Hanwha Vision apuesta por la capacitación de su ecosistema

16/11/2023

Entrevistamos a Jason de Souza, Senior VP de Hanwha Vision para Latinoamérica, quien expuso la oferta de valor de la marca y destacó el rol de sus partners dentro del ecosistema, así como la intención de la compañía por capacitar a los canales e integrar sus soluciones de la mejor manera.

Hanwha Vision es una marca de Corea del Sur, con fábricas en Corea y Vietnam. Trabajan mediante un sistema de distribución y dividen su presencia en Latinoamérica en tres regiones: México, Suramérica y Centroamérica/Caribe. Su equipo está compuesto por 50 profesionales, entre ellos personal de ventas, ingeniería, marketing y apoyo a distribuidores.

“El diferencial de Hanwha Vision es que fabricamos nuestros productos. Producimos el chip Wisenet, que tiene una potencia muy fuerte. Somos líderes en innovación con IA, la cámara puede clasificar objetos, generar datos confiables y conectarse con otros sistemas”.

Por otra parte, el ejecutivo hizo énfasis en el papel que desempeñan sus socios integradores en la estrategia de la compañía, y aseguró que están invirtiendo para capacitar a su ecosistema en Latinoamérica, región donde cuentan con grandes proyectos de ciudades inteligentes.

“Cada parte de nuestra cadena tiene su valor. Nosotros somos los mejores fabricando el producto, y trabajamos localmente con los distribuidores, que mantienen el inventario en los países, ofrecen términos de pago y crédito. El integrador, por su parte, es el socio que promueve la marca, que instala las cámaras e integra las soluciones al usuario final”, detalló el entrevistado.

En este sentido, Hanwha Vision presentó su nuevo programa de partners STEP, a través del cual ofrecen tanto certificaciones y acceso a recursos, como beneficios en precios y soporte para los socios.

“Nuestra meta es seguir creciendo, asegurando a los usuarios finales, pero también queremos que nuestros integradores posicionen un producto de calidad y puedan aumentar sus ganancias con una marca como Hanwha”

Dentro del portafolio del fabricante se destacan las cámaras PTZ, que fueron lanzadas recientemente. Además, ofrecen cámaras Multisensor, que usan un solo cable, una sola licencia de software y cada uno de sus 4 sensores pueden incorporar Inteligencia Artificial. También presentaron en Latinoamérica la serie Q con IA, una familia de productos con un precio competitivo y altas prestaciones de análisis.

“Todas nuestras series Q, X, T y P tienen IA, para clasificación y detección de objetos. Estas innovaciones no son el futuro, sino el presente de la vigilancia urbana”, dijo el ejecutivo.

Finalmente, el Senior VP de Hanwha Vision para Latinoamérica se refirió al futuro de la compañía, y afirmó que buscan mantener el “crecimiento explosivo” que vienen presentando los últimos años. Esto lo harán mediante reclutamiento e innovación en los productos de la marca.

“Estamos enfocándonos en nuevos verticales con Inteligencia Artificial. A finales de este año y principios del que viene estaremos lanzando una solución de DeepLearning, donde la misma cámara puede aprender sobre los retos de cada integrador. Se pueden programar nuevas detecciones de objetos con base a la necesidad del usuario final”, concluyó de Souza.

Intel destaca el valor de los datos como una herramienta clave para el desarrollo de los negocios

16/11/2023

Julian Duque ocupa el puesto de Country Lead de Intel para Colombia. Es ingeniero electrónico y lleva 15 años trabajando en el mercado de tecnología, habiendo pasado por compañías como Motorola y Claro. Comenzó su carrera en Intel en 2015 como Gerente de Ventas para consumo, hasta llegar en junio de este año a su posición actual.

“Uno de los objetivos que tenemos en Colombia es seguir consolidando el liderazgo de Intel en el país. Queremos que el cliente pueda adoptar las nuevas tecnologías que estamos lanzando a través de diferentes fabricantes, buscando que tengan el portafolio indicado de acuerdo a la realidad de mercado”, afirmó Duque.

Un análisis del mercado

Al igual que en el resto de Latinoamérica, el mercado de cómputo en Colombia viene decreciendo, en comparación al nivel que mantenía post pandemia, con el auge del trabajo híbrido. Sin embargo, desde Intel aseguran que es un segmento que está comenzando a normalizarse.

“Vemos que algunos segmentos siguen estando sólidos y consumen cómputo, no a los niveles de esos años, pero sí más que a niveles de años anteriores al trabajo totalmente remoto, como las pymes, por ejemplo, que son el segmento más grande del mercado colombiano”, explicó el Country Lead de Intel para Colombia.

Por otro lado, el ejecutivo indicó que en el mercado de data centers, los mayoristas se enfocan en productos de línea de entrada, como servidores de torre y de rack de un solo socket, porque allí se enfocan muchos de sus clientes, como las pymes. Las grandes empresas, en cambio, con una madurez en infraestructura de datacenter mucho más grande, suelen comprar servers de más desempeño desde 2 sockets hasta 8 sockets con el fin de poder soportar toda su operación y la relación con sus clientes.

“Desde esa perspectiva, hay mucho negocio sobre ese tipo de productos de entrada, en donde los clientes han optado por opciones de cloud, pero quisieron escalar de a poco con sus soluciones on premise en sus data centers. Entonces, hay una opción de cloud para algunas cargas de trabajo de las pymes, pero el volumen de servidores que compran para su propio data center realmente no ha bajado. No es un segmento que crezca exponencialmente, pero seguimos viendo ventas estables a través de nuestra red de distribución», comentó Duque.

Otro de los cambios en el mercado a los que el entrevistado se refirió fue la transformación de la oferta de los canales, quienes pasaron de vender únicamente hardware a brindar servicios para integrar a esa arquitectura.

