis avanzados a través del intercambio de datos que los ayude a mejorar su plan de comercio electrónico y utilizar esta información en beneficio de sus clientes y su negocio.
3. Tener acceso oportuno a todas las tecnologías de vanguardia para estar preparados para el futuro y brindar una experiencia satisfactoria al cliente.
De esta manera, los expertos explican las oportunidades de venta que tienen los socios y partners en los denominados marketplaces. Sin embargo, para lograr el éxito de un producto se requiere una plataforma que aporte visibilidad. Además, reducción de costos porque tendrán que conectase y abrir su tienda oficial. La credibilidad implica darle seguridad a las personas cuando entren a una página y seguridad de cuidarse de ataques cibernéticos. Se debe considerar en los pagos una conexión con bancos y tarjetas para ofrecer pago en cuotas u otros. Finalmente, la logística debe buscar llegar a los clientes mucho más rápido que cualquier otro.
A su turno, Manuela Villegas, CEO de la agencia Sí Señor, llamó a la reflexión que el sector B2B debe despertar y aplicar estrategias digitales para la escalabilidad del negocio. Asimismo, recomienda que “Siempre desarrollen un producto digital, pensando y entendiendo la necesidad del usuario y no para una necesidad propia. El e-commerce tiene que funcionarle al cliente, porque es el que te va a comprar”.
Para complementar, Villegas afirma que si la empresa tiene claro el objetivo, lo que quiere hacer y facturar, recomienda iniciar por LinkedIn, donde tienen alcance y repetición. Con un contenido semanal, de valor, sistemático y que divierta. “Ahora, si quieres llegar a millennial, centennials o alfa, teniendo la insignia de LinkedIn, te puedes bajar a Instagram, TikTok y BeReal”.
Pedro White, gerente general de Mercado Libre Perú habló acerca del market place, y dijo que «es una especie de shopping online en donde hay muchos vendedores y compradores y yo, al sumarme, ya puedo verme beneficiado de todo ese tráfico comercial que se presenta. Sea comprador o vendedor puedo consumir lo que está disponible en la plataforma”.
Para concluir, Rafael Segrega, presidente para Sudamérica en Schneider Electric, señaló: «Queremos ser campeones, pero no quiere decir que no vendamos en otros segmentos. Lo que se vende es porque desarrollamos tecnología y aplicaciones y las hacemos pensando primero en las necesidades de nuestros clientes para posicionarnos en ciertos segmentos y ser líderes con ustedes, de la mano de una correcta eficiencia energética y buena sostenibilidad”.
Schneider Electric reunió a partners y socios de negocios de 10 países de Sudamérica para el e-Commerce Summit 2.0, quienes se dieron cita en Lima Perú. El evento acogió a altos ejecutivos de la empresa a nivel global y regional como Manish Pant, vicepresidente Ejecutivo de Operaciones Internacionales; así como a grandes exponentes de Falabella.com, Mercado Libre, Rappi, Ocular, Yalo, Sí Señor Agencia, y Sancho BBDO, empresas y start-ups que ayudaron a entender cómo aplicar las últimas tendencias digitales y herramientas innovadoras en miras de potenciar el negocio digital de sus partners.
Los recursos naturales de la Tierra se están agotando a un ritmo alarmante, específicamente 1.8 veces más rápido de lo que el planeta puede reponerlos. Para 2050, se prevé que esta situación incremente hasta 2.3 veces más de lo que es sustentable. Además, tenemos que sumar los 50 millones de toneladas de residuos electrónicos que se generan anualmente, equivalentes al peso de todos los aviones comerciales que se han fabricado hasta hoy.
Sin embargo, estamos a tiempo, la adopción de prácticas comerciales circulares como minimizar residuos, reutilizar y regenerar productos, y promover la producción sostenible ayudaría a construir un futuro mejor. No obstante, hay un largo camino por recorrer. La economía global actual es sólo 7.2% circular.
