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Akamai consolida un programa global de partners con niveles localizados e incentivos específicos

Paul Joseph, vicepresidente de Canales Globales de Akamai.
Paul Joseph, vicepresidente de Canales Globales de Akamai.

Akamai ha anunciado Akamai Partner Connect, un programa global unificado que sustituye su anterior estructura de partners por un único marco de trabajo que respalda la reventa, la distribución, la habilitación de soluciones técnicas, los servicios y las referencias. El programa introduce incentivos mejorados alineados con ofertas estratégicas, niveles específicos por región y acceso optimizado a herramientas y soporte.

El nuevo marco consolida varias vías de comercialización en una plataforma diseñada para reducir la complejidad y optimizar los modelos de interacción con los partners, que pueden variar según el país.

«Los partners quieren interacciones más sencillas, incentivos más claros y más flexibilidad a nivel local», afirma Paul Joseph, Vicepresidente de Canales Globales de Akamai. «Akamai Partner Connect responde a estos deseos. Aborda las necesidades de los distintos tipos de partners según lo que mejor se adapte a su negocio. Además, alinea las recompensas con las soluciones estratégicas y otorga a los equipos regionales un mayor control para apoyar a los partners en los lugares y de la manera en que operan».

Con Akamai Partner Connect, Akamai integra por primera vez todos los tipos de partners en un único programa global. Al mismo tiempo, descentraliza los criterios de calificación para reflejar mejor las condiciones específicas de cada mercado. Esta iniciativa responde directamente a los comentarios de los partners sobre la necesidad de mayor simplicidad, flexibilidad y soporte.

Entre las principales ventajas de Akamai Partner Connect se incluyen las siguientes:

  • Un programa simplificado para distribuidores, proveedores de servicios, distribuidores de servicios tecnológicos (TSD) y partners de referencia, lo que facilita la participación, el crecimiento y la capacidad de ampliación.
  • Niveles adaptados a cada región, que reflejan la madurez del mercado y recompensan el rendimiento de los partners a nivel regional.
  • Incentivos alineados con las áreas de soluciones estratégicas, que premian a los partners por mejorar los resultados y facilitar el crecimiento de los clientes.
  • Capacitación y asistencia sólidas, con formación integrada, recursos técnicos y herramientas de adopción diseñados para ayudar a los partners a alcanzar el éxito.

El nuevo programa ofrece más oportunidades de colaboración a los partners centrados en la nube. Los partners de servicios en la nube actuales seguirán contando con el respaldo de sus acuerdos específicos, mientras que los distribuidores continuarán beneficiándose de descuentos por volumen. Además, abre la puerta a que los proveedores de software independientes (ISV) se incorporen al ecosistema de partners de Akamai.

Lo que dicen los partners de Akamai

«El nuevo programa de partners de Akamai proporcionará a Infinigate y a nuestros partners una amplia variedad de ventajas, un marco de recompensas financieras más predecible y un camino claro hacia el crecimiento y el éxito futuro. En Infinigate ya hemos experimentado un crecimiento significativo junto a Akamai, con la incorporación de nuevos partners, la consolidación de un proceso basado en canales y un aumento de los ingresos. La puesta en marcha de este programa amplía aún más las oportunidades y reafirma el compromiso de Akamai de fomentar el crecimiento a través de la distribución y nuestro ecosistema de partners». Justin Griffiths, Director Ejecutivo del Reino Unido, Infinigate UK.

«Como parte del nuevo programa Akamai Partner Connect, la iniciativa ‘Pregunte a un experto’ ha transformado la forma en que prestamos servicio a los clientes. El acceso directo a especialistas de Akamai se traduce en resoluciones más ágiles, asesoramiento de alto valor y una experiencia más fluida para nuestros clientes. Se ha convertido en un puente entre la asistencia estándar y las necesidades más complejas. Para nosotros, como partner estratégico de Akamai, representa un pilar clave para aportar valor, fortalecer la confianza de los clientes y colaborar de forma más eficaz con Akamai». David Bismuth, Director Ejecutivo de NESS.Cloud, ITway.

«Me ha sorprendido muy positivamente el nuevo programa de partners de Akamai. En mi opinión, responde plenamente a la evolución rápida y profunda que está experimentando el panorama de TI. Los distribuidores no solo apreciarán la simplicidad, la flexibilidad y los nuevos servicios que ofrece este programa, sino que también podrán aprovechar una serie de incentivos económicos que hacen que la asociación con Akamai resulte aún más atractiva». Michele Bondi, Director de Ciberseguridad, ICOS.

«Lo que más destaca de Akamai Partner Connect es su flexibilidad, que refleja cómo trabajamos realmente en Latinoamérica, a menudo junto con otros partners en el mismo acuerdo. Ser reconocidos y respaldados en este tipo de colaboración nos da la confianza necesaria para seguir centrándonos en el éxito del cliente. Además, las funciones como ‘Pregunte a un experto’ nos permiten resolver dudas complejas en cuestión de horas. De esta forma, nuestros clientes pueden encontrar soluciones más rápidas y con menos fricciones. Para Apukay, esa combinación de flexibilidad y velocidad está marcando una diferencia real, y vemos aún más potencial a medida que el programa crece». Agustín Chivilo, Director de Operaciones Globales, Apukay.