«Algunos canales han convertido parte de su negocio a ser resellers de cloud. Con este cambio, van hacia un modelo en el que sin vender una sola pieza de hardware, ya están generando ingresos y propuesta de valor hacia sus clientes”

El valor de los datos

Un mensaje clave que Intel lleva a sus clientes, fabricantes y canales es que, para estar a la vanguardia del mercado y lograr ser competitivos en Colombia, es clave poder explotar el valor de sus datos. Este objetivo se alcanza mejorando la eficiencia en el tiempo y los recursos.

“Los procesadores de cómputo personal que estamos entregando al mercado tienen capacidades para que las instrucciones de IA se aceleren en un computador con Intel. Al momento de ir hacia la infraestructura de datacenter, ofrecemos nuevas tecnologías y agregamos aceleradores, uno en específico para IA, que tiene un gran salto de desempeño con la generación anterior en términos de entrenamiento e inferencia”, dijo el vocero de Intel.

Para sacar el máximo provecho de los datos, Intel ofrece la infraestructura y la tecnología necesaria, desde el computador personal y el data center, hasta las instancias de los diferentes cloud service providers que corren con Intel. Su portafolio también va desde el end to end, para facilitar el despliegue de soluciones y el uso de datos.

“Tenemos modelos ya entrenados, que con ayuda de los integradores con los que trabajamos en Colombia, podemos averiguar lo que el cliente necesita y permitirle desplegar una solución que le permita ser más eficiente en su operación”

Apoyo al ecosistema

Un punto clave que destacan desde Intel para desarrollar su ecosistema es la capacitación de los mayoristas y los resellers. Cada vez que la compañía realiza un nuevo lanzamiento, trabajan para que los equipos de venta y productos de cada socio de negocio conozcan esa tecnología y el valor que Intel les brinda.

“Les damos la posibilidad a los canales de entrenarse con nosotros, certificarse en nuestras tecnologías, ya sea Intel Vpro, o las diferentes plataformas de software para IA como OpenVino, y a través de eso alcanzar un mejor valor en sus ventas y que el cliente los vea realmente como un aliado tecnológico con el cual poder tener una relación comercial de valor”, destacó Duque.

“Un cliente hoy en día siempre va a preguntarse qué características y beneficios va a tener un producto. Si los canales no tienen esa respuesta clara, tendrán dificultades para cerrar negocios y posicionar el producto de la mejor manera”

Asimismo, Intel ofrece un programa de canales llamado Intel Partner Alliance (IPA) que brinda diferentes beneficios para que los socios sigan comprando tecnología con los mayoristas con los que trabajan. Para ver mas información puede ingresar a https://www.intel.la/content/www/xl/es/partner-alliance/overview.html

Lo que sigue

Desde Intel señalaron que los resultados de IDC para el mercado de computadores al cierre del tercer trimestre de 2023 reafirman su posición como el fabricante que la mayoría de los clientes en Colombia eligen, tanto para el segmento de consumo como el corporativo, con un amplio liderazgo en ambos segmentos.

“Esperamos seguir en esta tendencia el último trimestre del año y lograr cerrar 2023 con una posición de mercado mayor que la obtenida en 2022, logrando que la adopción de nuestras últimas tecnologías se acelere. Nuestra meta es que vean en la tecnología de Intel una pieza clave para los negocios con sus clientes en el país”, finalizó el Country Lead de Intel para Colombia.

Cisco busca crecer con relaciones a largo plazo con sus partners

15/11/2023

Pablo González se desempeña como Director de canales para la región MCR en Cisco. Cuenta con 27 años de experiencia en el mercado de Tecnología, y hace 19 que trabaja en la compañía.

Para operar en la región, Cisco divide el territorio en 5 clústers: APU (Argentina, Paraguay y Uruguay), Chile, Colombia, Región Andina (con Perú como hub, Ecuador, Bolivia y Venezuela), y Centroamérica y Caribe, con Costa Rica como hub.

“En cada una de las geografías tenemos equipos de Partner Managers generalistas. Después nos servimos de un equipo regional en Latinoamérica que tiene Partner Business Developers así como un equipo de Ingeniería de Canales, cuyo rol es ayudar a nuestros socios a acelerar la adopción de nuevas tecnologías y soluciones foco para Cisco y nuestros clientes. Siempre operamos con una sinergia entre estos dos equipos”, afirmó González.

Cisco adapta su estructura para alinearse a las operaciones de cada región. En cada cluster cuentan con un equipo de Partner Managers estructurado para atender a sus diferentes socios de negocios como system integrators, distribuidores y service providers.

Para poder extender el alcance a canales indirectos, la compañía trabaja con mayoristas globales como Ingram Micro, TD SYNNEX e Intcomex, así como con mayoristas locales, y que han sido de gran importancia para el desarrollo de negocios en cada geografía.

La oferta de Cisco

El ejecutivo analizó la actualidad del mercado en Latinoamérica, y señaló las oportunidades que traen tendencias como cloud y ciberseguridad en la región. Actualmente, los clientes buscan la manera más ágil y segura de migrar a la nube, acelerar el trabajo híbrido y modernizar la infraestructura para soportar nuevas aplicaciones.

“Nuestra estrategia para acelerar la transición a la nube tiene dos vectores, por un lado, nuestra oferta de soluciones SaaS, sobre todo la oferta de colaboración y seguridad, la otra es cómo ayudamos a través de nuestros canales a los clientes que están moviéndose a la nube, o que ya están ahí y tienen diferentes nubes coexistiendo, a que la operación sea más sencilla de utilizar y más segura”, dijo González.