Si bien las empresas multinacionales tienen un papel vital que desempeñar, la circularidad puede ser adoptada por organizaciones de todos los tamaños y sectores. Las pequeñas y medianas empresas están adoptando los modelos circulares impulsando las plataformas compartidas y el consumo colaborativo.
Conquistar al consumidor responsable
Está, claro que los consumidores de hoy son más conscientes del medio ambiente. En consecuencia, las empresas que priorizan la circularidad pueden cumplir sus expectativas y lograr beneficios ambientales y comerciales a largo plazo.
Aunque normalmente requieren una inversión inicial, los programas de circularidad pueden ayudar a reducir los gastos, incrementar la eficiencia, e incluso encontrar nuevas fuentes de ingresos. Brindar herramientas de medición que pronostican la prevención de residuos y el ahorro de costos, puede demostrar ventajas, fomentando aún más la confianza y la lealtad del cliente.
Comenzar (y terminar) tomando en cuenta el medio ambiente.
Los productos circulares están diseñados tomando en cuenta el medio ambiente, considerando su ciclo de vida desde su concepción hasta su fin de vida útil.
La innovación en el embalaje también está marcando la diferencia. Los materiales hechos 100% con composta y a base de quitina son un desarrollo reciente, mientras que las herramientas de fibra moldeada impresas en 3D pueden llevar el embalaje ecológico a gran escala. Además, los avances en la impresión, incluyendo la impresión directa en cajas para envíos de productos, y el uso de tintas a base de agua, traen beneficios adicionales.
Disminuir los residuos y alargar la vida útil.
El uso de energía es un factor crucial para los dispositivos electrónicos, pero puede resultar confuso para los consumidores. Organizaciones como ENERGY STAR, TCO y Blue Angel pueden ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas.
Ofreciendo garantías extendidas y asegurando la capacidad de reparación, las empresas pueden ayudar a reducir la demanda de nuevas materias primas. Las compañías responsables tienen como objetivo recuperar y reutilizar los productos cuando los clientes ya no los necesitan. Los modelos de servicio pueden mejorar las experiencias del cliente, al mismo tiempo que promueven la circularidad mediante la recuperación dirigida por la empresa.
La colaboración: un multiplicador de fuerza para el impacto a escala.
La circularidad es un esfuerzo de equipo, y los fabricantes, los gobiernos, los proveedores, y otras partes involucradas son jugadores cruciales. Al ampliar las redes de trabajo con organizaciones no gubernamentales, así como institutos de investigación, las empresas pueden mantenerse al día con sus esfuerzos de circularidad.
Imaginar el futuro.
El concepto de una economía circular presenta una visión de un futuro más regenerativo y sostenible. Si se implementa de manera correcta, con abastecimiento y embalajes responsables, así como materiales y productos que permanezcan en uso por más tiempo, podría impulsar la economía global en 4.5 billones para 2030.
La transición a la circularidad no es una opción, sino una necesidad. Para lograrla debemos cambiar urgentemente de mentalidad, adoptar prácticas circulares, y desarrollar las relaciones y marcos de trabajo necesarios para el éxito. Las empresas que lideran el camino cosecharán las mayores recompensas.
El futuro es circular y depende de las organizaciones de todo el mundo para que así suceda, ya sea que estén comenzando o ya estén en el camino, es el momento de dar el siguiente paso.
Zebra llevó a cabo su evento Regional Partner Summit (RPS) este miércoles en Buenos Aires, donde los socios de la compañía pudieron interactuar con sus más recientes innovaciones desarrolladas para impulsar a las empresas argentinas de cara al futuro, agilizando sus procesos y mejorando la experiencia del cliente final.
El RPS se realiza con el objetivo de acercar las propuestas y novedades de Zebra a los canales, y que ellos, a su vez, puedan traer a su fuerza de venta. Desde la compañía informan que el evento ofrece elementos educativos, demostraciones, y la oportunidad de realizar networking. También es útil para encontrarse con el canal y escuchar sus necesidades para encontrar la mejor solución posible.