Se mueve el tablero de la industria de chips: Intel y NVIDIA desarrollarán CPUs personalizadas para centros de datos y PCs

Portada Intel y NVIDIA

El objetivo de este acuerdo es la fuerte interconexión de las arquitecturas de NVIDIA e Intel usando NVLink de NVIDIA. Esta tecnología permite una muy rápida comunicación entre CPUs. La promesa es integrar las fortalezas de la IA y la computación acelerada de NVIDIA con las tecnologías de CPU de Intel y el ecosistema x86 para ofrecer soluciones de vanguardia a los clientes. 

Esto presenta numerosas consecuencias. En el ámbito de los centros de datos, por ejemplo, Intel construirá CPUs x86 personalizadas para NVIDIA, que NVIDIA integrará en sus plataformas de infraestructura de IA y ofrecerá al mercado. En el espacio del cómputo personal, Intel construirá y ofrecerá al mercado sistemas en chips (SoC) x86 que integran chiplets de GPU NVIDIA RTX. Estos nuevos SOC x86 RTX impulsarán una amplia gama de PC que exigen la integración de CPU y GPU de clase mundial.

También se informó que NVIDIA NVIDIA invertirá 5.000 millones en acciones ordinarias de Intel a un precio de compra de US$ 23,28 dólares, si bien esta inversión está sujeta a las condiciones regulatorias y de cierre habituales. Conocido el anuncio, las acciones de Intel se dispararon un 30% en la Bolsa de New York. 

«La IA está impulsando una nueva revolución industrial y reinventando cada capa del stack informático, desde el chip hasta los sistemas y el software. En el corazón de esta reinvención se encuentra la arquitectura CUDA de NVIDIA», afirmó el Fundador y Director Ejecutivo de NVIDIA, Jensen Huang. «Esta colaboración histórica combina estrechamente la IA de NVIDIA y la pila de computación acelerada con las CPU de Intel y el vasto ecosistema x86: una fusión de dos plataformas de clase mundial. Juntos, ampliaremos nuestros ecosistemas y sentaremos las bases para la próxima era de la informática».

«La arquitectura x86 de Intel ha sido fundamental para la informática moderna durante décadas y estamos innovando en todo nuestro portafolio para permitir las cargas de trabajo del futuro», afirmó Lip-Bu Tan, Director Ejecutivo de Intel. «El centro de datos líder de Intel y las plataformas informáticas para clientes, combinadas con nuestra tecnología de procesos, fabricación y capacidades avanzadas de empaquetado, complementarán la IA de NVIDIA y el liderazgo en informática acelerada para permitir nuevos avances para la industria. Apreciamos la confianza que Jensen y el equipo de NVIDIA han depositado en nosotros con su inversión y esperamos con ansias el trabajo futuro a medida que innovamos para los clientes y hacemos crecer nuestro negocio».

El desafío del edge: estrategias para la gestión remota y la resiliencia en TI

El desafío del edge estrategias para la gestión remota y la resiliencia en TI, Schneider Electric

En un entorno cada vez más descentralizado y digitalizado, las organizaciones enfrentan un reto urgente: asegurar la continuidad, seguridad y eficiencia de sus operaciones de TI más allá de los grandes centros de datos. En esta nueva realidad, el Edge Computing —la capacidad de procesar datos cerca del lugar donde se generan— se consolida como una pieza clave para habilitar la transformación digital en sectores como salud, banca, manufactura, petróleo y gas.

La creciente demanda de procesamiento en tiempo real, junto con el auge de tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial y las aplicaciones en la nube, ha impulsado la expansión de la infraestructura edge en América Latina. Según Statista, el mercado global de edge computing superó los USD 47.000 millones en 2023, y se espera que esta cifra se duplique para 2027.

Este crecimiento plantea un nuevo conjunto de desafíos: ¿cómo asegurar la disponibilidad de las operaciones críticas? ¿Cómo mantener la visibilidad y el control remoto en sitios dispersos y con poca infraestructura? ¿cómo garantizar la sostenibilidad energética en la periferia digital?

El Edge como eje de resiliencia y sostenibilidad

La respuesta está en combinar tecnología, diseño inteligente y gestión centralizada. En el edge, los sistemas suelen operar en espacios reducidos, sin personal técnico in situ y con limitaciones energéticas. Por eso, Schneider Electric ofrece soluciones que integran desde UPS monofásicas, refrigeración compacta y gestión térmica, hasta software de monitoreo como EcoStruxure IT, que permite visibilidad en tiempo real y diagnóstico predictivo desde una única plataforma.

Esto es especialmente relevante para sectores como la salud, donde las aplicaciones clínicas deben operar sin interrupciones; o en el sector bancario, donde los datos de las sucursales deben ser procesados con baja latencia y alta seguridad.

“Hoy, las organizaciones necesitan soluciones que garanticen continuidad operativa sin comprometer sus objetivos de sostenibilidad. El edge computing permite acercar la inteligencia al punto de uso, reduciendo latencias, costos energéticos y emisiones, para que cada empresa pueda gestionar su infraestructura de forma resiliente, eficiente y alineada con sus metas ambientales”, afirma José Luis Leyva Mancera, Edge Computing and Alliances Specialist de Schneider Electric para Sudamérica.

Ciberseguridad y mantenimiento predictivo: prioridades clave

Uno de los aspectos más críticos en el edge es la seguridad. Estos entornos remotos, muchas veces no supervisados, representan puntos vulnerables para ataques cibernéticos. En este frente, Schneider Electric trabaja con protocolos de ciberseguridad en sus dispositivos, así como con sistemas de alertas remotas y recuperación ante fallos.