En cuanto al área de seguridad, desde Cisco aseguran que se trata de “la prioridad número 1 de los clientes en la actualidad”. Para ello, la compañía ha establecido suites de seguridad orientadas a asegurar al usuario, asegurar la nueve y atención de crisis y defensa de amenazas sofisticadas a través de mecanismos de defensa impulsados por IA.

“Vemos muchos partners evolucionando en sus ofertas, socios tradicionales de red que se están moviendo a seguridad y capitalizando estas oportunidades. Muchas de las inversiones que está haciendo Cisco en términos de desarrollos y adquisiciones giran en torno a la seguridad”, añadió el entrevistado.

Por otra parte, la compañía mantiene partnerships con compañías como Microsoft, donde Cisco provee su suite de dispositivos inteligentes de Colaboración para ser utilizados ya sea por Webex o por Microsoft Teams, y AWS, donde gran parte de la oferta de Cisco se vende en su marketplace.

“Nosotros identificamos que los clientes que hoy consumen sus cargas en la nube y firman contratos de consumo pueden beneficiarse al contar con nuestras soluciones disponibles en MarketPlace de los Cloud providers explicó el Director de la organización de canales para la región MCR.

Crecer junto a los canales

Actualmente, Cisco está en un proceso de cambio para pasar de esquemas transaccionales a relaciones recurrentes de largo plazo, moviendo su portafolio de productos a software y servicios. Esto genera grandes oportunidades para los canales, ya que pueden generar ingresos recurrentes y mayor cercanía a nuestros clientes.

En este sentido, la compañía destaca la importancia de que los partners vean reflejadas sus inversiones en los beneficios que Cisco les ofrece, como acceso a inversiones, a compras de productos, precios preferenciales, entre otros.

Pablo González indicó que, dentro de su programa de canales, en Cisco diferencian los tipos de partners con los que trabajan. “Reconocemos que en el mercado hay al menos 4 tipos de perfiles de canales. Uno es el tradicional integrador, otros son los service providers, después están los developers, aquellos que tienen capacidad de desarrollar sobre nuestra tecnología, y finalmente los advisors, que juegan un rol de consultor”, informó.

Pablo González, Director de canales para la región MCR en Cisco.

“Queremos incentivar al partner para que desarrolle las capacidades necesarias, y así pueda moverse de transacciones a relaciones de largo plazo”

Sumado a esto, Cisco se enfoca en realizar inversiones e incentivos para desarrollar el mercado y recompensar las capacidades de transformación de los canales, ya sea para tecnologías emergentes o procesos de negocios vinculados a experiencias del cliente. También estructuran la manera en la que cubren el mercado, el cual está atendido por service providers, system integrators o canales secundarios. “Hoy los clientes están buscando modelos de consumo diferentes, por lo que los canales que están mucho más preparados para esto podrán capturar más oportunidades”, comentó el entrevistado.

“Somos muy entusiastas en que los canales van a seguir creciendo con nosotros, hoy estamos mejor preparados que nunca para lo que se viene en términos de tecnología y mercado. somos y seremos siempre una compañía ‘Partner Led’ ”

Finalmente, el Director de la organización de canales para la región MCR hizo énfasis en la propuesta de valor de Cisco, la cual se basa en 3 pilares. “Uno es la innovación, Cisco busca entender qué es lo que necesita el cliente para desarrollar su tecnología. La otra es la confianza que se ha creado en el mercado, somos una marca que coexiste con su propia visión y los valores que quiere mostrar a la comunidad. Y el tercero es el footprint global que tenemos. Cuando uno ve que está haciendo apuestas con un socio tecnológico que tiene estas características, el resultado debe conducir al éxito”, aseguró.

Epson presentó su nuevo Proyector Powerlite 815E

14/11/2023

El encuentro organizado por Epson se llevó a cabo el pasado miércoles 8 de noviembre en We Work Vitacura de Chile, tuvo como objetivo presentar el lanzamiento del Proyector Powerlite 815E y fue realizado para toda Latinoamérica. Las empresas que colaboraron son Jabra, Microsoft y Lenovo.

El evento tuvo como uno de sus objetivos llegar a los canales de manera más eficiente. «El lanzamiento oficial del producto es para LATAM, y de acá nos toca responsablemente empezar a educar a los canales de distribución, mostrarles un poco las ventajas, acompañarlos hacia los clientes finales, poner a disposición equipos de demostración, entre otras cosas», explicó a IT Seller Luis Valenzuela, Channel Manager VAR de Epson. «Queremos empezar a generar un entorno de trabajo donde el cliente empiece a conocer este tipo de cosas, entendemos muy bien que mostrando estas soluciones está la oportunidad de venta, sirve para que el cliente realmente se convenza. Trabajando de la mano con nuestros canales, la percepción de cliente cambia por completo», concluyó.

Una característica principal del proyector es que está pensado para espacios pequeños. Epson tiene el objetivo de generar un concepto inversivo, parte de su investigación y desarrollo está pensado para que su mercado se mueva hacia lo inversivo.

Cisco mejora el programa de partners para impulsar la diferenciación y su rentabilidad

14/11/2023

En Cisco Partner Summit 2023, la compañía anunció nuevas características, mejoras y herramientas para su amplia comunidad de Partners. A medida que Cisco invierte en crear más valor comercial para el ciclo vital de sus clientes, ha iniciado una evolución significativa de sus incentivos insignia para recompensar a los partners por la venta de hardware, software y servicios de Cisco como soluciones. Para apoyar la competitividad de los partners, Cisco está añadiendo hasta seis nuevas especializaciones en soluciones en los próximos nueve meses.