«La idea es seguir dándole importancia al canal. Nosotros como empresa debemos darle las herramientas a los partners para que ellos sean exitosos, el canal es el que está en el campo de batalla, algunos de nuestros partners llevan más de 30 años con nosotros, es una relación genuina. Hoy esperábamos 100 personas y terminamos con casi 140 asistentes», aseguró David Añón, Gerente de Marketing de Latinoamérica para Zebra Technologies.
«La mayor parte de las transacciones que tenemos en Latinoamérica se realizan a través del canal, por eso debemos incentivarlos y capacitarlos. Tenemos portales, webinars, y un equipo que trabaja con el partner para desarrollar actividades de generación de demanda».
Desde Zebra indican que, a pesar de la tendencia actual por inclinarse a la virtualidad, «los negocios se terminan haciendo en persona», por lo que siguen invirtiendo para estar cerca de sus canales, para que sepan a dónde quieren ir la empresa y se sientan respaldados por ella.
«Argentina es el punto de partida, porque la semana entrante estaremos en Brasil, luego a México, y terminamos en Bogotá. Eso es solo una muestra de lo que estamos haciendo, porque el equipo también trabaja con el grupo de ventas, de ingeniería, de apoyo, de servicios, para trabajar con el partner siempre enfocados en cómo generar demanda, entendiendo las necesidades de los canales», afirmó Añón.
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Un cambio transformacional
El mensaje que impulsaron desde Zebra fue que están transitando por un cambio. Lo que se pretende es pasar de ser visto como una empresa exclusivamente proveedora de tecnología y hardware, a una que ofrece soluciones, que escucha los requerimientos del cliente y ofrece una solución para esa problemática.
«Queremos que los canales acompañen la transformación que está sufriendo Zebra. Llegamos al mercado a través de canales, queremos traspasar todo ese conocimiento que nosotros estamos adquiriendo hacia ellos mismos y llegar de forma alineada a los clientes finales, para tener objetivos comunes», dijo Claudia Camarasa, Gerente de Canales para Chile y Perú.
Claudia Camarasa, Gerente de Canales para Chile y Perú.
En este sentido, Alejandro Prosperi, Director Comercial de Zebra Technologies para SOLA, explicó que el primer paso de esta transformación fue migrar los equipos que normalmente eran para aplicaciones de enterprise, de sistemas operativos basados en Microsoft a Android. Luego se realizaron adaptaciones para mejorar la productividad, como el uso de dispositivos que se montan en la muñeca para permitir que el operador tenga las manos libres.
«Eso se complementó con soluciones de software, que incorporan nuevas tecnologías. Uno de ellos es el sistema prescriptivo de análisis de mermas en el local, que incorpora IA para generar un patrón de resoluciones y tareas. También tenemos softwares que gerencian la administración de diferentes tareas a los operadores», señaló Prosperi.
«Nos hemos transformado entendiendo las necesidades de los clientes, hacemos dispositivos dependiendo de cuál será su aplicación. Cada vez tenemos más amplitud en las soluciones que ofrecemos, el factor de forma depende del vertical al que se aplicará»
-Claudia Camarasa
Modern Store: inteligencia conectada
Zebra presentó en su RPS el modelo Modern Store, que cuenta con servicios integrales y un ecosistema global de socios que permitirá a los minoristas incorporar mejor a sus colaboradores a las actividades diarias, optimizar el inventario y mejorar la experiencia del cliente.
«Una tarea fundamental en cualquier empresa es buscar la manera de ser más eficiente en sus procesos. Nuestro compromiso es vender soluciones, tenemos un portafolio muy amplio de lectores de código de barra, impresoras, cómputo móvil, suministros, incluso servicios. Pero también contamos con una red fuerte de integradores de sistemas, que ellos también están formando parte de nuestras ofertas», expresó David Añón.