Otro punto esencial es la resiliencia operativa. Gracias a herramientas basadas en IA y machine learning, las soluciones de edge pueden anticipar fallos, gestionar la carga energética y extender la vida útil de los activos. “La expansión del edge requiere una infraestructura preparada no solo para operar de forma remota, sino también para resistir amenazas cada vez más sofisticadas. Por eso combinamos innovación tecnológica con estándares globales de ciberseguridad para proteger la continuidad operativa de nuestros clientes desde el núcleo hasta la periferia digital”, concluye Leyva.

El Edge Computing no es solo una solución tecnológica, sino un habilitador del desarrollo regional. Al acercar la inteligencia digital a las operaciones locales, se contribuye a la descentralización del acceso, la reducción de la huella de carbono (al evitar el traslado de datos a grandes centros de cómputo) y a la eficiencia energética.

Acquia Digital Experience: un espacio destinado a transformar las experiencias digitales

Equipo de Acquia en el Acquia Digital Experience en Bogotá.

Acquia celebró Acquia Digital Experience en Bogotá. El 17 de septiembre, el Salvio Hotel se convirtió en el espacio elegido para reunir a su ecosistema de partners, presentar las novedades del portafolio y analizar las principales tendencias de digitalización en las organizaciones colombianas.

La jornada contó con la presencia de ejecutivos regionales de Acquia, entre ellos Antonio Piccinini, LATAM Market Director; Andrés Aldana, Account Executive para Latinoamérica; Juan Carielo, Solutions Engineer; y Bruno Costa, Principal Solutions Engineer, quienes lideraron distintas presentaciones vinculadas a las innovaciones tecnológicas de la compañía. 

Más allá de los ejecutivos, el evento reunió a distintas compañías que utilizan las soluciones de Acquia y compartieron cómo éstas mejoraron sus operaciones, entre ellas: Julius, Hiberus, Esinergia, Fundación Santa Fe de Bogotá, la Universidad de la Sabana y EAFIT.

Dentro de su portafolio, Acquia cuenta con una oferta variada de soluciones que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. “Una de las principales características de nuestra oferta es que está diseñada para integrar de manera inteligente cada elemento del ecosistema digital para elevar las experiencias de los usuarios”, comentó Juan Carielo, Solutions Engineer en Acquia. Además, mencionó que la compañía se encuentra incorporando Inteligencia Artificial (IA) en los diferentes procesos y productos. 

“Contamos con varias aplicaciones de IA dentro de Acquia que facilitan las operaciones de las compañías. Por ejemplo, en Acquia DAM utilizamos la Inteligencia Artificial para la generación automática de etiquetas, facilitando así la accesibilidad y organización del contenido”, explicó. Otra de las herramientas de la compañía que está impulsada con esta tecnología es Acquia Convert. “Esta plataforma permite analizar grabaciones de sesiones sin que una persona deba revisar grandes cantidades de videos; la IA los resume y entrega recomendaciones para mejorar la experiencia”, agregó el ejecutivo.

Juan Carielo, Solutions Engineer en Acquia.

“Hoy hablamos de e-SEO porque el contenido ya no se posiciona de manera tradicional: los primeros resultados en Google suelen estar generados por Inteligencia Artificial. Con nuestras soluciones ayudamos a los clientes a crear contenido optimizado para este nuevo escenario”.

Juan Carielo, Solutions Engineer en Acquia.

Acquia Optimize es una plataforma que realiza análisis periódicos del sitio web para ofrecer una descripción general del rendimiento y permite tomar decisiones basadas en información concreta. “Con esta herramienta, es posible definir políticas de cumplimiento para los sitios web —como evitar el uso de imágenes pesadas— y verificar que se cumplan en todo el ecosistema digital”, explicó.

La digitalización, una oportunidad de negocio 

A lo largo de la tarde, los ejecutivos destacaron que el proceso de transformación digital representa una gran oportunidad para desarrollar nuevos proyectos con las soluciones de Acquia. En este sentido, Andrés Aldana, Account Executive para Latinoamérica en Acquia, subrayó que el modelo de negocio de la compañía se basa en el trabajo conjunto con los partners. “Somos una empresa 100% orientada a que la venta de nuestras suscripciones se realice a través de nuestros socios comerciales; no llegamos directamente a los clientes. Esto nos permite potenciar a los partners en términos de revenue y brindarles acompañamiento cercano cuando realizan las implementaciones”, señaló.

Por su parte, Antonio Piccinini, LATAM Market Director en Acquia, explicó que si bien todos los verticales presentan posibilidades ligadas a la digitalización, existen algunos segmentos que se adelantaron en la adopción de experiencias digitales por la alta demanda de sus usuarios.

“Los primeros sectores en dar este paso fueron educación, seguros y salud, ya que sus páginas recibían un gran volumen de consultas y necesitaban modernizarse con urgencia. Hoy también vemos una gran oportunidad en los segmentos de Banca y Telecomunicaciones, ya que las compañías necesitan diferenciarse y ofrecer experiencias digitales de mayor calidad para destacarse de los demás actores”, destacó el ejecutivo.

La capacitación como pilar estratégico 

Para asegurar que los partners cuenten con la formación necesaria, desde Acquia realizan distintas actividades que impulsan la certificación. “Siempre buscamos capacitar a nuestros socios para que puedan obtener el máximo beneficio de las oportunidades que presenta la digitalización. Organizamos un triángulo del éxito, donde participan el cliente, que define sus necesidades específicas; el partner, que implementa nuestras soluciones; y nosotros, que brindamos el soporte necesario para garantizar la correcta implementación”, explicó Aldana.

Andrés Aldana, Account Executive para Latinoamérica en Acquia.