«El incentivo de Cisco Partner es el cambio más grande que hemos hecho para los Partners en más de una década y es la culminación del proceso de evolución del Programa de Cisco Partner iniciado en 2020», dijo Marc Surplus, vicepresidente de Estrategia y Programas para Partners de Cisco. «Al ampliar la suite de Especializaciones en Soluciones de Cisco, estamos ayudando a nuestros Partners a diferenciarse en el mercado y demostrar su experiencia en las tecnologías y soluciones buscadas por los clientes».

Cisco también introdujo varias mejoras en la Plataforma de Experiencia para Partners (PXP), un portal en línea personalizado para apoyar la productividad, competitividad, rentabilidad y estrategias de comercialización de los Partners. PXP se ha ampliado con información predictiva impulsada por IA/ML que puede guiar a los Partners en formas de diferenciarse y hacer crecer su negocio. Estas mejoras se complementan con un panel de control renovado que proporciona una vista holística de las actividades de fondos e inversiones, eliminando la necesidad de costosas herramientas de terceros.

PXP también traerá la introducción de un Estimado de Sostenibilidad (Sustainability Estimator), disponible exclusivamente para Partners especializados en Sostenibilidad Ambiental. A partir del 20 de noviembre de 2023, el Sustainability Estimator proporcionará a los partners información sobre los ahorros energéticos estimados, la reducción de emisiones, la reducción de costos y el impacto ambiental que un cliente podría lograr al modernizar su hardware de TI. La herramienta también cuenta con un nuevo “Viaje de sostenibilidad para Partners” con recursos y material para ayudar a los Partners a desarrollar sus prácticas de sostenibilidad.

Incentivo de Cisco Partner simplificado y alineado con el valor y el crecimiento del cliente

Como un único incentivo simplificado, el Incentivo de Cisco Partner combina elementos de varios de los incentivos para Partners más valorados de Cisco. En línea con la transición de Cisco hacia ofertas basadas en software y servicios, recompensará a los partners con rebates para impulsar un crecimiento predecible y rentable. Considerando los resultados comerciales buscados por los clientes y la necesidad de maximizar el retorno de sus inversiones en TI, el incentivo respaldará específicamente la adquisición de nuevos logos, oportunidades de venta cruzada y venta adicional. Implementado en un enfoque escalonado, se espera que el Incentivo de Cisco Partner comience en la segunda mitad de 2024, brindando a los Partners tiempo suficiente para hacer la transición al nuevo marco de incentivos.

El nuevo incentivo cubrirá tres categorías: 1) ofertas no recurrentes, 2) ofertas recurrentes y 3) valor para el cliente. Los partners ganarán rebajas basadas en el valor total del contrato de una venta cerrada, la realización de actividades para impulsar la adopción de la solución por parte del cliente y el incremento del valor anual del contrato a medida que aumenten las suscripciones. Además, tendrán la oportunidad de ganar recompensas adicionales mediante inversiones en su servicio de Cisco o en la venta de soluciones. El Incentivo de Cisco Partner complementará los cambios recientes realizados en la compensación de los vendedores de Cisco para servir mejor a los clientes y lograr una mayor alineación en la colaboración de Cisco con sus partners.

Aceleración de los Servicios Administrados por Partners

Los servicios administrados intencionalmente liderados por partners representan un mercado potencial total de $161 mil millones (basado en un modelo de mercado de Cisco realizado con una empresa de investigación líder en agosto de 2023). para los productos de Cisco ($357 mil millones incluyendo los servicios de partners), con un 46% de las ventas de la empresa que se espera se vendan como un servicio gestionado para 2027.

Para permitir a los Proveedores de Servicios Administrados (MSP) ofrecer una experiencia de soporte premium, Cisco ha lanzado el Soporte Avanzado para Partners para MSP con el beneficio adicional de acceso guiado a integraciones de API que se basan en los servicios existentes de los MSP. Con un acceso más rápido a expertos y herramientas en el Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco –una organización global que brinda servicios de soporte técnico reconocidos las 24 horas del día en línea y por teléfono—, el Soporte Avanzado para Partners para MSP ofrece un soporte más rápido, multi-producto, información predictiva y resolución de problemas para escalar un modelo de servicio basado en resultados.

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Continuando con la recientemente introducida Oferta de Firewall Administrado por Cisco, Espacio de Trabajo Inteligente y Red Privada 5G de Cisco, Cisco también anunció que ha integrado Cisco Lifecycle Advantage (LCA) en Cisco PX Cloud para reducir la cantidad de herramientas que los Partners necesitan para tener una vista completa de los datos del ciclo de vida de sus clientes. A través de esta integración, los Partners podrán acceder a datos de Rutas de Éxito de Cisco para acelerar el éxito del cliente y el tiempo de obtención de valor con una participación digital del cliente con marca conjunta.

Más especializaciones en soluciones

La especialización para pequeñas empresas de Cisco se ha renovado y ahora se llama Especialización de Pequeñas y Medianas Empresas (Small and Medium Business (SMB) Specialization). El nuevo contenido de especialización destaca por el compromiso de Cisco con los clientes Pymes a través de soluciones integrales en cuatro experiencias principales: Pymes Inteligentes, Pymes Híbridas, Pymes Seguras y Pymes a Distancia. Los partners especializados en pymes de Cisco son únicos en la industria al ofrecer este enfoque de amplio espectro.

Cisco planea lanzar dos nuevas especializaciones en Soluciones de Internet de las Cosas (IoT) en la primera mitad de 2024. Entre ellas, se mantiene el enfoque en los segmentos de IoT industrial robusto y se reconoce la expansión de los Partners que trabajan en espacios de IoT no industriales. Esto permite una mayor diferenciación en la experiencia de los partners de IoT, facilitando a los clientes encontrar la solución adecuada para sus necesidades comerciales.