Una de las soluciones presentadas por Zebra es el control de la mercadería en las plantas de manufactura. La materia prima se etiquetan con RFID, una tecnología de radiofrecuencia con la que se puede escanear todo el proceso sin necesidad de apuntar a los códigos. Para eso se cuenta con equipos de cómputo móvil. Con esto, en el proceso de revisión puede averiguarse si los productos están mezclados o dañados, escaneando sus códigos de barra. La aplicación identificará si hay un producto incorrecto y notificará al respecto.
En esta innovación la clave es que todo esté conectado. La infraestructura de red de Zebra es líder en el mercado, de acuerdo con el cuadrante mágico de Gartner, se trata de una tecnología impulsada por IA que ayuda a quitar los errores humanos y apoyar al departamento de TI en la gestión de los procesos. Esto permite monitorear todo lo que sucede en la red en tiempo real, para que los empleados lleven un registro más eficiente.
Esta estructura es proporcionada por los equipos de Juniper, que garantizan su seguridad y confiabilidad. La IA analiza comportamiento de la red y la experiencia del usuario. Se toman determinados parámetros de red que indican la experiencia del cliente, como el tiempo que tardan en conectarse a la red inalámbrica, por ejemplo, para ir más profundo en el análisis de los errores y encontrar la mejor solución.
Los escáneres de Zebra facilitan el proceso de almacenamiento y embalaje. Cuentan con alcance de larga distancia, para optimizar tiempo sin tener que sacar los productos grandes del montacargas. En el caso de productos pequeños, también hay escáneres de dedo, para separar de una forma más ágil, a manos libres.
Detrás de este proceso se encuentra el software de Digip, una empresa argentina especializada en sistemas de WBS (sistema de gestión de almacenes, por sus siglas en inglés). Este software está dirigido a pymes, a clientes que todavía no han incorporado la tecnología necesaria para mejorar sus procesos. Tanto los productos dentro del almacén, como los carros y las zonas donde se ubican, son escaneados con sus respectivos QR. La aplicación guiará al empleado en cada paso del proceso, registrando sus acciones, indicándole a dónde debe dirigirse y notificando cuando se produzca cualquier error.
La idea es que la empresa no dependa tanto de las personas. Se puede capacitar a empleados nuevos en minutos, para que sepan usar la aplicación, que será la que los gue. Es un diseño de fácil implementación, enfocado en ser amigable con el empleado para evitar el error humano.
Cuando se habla de «tienda moderna» se refiere a una tienda con toda la tecnología preparada con un doble objetivo: mejorar la experiencia del cliente, tanto al momento de transitar por la tienda como el de comprar. Es por eso que desde Zebra presentaron su Work Station Connect, un docking donde se coloca un dispositivo móvil de Zebra, que puede tener wifi o usarse como un celular con escaner para leer códigos de barra o QR, y se transforma rápidamente en una terminal fija para utilizarse como PC.
También se ofrece una herramienta de comunicación interna, que pueda ser administrada por el departamento de IT. Son soluciones de software que permiten una comunicación fluida, asegurándonos de dar acceso únicamente empresarial.
En lo que refiere a RFID para tiendas, se presentó una solución que permite contabilizar todo un inventario con tags que pueden estar ocultos, a distancia y mezclados entre sí. Escanea de forma invisible a través de ondas de radio. Sumado a esto, hay impresoras portátiles que permiten imprimir tickets, ordenes de compra y demás. Finalmente, la compañía proporciona tablets con lector de códigos QR, que pueden usarse para romper filas, ayudar a que los clientes consulten el catálogo, o dejar la tablet fija en un soporte para consultar precios e interactuar con el dispositivo.
«El problema de las tiendas de retail es que hay mucha rotación de empleados. Si vos les ofreces herramientas de trabajo para que puedan desempeñarse de forma más eficiente y cómoda, se terminan quedando, que es lo que necesitamos».