“Nuestro objetivo es que los partners no se limiten únicamente a ejecutar lo que el cliente solicita, sino que también aporten propuestas innovadoras que eleven la experiencia digital y agreguen valor a cada proyecto”.

Andrés Aldana, Account Executive para Latinoamérica en Acquia.

Además de focalizarse en entrenar a sus partners en las soluciones de Acquia, Aldana mencionó que el programa de la compañía está diseñado para que también se formen en temáticas vinculadas a las experiencias de los usuarios. “Buscamos que tengan un equipo especializado en distintas áreas para que logren no solamente implementar un proyecto, sino brindarle a sus clientes asesoramiento para elevar sus experiencias”, agregó. 

Según Piccinini, la estrategia de fortalecimiento de los partners no se limita al entrenamiento, sino que también contempla el acompañamiento en marketing. “Desde Acquia, ponemos a disposición de los socios contenido para que puedan desarrollar sus propias campañas y estrategias de go-to-market. Además, realizamos inversiones conjuntas en acciones que nos permiten llegar a nuevos prospectos y abrir nuevas oportunidades en distintos mercados”, detalló. 

Antonio Piccinini, LATAM Market Director en Acquia.

“Buscamos partners que no solo cuenten con la capacidad técnica en Acquia y Drupal, certificada a través de nuestro programa de canales, sino que también tengan un conocimiento profundo de la vertical en la que operan. Conocer al cliente, sus necesidades y prioridades es clave para generar valor”.

Antonio Piccinini, LATAM Market Director en Acquia.

La digitalización es un camino que requiere conocimiento y acompañamiento. Eventos como Acquia Digital Experience no solo dan a conocer las novedades del portafolio de la compañía, sino que también reafirman su compromiso con los socios, ayudándolos a ofrecer experiencias digitales de alto valor y a aprovechar las oportunidades que surgen en un mercado cada vez más virtual.

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Microsoft Security Tour: formando expertos en protección de datos

Juan Francisco Tapia

Microsoft Security Tour – Data Protection Ninja Training by Licencias OnLine forma parte de una gira regional, ya tuvo lugar en Perú Colombia, y llegará a otros países de la región como Argentina, Paraguay, Mexico y Costa Rica en los próximos meses, tiene como objetivo principal evangelizar dentro de las tecnologías y productos de seguridad que ofrece Microsoft en la actualidad.

Según detallaba Juan Francisco Tapia, Líder Preventa en Licencias OnLine, “el evento busca convertir a los canales en verdaderos ‘Ninja’ de la ciberseguridad, combinando conocimiento, práctica y estrategias que marcan la diferencia en el mercado actual”.

La propuesta de valor de Microsoft en seguridad

Microsoft ha logrado un crecimiento significativo en el ámbito de las soluciones de seguridad, ofreciendo a cualquier tipo de cliente la posibilidad de habilitar capacidades avanzadas de seguridad para contener el ataque creciente que hay de amenazas cibernéticas.

“La estrategia se centra en darles a nuestros clientes una funcionalidad avanzada que esté embebida de manera nativa en soluciones como el correo electrónico y la colaboración, protegiendo contra ataques de malware, ataques de phishing, suplantación de identidad”, detallaba Tapia y agregaba: “Esta protección es vital para organizaciones de cualquier tamaño en un mundo más atacado”.

La inversión de Microsoft en seguridad es sustancial, ascendiendo a 2 billones de dólares anuales. Esta inversión, decía el ejecutivo, “garantiza una capacidad de protección de extremo a extremo, con una visión holística donde las tecnologías se puedan comunicar entre sí y compartir señales de ciberseguridad”.

Esto significa que, si ocurre algo en un dispositivo, correo o aplicación, estas alertas o incidentes se puedan compartir para poder tener una capacidad extendida de detección, todo unificado a través de un solo portal para brindar un servicio mucho más avanzado.

Inteligencia artificial y protección proactiva

La Inteligencia Artificial es un pilar fundamental en las soluciones de seguridad de Microsoft. Al respecto, Matías Lapido, Product Manager de Microsoft en el mayorista, explicaba: “Las diversas soluciones de seguridad de Microsoft se integran a través de Sentinel, su SIEM (Security Information and Event Management), que actúa como un cerebro. En conjunto con lo que es Inteligencia Artificial, puede llegar a lo que es la seguridad a un nivel superior”.

“La integración de la IA se realiza a través de Copilot Security, que interpreta estas señales que recibe Sentinel de todas las áreas de una empresa (servidores, bases de datos, usuarios, correos)”, seguía. “Copilot ayuda a analizar estas señales de manera preventiva, así como también de manera reactiva ante un ataque, e incluso trabaja en un análisis continuo de la infraestructura de un cliente, buscando soluciones y mejoras”.

Según el ejecutivo, el objetivo es claro:“Ser mucho más proactivos y trabajar en función de la protección y no de una manera reactiva ante un ataque, que es justamente lo que buscamos. Prevenir cuesta menos”, enfatizaba Lapido. Esta protección no se limita a la infraestructura de Microsoft, sino que se extiende a «otros SO y nubes».

Apoyo de Licencias OnLine a los partners

Según Tapia, Licencias OnLine juega un rol sumamente importante como distribuidor de valor agregado, ayudando a los partners a diferenciarse en un mercado competitivo para no solo competir por el precio.

“Uno de los desafíos comunes para los partners es la implementación de políticas de seguridad avanzadas como DLP (Data Loss Prevention) o gobierno de datos”, decía el ejecutivo. Para abordar esto, Licencias OnLine promueve“una higiene de ciberseguridad básica, configurando una línea base de seguridad para los clientes”, tal como lo explicaba el Preventa.