Más información predictiva para Partners

Como plataforma líder en la industria para la Administracion de Relación con Partners digitales, (PXP- Partner Relationship Management) se ha fortalecido con más información predictiva y prescriptiva para permitir que los Partners se diferencien y logren un crecimiento rentable. Estas incluyen:

Buscador de crecimiento: Proporciona a los Partners la visibilidad para retener, hacer crecer y cerrar más negocios, con información de venta cruzada, venta adicional y de ingresos recurrentes informada por un crecimiento específico y modelado de IA centrado en el socio. Con esta herramienta, los partners podrán, por ejemplo, posicionar la solución de seguridad adecuada para cada tipo de cuenta con el enfoque de venta apropiado.
Información sobre la madurez en el ciclo de vida del cliente para la práctica ampliada: Ayuda a los Partners a respaldar el ciclo de vida del cliente para impulsar más oportunidades de ingresos recurrentes.
Información sobre incentivos: Incluye revisión de oportunidades perdidas y un optimizador de incentivos para ilustrar y lograr un impacto tangible en la línea de fondo de los Partners.
Cisco Partner Journeys: diseñados para simplificar la complejidad y ayudar a los Partners a lograr resultados comerciales claves más rápido, con un total de 19 journeys centrados en el ciclo de vida, la seguridad, la sostenibilidad, el software y más.

Digibee nombra a Jorge Sánchez como Partner Account Manager

14/11/2023

Digibee, anunció el nombramiento de Jorge Sánchez como nuevo Partner Account Manager.

En esta posición, Jorge será responsable de identificar y reclutar a socios en la región de Hispanoamérica, así como colaborar con ellos para desarrollar y ejecutar estrategias de mercado conjuntas.

Jorge tiene más de 20 años de experiencia en el sector de TI, en donde ha tenido puestos clave como director, Gerente General y Gerente de Servicios. Antes de unirse a Digibee, trabajó para firmas líderes del sector, tales como Red Hat, Goal’s, Italtel y Hewlet Packard Enterprise.

“Con la incorporación de Jorge Sánchez como Partner Account Manager para SLC, Digibee busca fortalecer su presencia en la región, ampliando y consolidando un sólido ecosistema de socios estratégicos”, comenta Humberto Ballesteros, director Comercial de Digibee para América Latina.

“Estoy encantado de venir a liderar la expansión de alianzas clave y promover la adopción de la plataforma Digibee, para posicionarla como empresa líder en soluciones de integración”, comenta Sánchez.

Con este nombramiento, Digibee establecerá relaciones sólidas con socios, aumentará la visibilidad en el mercado y potenciará la capacidad de brindar soluciones de integración de primer nivel a clientes en toda la región de Hispanoamérica acelerando el crecimiento y el éxito conjunto.

La propuesta de valor única de la EIPaaS, Digibee ayuda aún más a sus clientes de la región a eliminar los riesgos y costos de entrega mientras se reduce drásticamente el tiempo de desarrollo e implementación al mercado. La plataforma Low-Code, nacida en la nube y basada en contenedores está diseñada para brindar resiliencia, rendimiento, escalabilidad y seguridad a las integraciones con el ROI más alto del mercado.

Jorge Sánchez tiene el título de Ingeniero Industrial por la Pontificia Universidad Católica del Perú y un Master MBA sobre el Outsourcing de Tecnologías de Información por la Universidad del Pacifico.

Veritas ofrece soluciones de protección de datos basadas en las necesidades de cada cliente

13/11/2023

Veritas se dedica a vender soluciones que garanticen la protección de los datos. Pero no solo ofrecen protección, la compañía basa sus soluciones en 3 aspectos claves que marcan tendencia en el mercado actual.

El primero de ellos es la nube. En la actualidad, todas las empresas piensan en trabajar en cloud, independientemente de su tamaño. Esto presenta ventajas en cuestiones de costo y gestión para todas las organizaciones.

Por otro lado, Veritas considera la ciberseguridad como un elemento fundamental. “Si hoy un cliente no piensa en proteger sus datos, está en un riesgo grande. Es indispensable trabajar para enfrentar las ciberamenazas en el área de IT”, expuso Octavio Guerra, Ingeniero de Preventa de Veritas para la región MCLA.

El tercer punto es la Inteligencia Artificial. Hoy en día, muchas empresas tienen la necesidad de contar con un área de analítica para extraer la mayor utilidad posible a la información de la compañía.

“No solo se trata de respaldar los datos, eso lo puede hacer cualquiera, pero si podemos ofrecer una solución que integre estos 3 componentes, estamos haciendo un diferencial de mercado que nos posiciona bien frente a los clientes”

Cómo proteger los datos

El experto de Veritas recomendó una serie de medidas para asegurar la información de las empresas. Entre ellas, destacó la llamada “estrategia, 3, 2, 1”. Este método consiste en tener 3 copias de back up, 2 de ellas en un mismo sitio, pero con diferentes medios, en discos distintos, por ejemplo; y una tercera copia fuera del data center. En este sentido, la nube ofrece ventajas, ya que los usuarios pueden llevar allí sus datos y obtener la protección necesaria a un menor costo.

El segundo aspecto que resaltan desde Veritas para mejorar los niveles de seguridad en las organizaciones es la inmutabilidad. Guerra explicó que esto implica “bloquear los datos para que no puedan ser modificados, inclusive con la misma herramienta de respaldo que tú tienes. La idea es que una vez que tu herramienta de respaldo tome el back up, no lo pueda modificar. Si nuestra propia herramienta no lo puede modificar, tampoco podrá hacerlo un agente externo”.

“Queremos asegurarle al cliente que, si tiene nuestra solución y tiene inmutabilidad, el riesgo de que puedan encriptar su información es casi 0”

Otro de los consejos de la compañía es implementar lo que llaman bóveda. Se trata de un sitio alterno, ya sea en la nube o en un data center, aislado de la conectividad. Esto conlleva que la conexión solo estará habilitada mientras carguemos información allí, para luego desconectarse. De esta forma, evitamos que un tercero pueda entrar a una conexión abierta, bloquearnos y efectuar un daño.

