Puntos Clave
- Evolución de marca: SonicWall deja de ser solo una empresa de firewalls para ofrecer una plataforma de seguridad de extremo a extremo.
- Nuevas opciones: Lanzamiento de servicios gestionados como MPSS (servicio de NOC para firewalls) y MDR (detección y respuesta avanzada “as a service”).
- Modelo 100% Canal: La empresa reafirma su compromiso de no gestionar servicios directos con el cliente final, priorizando siempre al socio estratégico.
- Programa SecureFirst: Actualización del programa de canales con acreditaciones a nivel corporativo y herramientas potenciadas por IA.
- Reconocimiento: La firma ha sido destacada como líder en el radar GigaOm y en el Cuadrante Mágico de Gartner para SASE.
En un mercado que exige agilidad y modelos basados en servicios, SonicWall se está consolidando en su transformación de una compañía de firewalls a un proveedor integral de soluciones de ciberseguridad. En este contexto, Cristina Romero, Senior Sales Director para México y MCLA en SonicWall, explicó cómo la empresa está rediseñando su estrategia para apoyar a sus partners en la transición hacia ingresos recurrentes y combatir la escasez de talento en la región.
¿Cómo ha evolucionado SonicWall en los últimos años?
SonicWall ha atravesado una profunda transformación en los últimos tres años, impulsada por adquisiciones estratégicas e inversiones en infraestructura. Hoy, la compañía se posiciona como un proveedor integral que cubre desde la seguridad de red hasta endpoints y servicios en la nube, alejándose del modelo tradicional centrado exclusivamente en hardware para abrazar los servicios gestionados.
“Hoy, podemos afirmar que SonicWall pasó de ser una compañía orientada principalmente a firewalls, a consolidarse como un proveedor de soluciones integrales de ciberseguridad, apoyado al 100% en su estrategia de partners”, afirmó Romero, y destacó que esta visión refuerza el compromiso de la marca con su ecosistema de socios.
«No estamos cambiando nuestro esquema de distribución, sino educando y fortaleciendo a nuestros mayoristas para que comprendan y transmitan esta migración hacia los servicios. Trabajamos con ellos implementando pruebas de concepto y capacitando a sus ingenieros de preventa, para que operen como una extensión nuestra al momento de formar y guiar a los canales».
Según Romero, el principal objetivo de esta reestructuración es acompañar a los canales para que puedan escalar sus negocios, sumando servicios que los posicionen como verdaderos consultores frente a los clientes. “Buscamos impulsar la transición desde un modelo de venta transaccional o tradicional de hardware hacia uno de ingresos recurrentes, permitiéndoles obtener mayor rentabilidad y previsibilidad a lo largo del tiempo”, agregó.
Nuevas soluciones: MPSS y MDR contra la escasez de talento
El mercado latinoamericano enfrenta dos grandes desafíos: los altos costos operativos y la falta de profesionales especializados. Para mitigar esto, SonicWall presentó:
- MPSS (Management Protection Security Suite): Un servicio de NOC que asegura la implementación de mejores prácticas en la administración de firewalls.
- MDR (Managed Detection and Response): Un servicio diseñado para la detección y respuesta avanzados ante amenazas críticas.
Estos servicios permiten que las empresas accedan a seguridad de nivel corporativo sin necesidad de mantener un equipo interno costoso, mientras que los canales obtienen mayor rentabilidad y previsibilidad.
¿Qué cambios trae el nuevo programa de canales SecureFirst?
El renovado programa SecureFirst de SonicWall introduce una gestión multi-tenant unificada y flujos de facturación automatizados para simplificar la labor de los socios. El cambio más significativo es el modelo de acreditaciones, que ahora pertenecen a la empresa y no al profesional individual, protegiendo así la inversión del partner en capacitación y certificación. Ahora es el propio vendor quien, a través de SonicWall University, brinda instancias de entrenamiento y acreditación a la medida del partner, sin la intervención de terceras partes evaluadoras.
Además, SonicWall University ahora integra Inteligencia Artificial para que los socios encuentren herramientas de ventas y preventa de forma inmediata. Los canales tendrán hasta el 31 de enero de 2027 para completar la transición a estos nuevos estándares de acreditación en áreas como Security Service Edge (SSE) y seguridad de endpoints.
“El principal objetivo de esta reestructuración es acompañar a los canales para que puedan escalar sus negocios, sumando servicios que los posicionen como verdaderos consultores frente a los clientes. Buscamos impulsar la transición desde un modelo de venta transaccional o tradicional de hardware hacia uno de ingresos recurrentes, permitiéndoles obtener mayor rentabilidad y previsibilidad a lo largo del tiempo”.
La evolución de SonicWall no solo se refleja en sus programas, sino también en el aval de las principales consultoras de la industria. La compañía ha sido nombrada líder y fast-mover en el radar GigaOm para firewalls empresariales, además de marcar presencia en el Cuadrante Mágico de Gartner para SASE.
«Estos reconocimientos confirman que vamos por el camino correcto. Nos estamos fortaleciendo para que nuestros partners se sientan acompañados y seguros de que, con nuestras soluciones, pueden abordar un mercado diferente con mayor rentabilidad y la tranquilidad de trabajar con una marca que los prioriza al cien por ciento», concluyó Romero.
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