Para esto, se utilizan herramientas como Secure Score para detectar mejoras en el patrimonio digital y Compliance Manager para protección y gobernanza de datos, las cuales ofrecen visibilidad del comportamiento y recomendaciones que se pueden aplicar de manera muy sencilla.

Como mayoristas de valor agregado,Licencias OnLine proporciona acompañamiento, capacitaciones, entrenamientos, workshops, pruebas de concepto y diseño de arquitecturas para poder ofrecerle al cliente la mejor solución de seguridad, costo-beneficio. Es decir, “cómo hacer más con menos con esas inversiones que hoy en día ya tienen», explicaba Tapia.

Por su parte, Lapido añadía: “Licencias OnLine tiene como prioridad el valor agregado del uso, ayudando al partner a que el cliente utilice el 100% de la solución, es decir, si paga por algo, que lo utilice al 100%, dado que a menudo los clientes no usan más del 50% de las aplicaciones que adquieren. Para ello, se acompaña al partner y al cliente final como una misma célula de trabajo, incluyendo al equipo de Microsoft”.

“Nuestro valor agregado y metodología de trabajo es lo que nos ayuda a marcar la diferencia. El objetivo es que nuestros canales adopten a Microsoft como vendor de seguridad, una marca muy bien posicionada para formar parte de su portafolio, ofreciendo herramientas nativas para proteger la infraestructura, ya sea Microsoft o de otros sistemas operativos y nubes”, aseguraba el ejecutivo para concluir invitando a todos los partners y clientes de la región a contactarlos.

El calendario de próximos eventos

Desde Licencias Online ya están definidas las próximas fechas del Roadshow de Seguridad junto a Microsoft, que serán las siguientes:

• Paraguay del 30 de septiembre al 3 de Octubre
• Argentina del 6 al 10 de Octubre
• Panamá del 20 al 24 de Octubre
• México del 3 al 7 de noviembre
• Costa Rica del 17 al 20 de noviembre.

A los interesados en obtener más información, el mayorista los invita a escribir a microsoft@licenciasonline.com

Vivian Martínez, de Jabra: “El desafío está en poblar las pequeñas salas de reuniones”

Lanzamiento de PanaCast 40 de Jabra en Colombia

Jabra lanzó de manera oficial en Colombia su PanaCast 40 Video Bar System, a través de un encuentro con socios y clientes de su ecosistema. Se trata de una barra de videocolaboración basada en Android, concebida para salas pequeñas. El formato de esta barra atiende una problemática común en las corporaciones: salas cuya capacidad es de 10 a 20 personas, que son ocupadas en reuniones de tan solo tres o cuatro, con el perjuicio que ello conlleva. “Estamos subutilizando los grandes espacios de colaboración, y es allí donde nace justamente la necesidad de tener este producto”, explicó Vivian Martínez, Channel Manager de Jabra para Centroamérica, el Caribe y región Andina. Para la ejecutiva, la oportunidad latente está en poblar las salas más pequeñas que aún no tienen un sistema efectivo de videocolaboración. 

Martínez explicó que el PanaCast 40 VBS tiene incorporados componentes de Inteligencia Artificial. “Esto permite, por ejemplo, que el campo óptico que antes obteníamos a través de tres lentes, ahora lo podamos lograr con dos lentes”. Adicionalmente, por la mayor cercanía a la que llevan los espacios más pequeños, “los algoritmos de IA van a actuar en un intervalo mucho más corto. Es decir, no importa qué tan cerca estemos a la pared, la idea es que con este dispositivo se vea lo más natural posible”.

Vale recordar que el PanaCast 40 VBS está basado en Android 13 y la plataforma Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP) para ofrecer una seguridad sólida. También está respaldado por la plataforma Jabra+, escalable y segura, para la gestión remota y las actualizaciones de todos sus dispositivos de vídeo Jabra en tiempo real. Otras características incluyen: 

  • Facilidades para el despliegue del dispositivo, una vez fuera de la caja. La compañía garantiza: de la caja a la primera reunión en menos de 12 minutos ,con una instalación segura montada en la pared
  • Su exclusivo campo de visión de 180° garantiza que se vea e incluya a todo el mundo, incluso los que están cerca de la pantalla, en una esquina o sentados contra la pared. Sin distorsión. Sin puntos ciegos. Una vista panorámica 4K de cada participante en la sala y un zoom digital 4X que capta todo el espacio de reuniones.
  • Composición dinámica con Zoom y Microsoft Teams. 
  • Diseñado para que las reuniones híbridas sean más naturales y productivas, ofrece múltiples vistas, hace un seguimiento de quién está hablando, ajusta las vistas y enfoca a los oradores, para que los participantes remotos se sientan tan presentes como los que están en la sala.
  • Un conjunto de micrófonos con cancelación de ruido y beamforming.

La habilitación del canal

Martínez puntualizó que Jabra no solo tiene como objetivo “entregar especificaciones técnicas del producto”, sino que busca que se entienda completamente un mercado y por qué lo aborda de la forma en que lo hace. “Este dispositivo fue creado para esos espacios más pequeños, lo cual brinda una oportunidad de más del 97% de impactar en todas las organizaciones de Colombia”

Vivian Martinez - Channel Manager para Andes, Caribe y Centro América en Jabra

“Este dispositivo fue creado para esos espacios más pequeños, lo cual brinda una oportunidad de más del 97% de impactar en todas las organizaciones de Colombia”. 