“Nuestra solución tiene una parte de machine learning para analizar la data que está respaldando día a día. Con esto se busca descubrir un comportamiento habitual de los respaldos y, ante cualquier desviación, se genera una alerta inmediata. Además, vamos de la mano con soluciones en el mercado que hacen análisis de los respaldos para detectar si dentro del contenido hay algún tipo de ransomware”, añadió el Ingeniero de Preventa de Veritas para la región MCLA.

Responder a las necesidades del cliente

La estrategia de Veritas se basa en realizar un análisis completo de las necesidades del cliente, para poder brindarle las soluciones acordes a sus demandas. La compañía revisa la infraestructura de los clientes y ofrece una arquitectura enfocada en el respaldo y la protección de datos.

“Hacemos un relevamiento completo de información sobre sus equipos, sistemas operativos, aplicaciones, core de negocios, tiempos de recuperación. La arquitectura que podemos ofrecerle al cliente será tan buena como la información que él nos pueda entregar”, aseguró el entrevistado.

Por otro lado, también se centran en la parte de cloud, la cual consideran de vital importancia para el desarrollo de las operaciones de cualquier cliente. Hace 10 años, la nube no tenía tanta relevancia, pero hoy los clientes lo consideran esencial. Algunos de ellos trabajan hace 30 años con la compañía y los siguen eligiendo para dar este paso al mundo híbrido. “Buscamos la mejor manera de incluir ese modelo híbrido de on premise y nube para poder trabajar de la mano e impulsar al cliente a la transformación digital”, comentó Guerra.

“Llevamos 30 años en el mercado trabajando con protección de datos. Esa experiencia suma y es algo que los proveedores de nube pueden tener como complementario cuando lo necesiten”

Veritas tiene convenios a nivel mundial con las principales nubes del mercado (Microsoft Azure, Amazon Web Services y Google Cloud), por lo que pueden brindar un abanico de posibilidades para cada cliente. La compañía no compite con los proveedores de nube, sino que colabora con ellos y complementa sus soluciones.

“Hay cosas en las que los servicios de nube y protección de datos se quedan cortos en cierto punto. Nosotros buscamos complementar y agregar esos puntos que de pronto esos servicios específicos de nube no cumplen. Vamos todos de la mano, esa es nuestra estrategia”, dijo.

Acronis analiza las principales amenazas y cómo el canal puede fortalecerse en dicho escenario

13/11/2023

Fernando Álvaro, Director de Marketing de la marca para Latinoamérica, fue uno de los ejecutivos que forma parte de la campaña “LOL Business Talks”, impulsada por Licencias OnLine, donde los ejecutivos más importantes de las alianzas de las alianzas estratégicas del mayorista compartes la visión, tendencias y perspectivas de sus marcas para lo que se viene en 2024.

En ese sentido, la marca comparte en este artículo un balance sobre lo que han visto desde la empresa en 2023 en términos de ciberamenazas y cómo el partner debe prepararse para hacer frente a esto.

Acronis ha publicado recientemente el último reporte de ciberamenazas 2023, completando toda la información relevante del primer semestre del año.

Según Álvaro, estos son algunos de los datos más importantes reflejados por el ejecutivo: “Por un lado, el ransomware continúa siendo la principal amenaza para compañías de tamaño medio y grandes compañías, como así también para las áreas más críticas de gobierno. Salud, migración y seguridad fueron los espacios donde los ciberataques más se concentraron este año”.

Por otro lado, sigue, “toda la pérdida de información continúa creciendo y hoy los ciberataques apuntan fundamentalmente al robo de credenciales y accesos para poder generar mayor daño y mejores robos de información dentro de cada compañía”.

Fernando Alvaro, Director de Maketing de Acronis para Latinoamérica

También, el crecimiento de ataques por email creció 464% año contra año versus 2022. “Esto es algo que tenemos que seguir teniendo cuidado y la protección de los escenarios de email sigue siendo el punto central porque es el punto principal de entrada de ciberataques”, destaca el ejecutivo.

En tanto, “algo que nos veíamos venir y ya todos sabíamos, la IA y el chat GPT se vuelven armas centrales no solamente para la creación, sino para la generación de nuevos ataques. Más allá de los datos concretos, hay algo bien claro, la problemática de ciberseguridad crece, muta y se transforma”.

Para poder estar preparados para esto, Acronis ha venido trabajado en los últimos tres años para lograr grandes resultados junto con sus partners. “Cuando comenzamos en Latinoamérica vimos claramente que la única forma de lograr este desafío era trabajar generando un modelo de negocio que sea sano, rentable, creciente y simple para todo nuestro ecosistema de canales”, enfatiza Álvaro. “¿Qué es lo que logramos? Desde que comenzamos hace tres años en esta nueva etapa en Latinoamérica hemos crecido 430%, pasamos de ser cerca de 20 personas a casi 80 cubriendo específicamente esta región. Esto nos permitió poder contar con más de 30 mil clientes en toda la región que confían en nosotros, lo que incluso genera un crecimiento de negocio del 84% proyectado durante el último año, teniendo un proyectado 2023 del 65% y casi un 50% de crecimiento para 2024”.

Por último, plantea: “El crecimiento de nuestro ecosistema de canales crece 50% más rápido mes a mes de lo que crecía el año anterior. Cada cosa que hacemos en Acronis, cada iniciativa, cada herramienta y cada estrategia está pensada para poder seguir creciendo juntos. Lo más importante es que para que el ecosistema de canales tenga herramientas y habilidades que necesitan para crecer en el negocio, nosotros ponemos a disposición no solamente un producto y una consola que permite tener las mejores respuestas en términos de ciberseguridad, sino también un portal de partners que les permite tener la mayor cantidad de assets para generar demanda y así también certificaciones y cursos gratuitos que permitirán que todo su equipo pueda crecer y desarrollarse en esta industria que sigue creciendo”.

