Puntos Clave
- Estructura unificada: Kodak Alaris expande su gerencia en el Cono Sur bajo el liderazgo regional de Cristina Méndez, abarcando ahora Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Ecuador, Uruguay y Paraguay.
- Cercanía local: La marca estará impulsando una fuerte presencia física en cada país con ejecutivos residentes para optimizar la atención de sus cuentas de distribución.
- Enfoque en Inteligencia Artificial (IA): Las soluciones de software como Info Input procesan datos no estructurados para agilizar procesos complejos mediante lectura inteligente de caracteres (ICR).
- Protección al canal: Existe un programa de registro de oportunidades y provisión de equipamiento en demo sin exigir acreditación formal previa.
En el marco de una entrevista mantenida en las oficinas de Mediaware, en Buenos Aires, Cristina Méndez, flamante Sales Manager South Cone LATAM en Kodak Alaris, detalló los planes de expansión de la compañía en la región. Tras desempeñarse exitosamente como Distributor Account Manager para mercados clave como Colombia, Ecuador, Chile y Argentina, la ejecutiva asume ahora una gerencia regional ampliada que incorpora también al gigante brasileño y a Uruguay y Paraguay. Esta consolidación de territorios responde a una decisión corporativa de reestructurar su llegada comercial, enfocándose en la cercanía física y en potenciar la capilaridad de sus canales de distribución de tecnología.
¿Cuáles son las verticales clave para la expansión de Kodak Alaris?
La compañía prioriza un modelo de venta consultiva para potenciar oportunidades de digitalización inteligente en sectores de alta demanda de datos. Los mercados maduros, como Banca, Salud, Logística, Retail, y el ámbito gubernamental lideran la adopción de estas soluciones gracias a la extrema fiabilidad en la captura documental.
La ejecutiva explicó que una de las mayores ventajas de su propuesta tecnológica radica en la versatilidad de sus productos, capaces de adaptarse a cualquier segmento vertical. En este sentido, señaló que la prioridad comercial no es limitar la oferta a nichos cerrados, sino trabajar de manera consultiva con los integradores locales para maximizar las oportunidades que surgen de forma natural en los mencionados sectores, y especialmente, en el ámbito gubernamental.
«Lo que quiere Kodak Alaris es empezar a tener mucha más presencia en las regiones y en los países. Por lo tanto, contratamos a una persona que está viviendo en Brasil. Queremos volver a retomar los países con personas viviendo en cada uno de ellos porque realmente, para Kodak Alaris, Latinoamérica es un mercado importante y grande, si bien es cierto que es un mercado de precio, diferente a los Estados Unidos o Europa».
Cristina Méndez, Sales Manager South Cone LATAM en Kodak Alaris.
Automatización inteligente: el valor de la IA en la captura de datos
Un pilar central en la oferta tecnológica de la marca es su desarrollo de software integrado, el cual marca la verdadera frontera entre una simple digitalización estética y la automatización inteligente. A diferencia de un escáner tradicional que solo captura una imagen estática sin valor indexable, los equipos de la compañía procesan y extraen datos críticos en tiempo real. Esta capacidad abre el juego a una transformación digital profunda, asegurando que la información no quede perdida en un archivo digital, sino que se convierta en un recurso fácilmente localizable y estructurado mediante lectura de códigos de barra o indexación inteligente.
«Tenemos un software que se llama Info Input, que utiliza inteligencia artificial para hacer extracción de información de documentos no estructurados, es decir, donde la información está arriba, abajo, de lado, o incluso escrita a mano. Con nuestra solución pueden hacer este tipo de extracción mediante ICR, obviamente con ayuda de la Inteligencia Artificial, y enviar todas esas indexaciones directamente a un gestor de contenido, a un CRM o a la nube bajo un modelo de licenciamiento por suscripción, permitiendo no solo la transformación digital, sino la automatización eficiente de los procesos», destacó la entrevistada.
¿Cómo apoya la marca a sus canales en proyectos complejos?
La compañía asiste de forma directa a sus socios de negocio aportando equipamiento para demostraciones, capacitación continua y soporte preventa en reuniones con clientes. Adicionalmente, ofrece un programa de registro de proyectos con protección de márgenes para asegurar la rentabilidad frente a la competencia.
Respecto a la dinámica de comercialización de estos sistemas, Méndez admitió que el negocio presenta una complejidad técnica elevada que requiere un acompañamiento activo por parte de la marca. Para mitigar esta barrera y empoderar a sus socios de negocios, el fabricante asiste directamente a los canales mediante la provisión de equipos de demostración, capacitaciones constantes y el soporte técnico directo durante las reuniones con los clientes finales. Kodak Alaris también está implementando un programa de registro y declaración de oportunidades, que garantiza a los integradores protección de precios para liderar los proyectos detectados.
En lo referente a la rentabilidad, el ecosistema de canales de la marca se divide entre aquellos que operan bajo un modelo transaccional y los canales integradores de valor. Mientras que la venta directa de equipos físicos suele tener márgenes más acotados, los integradores que diseñan soluciones a medida, combinando hardware, software y servicios de consultoría, encuentran oportunidades de negocio altamente lucrativas. Lo más destacado para las nuevas firmas tecnológicas de la región es que no necesitan contar con una acreditación formal previa como partners del fabricante para comenzar a trabajar, registrar oportunidades o acceder a estos beneficios comerciales.
«A nuestra página web normalmente llega una gran cantidad de leads de muchos países, y nosotros los derivamos activamente a los diferentes resellers. En esto quiero ser muy clara: entregamos estas oportunidades de negocio al canal que realmente las trabaja y les responde rápido a los clientes. Si detectamos que no se atienden con la velocidad adecuada, dejamos de asignarles leads porque finalmente se trata de cuidar la imagen de calidad y servicio de nuestra marca frente al mercado», sentenció Méndez.
Innovación en hardware y ventajas en consumibles
Al profundizar en los diferenciales de hardware, la Sales Manager remarcó que la marca sobresale por su exclusiva cama plana sin bordes, que facilita la captura de libros y documentos complejos sin distorsiones ni sombreados molestos, asistida por la tecnología de corrección de imagen Perfect Page.
Adicionalmente, hizo especial hincapié en la disponibilidad, costo y extraordinaria vida útil de los kits de consumibles de la marca, tales como los rodillos de arrastre. Según la ejecutiva, esta previsibilidad en los costos operativos es un diferencial crítico para los clientes finales, en comparación con otros competidores cuyas refacciones resultan escasas o más caras que el propio escáner.
Alianzas estratégicas y renovación de portafolio
De cara al futuro inmediato, la ejecutiva anticipó que entre finales de este año y principios del próximo se presentará un rediseño integral de su portafolio de digitalización, que incluirá mejoras de rendimiento en sus principales familias y nuevos equipos de red y de entrada. Para desplegar esta potente estrategia, Kodak Alaris consolida su alianza con mayoristas especializados en toda la región.
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