Vivian Martínez, Channel Manager de Jabra para Centroamérica, el Caribe y región Andina.

“A través de este encuentro queríamos mostrar el producto, contar el porqué de esta oferta y, adicionalmente, comentar el programa de entrenamientos para nuestros partners”, añadió Martínez.

Cómo implementar inteligencia artificial en tu empresa

Gonzalo Garcia_fortinet

En el mundo corporativo, la Inteligencia Artificial (IA) dejó de ser un concepto aspiracional para transformarse en una herramienta concreta de eficiencia y ventaja competitiva. En el alto nivel gerencial hay un convencimiento de que la IA está transformando su negocio y deben subirse a esa ola. Luego de visitar muchos clientes en distintos países de América Latina, puedo decir que el cuándo es ahora. Las preguntas que quedan sin respuesta en estos ejecutivos son “¿por dónde y cómo empezar?”. Mi visión es que el punto de partida no debe ser un megaproyecto que abarque toda la organización, sino un caso de uso específico, medible y con impacto tangible en un área de negocio.

El punto de partida

En el mundo de la tecnología, todo comienza con un caso de uso puntual. No se trata de transformar toda la organización de la noche a la mañana, sino de identificar una situación concreta donde la IA pueda generar una mejora significativa y medible.

Por ejemplo, en una empresa de servicios, implementar un modelo de IA que gestione automáticamente las preguntas frecuentes puede reducir los tiempos de respuesta y liberar a los agentes humanos para tareas de mayor valor. Este tipo de iniciativa es acotada, mensurable y con resultados visibles en semanas, lo que la convierte en un excelente primer paso. A partir de allí, la organización gana confianza, experiencia y métricas que permiten escalar hacia escenarios más sofisticados, como la personalización de la experiencia del cliente, la predicción de la demanda o la optimización logística.

Lo esencial es comenzar con un caso de éxito, consolidar el aprendizaje y luego expandir gradualmente a nuevos frentes. Para lograrlo, es clave conformar un equipo multidisciplinario, considerando personas de tecnología, negocio y control de gestión, liderado por un Chief AI Officer (CAIO), quien actúe como puente entre la estrategia de negocio y la implementación tecnológica.

En este recorrido, los datos son el insumo más valioso: sin calidad, consistencia y gobernanza, ningún modelo de inteligencia artificial podrá producir resultados confiables. Por eso, antes de elegir un caso de uso, la alta gerencia debe evaluar si cuenta con datos suficientes y de buena calidad, y si existe la infraestructura y el talento para transformarlos en inteligencia accionable.

La decisión tecnológica: LLM vs. SLM

Una vez elegido el caso de uso, la discusión inevitable pasa por la arquitectura tecnológica. Aquí aparecen dos enfoques: los Large Language Models (LLM), capaces de procesar información a gran escala con resultados sofisticados, y los Small Language Models (SLM), más livianos, económicos y fáciles de entrenar con datos específicos de la empresa.

Los LLM ofrecen potencia y versatilidad, pero traen consigo mayores costos de cómputo y preocupaciones de confidencialidad cuando dependen de proveedores externos. Por el contrario, los SLM pueden ejecutarse en entornos más controlados, incluso on-premises, con costos previsibles y entrenados en contextos más reducidos, pero profundamente relevantes para la organización.

La decisión no debe ser binaria. Una estrategia híbrida puede aprovechar la escala de un LLM para tareas generales (resúmenes, generación de contenido amplio) y un SLM especializado para funciones críticas con datos sensibles (procesos financieros, información de clientes, operaciones internas).

El ángulo de la ciberseguridad

En ciberseguridad, la discusión LLM vs. SLM se vuelve crítica. Los SLM son manejables, pero al ejecutarse on-prem o en nubes privadas implican una responsabilidad adicional: asegurar todo el stack que los soporta. Esto incluye proteger el hardware, los pipelines de datos de entrenamiento e inferencia, las APIs expuestas y los mecanismos de actualización. En la práctica, significa integrarlos con soluciones de Zero Trust, EDR/NDR, IAM robusto, segmentación de red y cifrado end-to-end. Sin este andamiaje, un SLM puede transformarse en un vector de ataque en lugar de una defensa.

Los LLM, en cambio, rara vez pueden desplegarse en una nube privada de la organización. Los grandes proveedores (como OpenAI o Anthropic, Gemini, xAI) los ofrecen bajo un modelo “as a Service”, sin acceso al modelo base. La alternativa es utilizar LLM open source (LLaMA 3, Falcon, Mistral) sobre clusters propios de GPU en infraestructuras privadas o híbridas, con altos costos de hardware y mantenimiento.

Cuando se consumen como servicio en la nube pública, los LLM introducen el problema de la fuga de información: cada vez que se envían datos, existe riesgo de que información sensible quede retenida o se utilice indirectamente en el entrenamiento futuro. Incluso si el proveedor afirma amonificación, no siempre se garantiza cumplimiento de regulaciones estrictas (GDPR, HIPAA, PCI-DSS). De hecho, ya hubo incidentes documentados donde empleados filtraron datos confidenciales de clientes al usarlos en LLM públicos.

Estrategia práctica

  1. SLM on-prem o cloud privada: entrenados con datos internos y protegidos con un stack robusto de ciberseguridad.
  2. LLM públicos como servicio: restringir su uso a casos no críticos, aplicando políticas de sanitización de datos, antes de la consulta.
  3. LLM open source en nubes privadas: camino intermedio para sectores regulados, aunque con inversión significativa en infraestructura y talento.