Ricoh celebra 35 años de operaciones en Colombia

10/11/2023

Ricoh está cumpliendo 35 años en el mercado local, tiempo en el que han desarrollado el negocio de las comunicaciones gráficas e impresión, con soluciones que mejoran la calidad, eficiencia y reducen costos de las organizaciones.

“La transformación digital ha sido un proceso inminente que ha motivado a las organizaciones a replantear las estrategias de negocio. Desde Ricoh Colombia hemos apoyado a las empresas del país a implementar con éxito ecosistemas modernos, con ambientes interconectados, sistemas de colaboración y soluciones para la automatización de procesos”, dijo a este medio Matías Eillman, Country Manager de Ricoh Colombia.

“Ofrecemos packaging 4D, imprenta comercial, editorial, servicios de impresión de gran formato, soluciones para los entornos corporativos y centro de copiado. Impulsamos a nuestros clientes a sobrepasar las tendencias y ser referentes de disrupción y creatividad”

En el marco de su aniversario, la compañía inauguró sus nuevas oficinas en Bogotá, las cuales fueron diseñadas para adaptarse a la modalidad de trabajo híbrido. Estas instalaciones contaron con una inversión de aproximadamente un millón de dólares, y serán el lugar de trabajo para más de 300 colaboradores.

Las oficinas de Ricoh están equipadas con modernas salas de reuniones inteligentes, con soluciones de última generación para videoconferencias, así como pantallas interactivas. Esto le da a los colaboradores la posibilidad de conectarse y colaborar fácilmente entre equipos, horarios y ubicaciones, mejorando los flujos de negocio y la creatividad sin fronteras.

Otro factor clave que se consideró para la construcción del lugar fue la sostenibilidad. En las oficinas se anima a los colaboradores a participar activamente en la clasificación de residuos y el reciclaje de recursos. Además, los sistemas de iluminación inteligente se utilizan ampliamente para ahorrar y reducir el consumo energético. A través de estas medidas, Ricoh se compromete a lograr una asignación eficiente de los recursos, reducir el impacto medioambiental y proporcionar a los equipos un lugar de trabajo saludable, cómodo y sostenible.

Sumado a esto, dentro de las oficinas se instaló el primer “Ricoh Innovation Lounge” de Sudamérica. “Se trata de un centro de innovación y co-creación de soluciones tecnológicas hechas con y para nuestros clientes, buscando que puedan ser replicadas a compañías de toda la región. En este espacio se conjugan la tecnología de primer nivel con las necesidades y deseos de transformar el negocio de nuestros clientes, contando con un equipo de especialistas e ingenieros que hagan realidad dicha transformación”, explicó Eillman.

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La trayectoria de Ricoh en Colombia

Desde sus inicios, Ricoh ha trabajado para posicionarse como una compañía de servicios digitales integrando diferentes soluciones. Eillman resaltó que el objetivo del fabricante es conectar a las personas de todo el planeta, equipando a las empresas con herramientas que les permitan liberar su potencial empresarial.

“Estamos muy orgullosos de lo que estamos construyendo, más de 1.000 empresas en el país han confiado la digitalización, la automatización de sus procesos, la comunicación con sus clientes y la seguridad de su ecosistema IT con las soluciones de Ricoh”

“En Colombia hemos apoyado a las empresas a través de nuestros servicios de gestión documental y flujo de trabajo, con los cuales se pueden optimizar las operaciones logísticas, agilizar los procesos de aprobación, digitalizar y centralizar la mayor cantidad de información, reducir el trabajo manual, los costos de espacio físico para el almacenamiento de documentos. Asimismo, nos enfocamos en mejorar el control de seguridad y autenticación, para enfocar a los equipos de trabajo en acciones más tácticas y estratégicas que permitan el crecimiento de las organizaciones”, comentó el ejecutivo.

Por otro lado, desde la compañía hicieron énfasis en el crecimiento a doble dígito que han mantenido el último año, números que esperan mantener en el futuro. También esperan penetrar en todas las ciudades del país a través de sus servicios digitales. “Vemos una gran necesidad de acelerar la adopción digital en los sectores de Salud, Educación, Manufactura, banca y logística”, sostuvo el Country Manager de Ricoh Colombia.

Para concluir, Eillman expresó su agradecimiento a los más de 50 canales con los que operan en Colombia. “Cuentan con toda nuestra disposición, desarrollo de producto, expertise técnico, comercial y de marketing para alcanzar sus objetivos de negocio. Gracias por acompañarnos en los primeros 35 años de Ricoh en el país”.

Seguridad y redes, las tecnologías que más contribuyen a los ingresos de los socios en Latinoamérica y el Caribe

09/11/2023

enfasys-itseller-canal news (13) — Otavio Lazarini Barbosa, senior vice president de TD SYNNEX, LAC.

Por segundo año consecutivo, TD SYNNEX realizó el estudio anual Direction of Technology 2023 (Dirección de la Tecnología 2023), del que se desprenden cifras significativas de Latinoamérica. El fin de este ejercicio es conocer, por un lado, las opiniones y expectativas de los socios de canal sobre sus modelos de negocio, rendimiento empresarial y estrategia a seguir, y por otro, el panorama de la adopción tecnológica de parte de las empresas que adquieren los productos y servicios que ellos comercializan.