Estas soluciones son complementadas con aliados de la marca como NCR y Soti. NCR provee la tecnología para que en el punto de venta el cajero cuente con el hardware y software necesario para atender de la forma más rápida y sencilla posible. Con solo pasar el producto por el escáner, el equipo los detecta sin necesidad de apuntar el código al lector. Esos productos son distinguidos al instante en un catálogo en otra pantalla.
Soti, por su parte, ayuda en el aspecto de movilidad. Ellos se encargan de la seguridad y administración de los dispositivos móviles de Zebra. Se monitorea el acceso y la actividad de los dispositivos en todo momento, para asegurarse que solo sean usado de forma empresarial. También tienen localización gps, lo que permite bloquear el dispositivo si sale de un área específica, en caso de ser robado o extraviado. Si esto sucediera, la información queda resguardada en un back up y prohíbe el acceso desde ese dispositivo, protegiendo los datos de los usuarios.
«El consumidor hoy en día no quiere esperar. Quiere comprar, que la transacción sea rápida y que la entrega sea a domicilio. Nosotros le podemos ofrecer a las empresas, con tecnología e inteligencia, la posibilidad de llegar a ese servicio que está pidiendo el consumidor»
-David Añón
Finalmente, el portafolio de Zebra también se ha volcado al e-commerce. Las trabas en el flujo de información en órdenes de compra es el problema principal a la hora de hacer compras en línea. Zebra presentó en conjunto con Instaleap una solución para el alistamiento. Cuando se realiza una compra, al picker le llega por la aplicación una lista de tareas a realizar. Se escanean los productos indicados, se hace un alistamiento en forma rápida y se va completando la orden. Si un producto está en faltante, se le puede recomendar al cliente un sustituto en tiempo real. Una vez que todo está empaquetado y revisado, se notifica al delivery, el cual va reportando su ubicación en tiempo real y confirmación de la entrega. Todo se resuelve a través de la aplicación.
Apoyo al canal
Al ser consultado por el trabajo que la compañía realiza con sus partners, el Director Comercial de Zebra Technologies para SOLA aseguró que «el tema del canal está en su ADN».
«Nuestro programa de canales ha sido reconocido con 5 estrellas por varios años consecutivos en las entidades que lo califican. Son programas muy completos que no solamente tiene los clásicos peldaños para los diferentes canales en función de revenue, sino que otro factor fundamental es el tema de la capacitación, el canal que más se especializa va subiendo en el programa. Eso por supuesto tiene ventajas económicas, porque accede a mayores descuentos y tiene acceso a más oportunidades y más negocios», destacó el ejecutivo.
«La información que manejamos nosotros como Zebra, es la misma que está viendo el canal. Es así como confiamos en ellos para que estén al mismo nivel nuestro, desde el punto técnico, y después ir especializando en diferentes productos. Todo el material está disponible online para que se capaciten»
-Claudia Camarasa
El Director Comercial de Zebra también comentó que han expandido su presencia en la región. «A la oficina que ya había en Argentina se le sumo el año pasado la entidad legal en Chile. Un negocio que hace unos años empezó como única persona de Zebra en Chile, hoy ya son 7 personas. Ahora tenemos presencia legal en ambos países. El hecho de tener gente trabajando en el país, que está en contacto día a día con el partner y con el cliente, porque también hacemos generación de demanda en el usuario final, y cuando detectamos oportunidades las pasamos al canal, toda esa actividad nos pone en un lugar muy alto en comparación con la competencia en cuanto a la presencia, la cantidad de recursos, el expertise, el conocimiento del mercado, y en un portfolio completo de hardware y software que cubre end to end todos los requerimientos del cliente», sostuvo.
Alejandro Prosperi, Director Comercial de Zebra Technologies para SOLA.
En esa misma línea, la Gerente de Canales sumó: «En Zebra los canales se sienten respaldados. Es una empresa que está en el mercado hace muchos años, nació en el 69, pero también llevan tiempo en la región. Eso es una ventaja para el canal, porque no es una empresa que tienda a desaparecer, estamos presentes localmente con la gente, con inversiones y con los clientes. Eso les da a los partners seguridad».