Implementar AI en un área de negocio no es un salto al vacío, sino una secuencia lógica: empezar con un caso de uso puntual, elegir la tecnología adecuada considerando costos y seguridad, y finalmente escalar a una estrategia que abarque la organización. El error más común es lanzarse a iniciativas amplias sin un norte definido, lo que lleva a altos costos y frustraciones. La clave está en construir desde lo pequeño, con impacto rápido, pero diseñando la arquitectura con visión de futuro.

La inteligencia artificial no es un fin en sí mismo. Es un medio para transformar procesos, mejorar la eficiencia y abrir nuevas oportunidades de negocio. La pregunta no es si usar AI, sino cómo y dónde comenzar hoy.

VeeamON Tour: Veeam refuerza su apuesta por el mercado colombiano

VeeamON Tour Colombia 2025

El pasado martes, Bogotá fue sede de este roadshow que ya pasó por México, Argentina, Guatemala, Brasil y Perú, donde Veeam reúne a su ecosistema para bajar a tierra los anuncios y las novedades más importantes de lo que va del año.

Entrevistado por ITseller, Andrés de Beitia, Senior Director para América Latina del área Inside Sales de la compañía, destacó que Veeam viene creciendo a doble dígito en América Latina desde hace varios años, consolidándose cada vez más en el mercado. En ese sentido, aseguró que, de acuerdo con los últimos reportes IDC, es número uno en market share. «Tenemos una posición dominante, pero creciendo a doble dígito, lo cual es bastante difícil de alcanzar», señaló.

De Beitia citó cifras del mercado al asegurar que el sector de TI, si bien evoluciona a una tasa alta, ésta se encuentra entre el 7% y el 9% año contra año. «Nuestra expectativa es seguir creciendo a doble dígito, de modo de avanzar en la participación de mercado y mantener la diferencia con el segundo”, dijo al respecto.

El ejecutivo destacó que Colombia forma parte del pool de países de la región que están muy bien posicionados en materia de adopción tecnológica, aunque por detrás de México y Brasil. “Ponemos mucho esfuerzo y mucha inversión en mantener ese ecosistema compuesto por los distribuidores locales, los canales, las alianzas y los equipos de Veeam, todos trabajando en conjunto. En este orden, el VeeamOn Tour de Colombia es una inversión muy fuerte para nosotros. Lo hacemos porque creemos que el mercado colombiano lo merece, y es una parte también del posicionamiento y del mantenimiento de este ecosistema que te comentaba antes”.

Andrés de Beitia, Senior Director para América Latina del área Inside Sales de Veeam en el VeeamON Tour de Colombia

«Tenemos una posición dominante, pero creciendo a doble dígito, lo cual es bastante difícil de alcanzar (…) Nuestra expectativa es seguir por ese camino, de modo de avanzar en la participación de mercado y mantener la diferencia con el segundo».

Andrés de Beitia, Senior Director para LATAM de Inside Sales en Veeam Software.

Además del ya mencionado De Beitia, entre los ejecutivos regionales de Veeam que participaron del evento, estuvieron Martín Colombo, Director Senior Regional para Latinoamérica; Javier Castrillón, Gerente de Territorio de Veeam para Colombia y Ecuador; Dmitri Zaroubine, Director de Ingeniería de Sistemas de Veeam para Latinoamérica; Mauro Blanco, Partner Manager para Colombia & Ecuador; y Mauricio González, VP para América Latina y el Caribe.

El tour incluyó sesiones temáticas sobre respaldo, recuperación, seguridad, portabilidad e inteligencia de datos, además de LabWarz (en las cuales los profesionales lidiaron con escenarios reales, compitiendo por premios exclusivos). La jornada contó con el apoyo de partners y distribuidores, tales como ExaGrid, HPE, Lenovo, Intel, Nutanix, Transforma Digital, Ebunti, SOSNET, Ingram Micro, Licencias OnLine, TD SYNNEX, GBM, Adistec, GREEN, IFX Networks y Quattro.  

Los mensajes del tour

Como cabía esperar, buena parte de los mensajes del VeeamON Tour giraron en torno a la ciberresiliencia, donde, en opinión de De Beitia, el ecosistema debe asumir (además de su rol como proveedor de soluciones tecnológicas) una función pedagógica. Es en este contexto es que se inscribe el anuncio realizado en abril pasado, en este mismo evento, del DRMM, o modelo de maduración en materia de resiliencia de datos, que Veeam desarrolló en conjunto con otros importantes vendors y consultores de la industria. Este framework apunta a diagnosticar la postura objetiva de ciberresiliencia de las organizaciones para, a partir de allí, determinar planes de acción a fin de alcanzar la preparación necesaria. 

Javier Castrillón, Gerente de Territorio de Veeam para Colombia y Ecuador; Dmitri Zaroubine, Director de Ingeniería de Sistemas de Veeam para Latinoamérica; Luisa Fernanda Stephens Zapata, Jefa de Operaciones de TI en Corona; Martín Colombo, Director Senior Regional para Latinoamérica de Veeam y Mauricio González, VP para América Latina y el Caribe de Veeam.
Javier Castrillón, Gerente de Territorio de Veeam para Colombia y Ecuador; Dmitri Zaroubine, Director de Ingeniería de Sistemas de Veeam para Latinoamérica; Luisa Fernanda Stephens Zapata, Jefa de Operaciones de TI en Corona; Martín Colombo, Director Senior Regional para Latinoamérica de Veeam; y Mauricio González, VP para América Latina y el Caribe de Veeam.