Las conclusiones del informe regional se basan en los resultados segmentados de una encuesta realizada (en colaboración con Canalys) a 550 socios de canal B2B, la cual cubrió Europa, APAC, Norteamérica y Latinoamérica y el Caribe (LAC), siendo esta última región la segunda en cuanto a número de encuestados, con 22% del total, sólo después de Europa.

“Las particularidades de Latinoamérica se reflejan en los datos arrojados por nuestro estudio de este año. Los resultados son reveladores en múltiples sentidos: los socios de la región se están preparando de forma significativa para una realidad cambiante, ajustando sus prioridades y ofertas de negocio, como lo hacen los canales de otras partes del mundo, pero las directrices son distintas y atienden a su situación y a los parámetros observados en su ecosistema”, comentó Otavio Lazarini Barbosa, senior vice president de TD SYNNEX, LAC. “En LAC, temas cuya prioridad es creciente para la mayoría de los socios de canal considerando los más de 60 países participantes, como las ofertas de IA y ML, o la importancia de enfocarse en iniciativas ESG, son superados por otros que los encuestados de la región consideran clave, como la seguridad cibernética, las redes, la infraestructura y la nube híbrida.”

La información más relevante del estudio se divide en ocho áreas, descritas a continuación:

Los modelos de negocio de los socios están experimentando un cambio hacia los servicios

La venta de hardware sigue siendo importante, pero su participación se desplaza a modelos de consumo y ciclo de vida del producto.
El 84% de los socios de la región aumentarán la venta de servicios profesionales en los próximos 3 años, y el 82% incrementarán la venta de servicios administrados.

La seguridad y las redes son fundamentales para la mayoría de los socios de LAC

Al igual que en 2022, la seguridad es el impulsor de ingresos No. 1 en los últimos 12 meses, con 65% de las respuestas.
Sobre los impulsores clave de ingresos para este año, los participantes mencionaron en primera instancia a la seguridad (73%), seguida de las redes (60%) y los servidores y almacenamiento (53%). Estos resultados reflejan el rol del canal en la prestación de seguridad: más del 90% de la ciberseguridad la dirigen los socios.

La nube híbrida será un área de inversión clave en el corto plazo

Para los siguientes 24 meses, si bien la seguridad (61%) y las redes (45%) ocupan los primeros lugares en el Top 8 de tecnologías para clientes, la nube híbrida y la infraestructura de servidores y almacenamiento se colocan en tercera posición (con 40%). Debajo de ellas, quedan la infraestructura hiper escala (38%), la automatización (35%), la IA/ML (27%) y la analítica de datos (25%).
Cuatro de cada 10 socios reconocen que la nube híbrida es un ambiente clave en el que hay que invertir en los próximos 2 años, y de hecho el 29% consideran que su contratación es prioritaria, por encima de la inversión en IA.

Muchos desafíos que sortear

Para tres cuartas partes de los socios de negocio, el aumento de la competencia y la presión de los márgenes son los retos clave actualmente.
Casi 7 de cada 10 opinan que un desafío clave es la captación y retención de talentos, y para el 45% esto seguirá siendo así en los siguientes 2 años.

Las expectativas de crecimiento dejan ver la complicada situación

En los últimos 12 meses, la expectativa de ingresos de los socios de canal de Latinoamérica ha caído ligeramente; sin embargo, más del 70% esperan ver cierto crecimiento en 2023.
El 50% vislumbran que dicho aumento será superior al 10%, porcentaje que supera en, al menos, 13 puntos porcentuales, al resto de las regiones.
La proporción de socios que esperan una disminución de sus ingresos ha aumentado, pero esto representa sólo al 14% de los encuestados.

La inversión de negocios para los próximos 12 meses se centrará en el conocimiento

Las prioridades de inversión de los participantes son: el entrenamiento y la certificación tecnológica (con 77% de las respuestas), la generación de demanda y el marketing digital (74%) y la inversión en estándares de seguridad cibernética (66%).
Debajo quedan áreas como la planeación de negocio, la gestión y adquisición de talentos, la gestión del ciclo de vida de productos, las soluciones ESG y el e-commerce.

La planificación empresarial in-house adquiere mayor importancia

En 2023 el 80% de la planeación empresarial se hizo in-house.
Adicionalmente los socios de LATAM están pasando de un modelo de outsourcing a un enfoque híbrido: este año, el 29% de los servicios de TI gestionados serán híbridos, lo que significa un aumento interanual de 26%.

ESG aún no es prioridad en Latinoamérica

Únicamente el 8% de los socios de la región ofrecen actualmente soluciones de acreditación e informes ESG, versus el 33% de Norteamérica y el 32% de Europa.
Sólo el 16% planean ofrecerlo en los próximos dos años.

Marcos Murata, vice president, vendor management, pre-sales engineering and marketing, TD de SYNNEX en LAC.

«El Estudio sobre la Dirección de la Tecnología está concebido para ayudar a las empresas a comprender y aprovechar mejor las últimas tendencias y demandas del ecosistema tecnológico. Estamos entusiasmados de compartir los resultados del suplemento enfocado en Latinoamérica y el Caribe, pues esto permite a nuestros socios obtener conclusiones y lineamientos focalizados, funcionales a la región en la que hacen negocios, para una mejor toma de decisiones”, dijo Marcos Murata, vice president, vendor management, pre-sales engineering and marketing, TD de SYNNEX en LAC. “Nos complace atestiguar la enorme capacidad de adaptación y de respuesta que demuestran nuestros socios de cara al futuro.”

Este año, la encuesta se realizó entre mayo y julio pasados, con la participación de 550 socios, 119 de Latinoamérica (entre revendedores, integradores de sistemas, proveedores de servicios, MSPs y distribuidores). Para descargar el estudio completo sobre la Dirección de la Tecnología 2023 de Latinoamérica, visite: www.tdsynnex.com/dot.