A su turno, González explicó que las organizaciones no saben en qué punto de maduración respecto de la ciberresiliencia de datos están, de modo que la idea de este framework no tiene que ver con el revenue de la compañía o su ecosistema de canales. “Queremos ayudarlos. Sabemos que el 70% de las 500 empresas que consultamos para elaborar este trabajo pensaba que estaba perfectamente preparado desde el punto de vista de la madurez en ciberresiliencia. Pero cuando las analizamos contra el framework, solo el 8% lo estaba realmente”, dijo. “Los ejecutivos, los C-levels y los boards, son quienes tienen que entender que esto no es un problema de tecnología, es un problema del negocio: un riesgo gigantesco para el negocio”, definió González.

«Sabemos que el 70% de las empresas que consultamos para elaborar este trabajo pensaba que estaban perfectamente preparado desde el punto de vista de la madurez en ciberresiliencia. Pero cuando analizamos esas organizaciones contra el framework, solo el 8% lo estaba realmente».

Mauricio González, VP para América Latina y el Caribe.

Otro de los temas que el VeeamON Tour destacó está relacionado con la oferta “como servicio” de las capacidades de Veeam. Concretamente, el Veeam Data Cloud para Microsoft 365 y el Veeam Data Cloud Vault (almacenamiento).

“Son los dos productos que tienen la tasa de crecimiento más importante en la historia de Veeam —aseguró De Beitia—. Y todavía creo que estamos en los comienzos, porque si bien estamos cubriendo 23,5 millones de cuentas de Microsoft 365, hay muchas que todavía no lo están. Todavía predomina la creencia, equivocada, de que si está en la nube, entonces está protegido. Y no es así. Los proveedores de servicios de nube apelan a un modelo de responsabilidad compartida, donde son responsables de la infraestructura, pero no de los datos. Las empresas son responsables de sus propios datos y deben tener buenas prácticas de respaldo y de recuperación”, advirtió.

Caso de éxito

También participó del VeeamOn Tour de Colombia Luisa Fernanda Stephens Zapata, Jefa de Operaciones de TI en Corona, quien presentó ante el ecosistema y los medios presentes el caso de éxito de su compañía. La empresa usaba dos sistemas distintos para recuperar sus datos, de proveedores diferentes, lo cual demandaba procesos largos y costosos, y la necesidad de múltiples bajadas. “Hace algo más de cuatro años hicimos toda la transición a Veeam”, contó Stephens, para quien las soluciones de Veeam no solo simplificaron el panorama sino que ampliaron drásticamente la disponibilidad de los sistemas. 

Panel del caso de éxito de Cerveza Corona.
Javier Castrillón y Luisa Fernanda Stephens Zapata presentan el caso de éxito de Corona en el VeeamON Tour Colombia 2025.

Castrillon explicó además que en Corona se implementó Software como Servicio. “Tenemos un modelo en el cual los clientes no solamente pueden adquirir la licencia e implementar ese software con sus equipos, sino que tenemos partners que ofrecen estas capacidades como servicio, y ellos se encargan de toda la implementación y la administración”, destacó. En el caso de Corona, esto garantizó una mayor sencillez y un menor nivel de fricción en el despliegue. 

El mercado colombiano de Veeam

Consultado sobre los principales desafíos que hacen que los partners no puedan generar negocios, Mauro Blanco dijo: “Tenemos una comunidad de partners que está muy sólida. Con algunos de ellos trabajamos desde hace más de diez años. Veeam ha ido evolucionando a lo largo de esos años y hemos ido cambiando un poco nuestro mensaje comercial; si bien seguimos siendo una empresa que realiza backups, hoy está mucho más orientado a lo que es ciberresiliencia y la ciberseguridad. Entonces, tenemos que ir evangelizando un poco a los socios de negocios para que puedan transformar también su mensaje comercial de cara a los clientes. Es algo que venimos haciendo desde hace ya varios años y que esperamos que haya calando en ellos y que hayan tenido éxito con eso”.

Para Blanco, encuentros como el de VeeamON Tour brindan una posibilidad muy importante para que el vendor y su ecosistema se comuniquen directamente. “La idea es contarles no solo lo que venimos haciendo, sino también hacia dónde va la compañía en los próximos años. Trabajamos muy de la mano con los partners y también con los distribuidores, ejecutando acciones de enablement y entrenamientos, además de un acompañamiento comercial y de preventa con el equipo local que tenemos en Colombia, que cada vez es más grande”, afirmó.

Mauro Blanco, Partner Manager para Colombia & Ecuador, en el VeeamON Tour de Colombia.

«Tenemos una comunidad de partners que está muy sólida. Con algunos de ellos trabajamos desde hace más de diez años. Veeam ha ido evolucionando a lo largo de esos años y hemos ido cambiando un poco nuestro mensaje comercial; si bien seguimos siendo una empresa que realiza backups, hoy está mucho más orientado a lo que es ciberresiliencia y la ciberseguridad».

Mauro Blanco, Partner Manager para Colombia & Ecuador.

En cuanto a las industrias verticales más propensas a entender la propuesta de valor y adoptar estas soluciones, Blanco dio cuenta del éxito que Veeam está logrando en Banca y Finanzas. “Cada vez tenemos clientes de más renombre en el país”, dijo. En este contexto, agregó Blanco, la Inteligencia Artificial es parte de las charlas diarias. De hecho, ya hay capacidad de IA integrada en la consola de Veeam. “Esto les permite tener el mejor consultor de ciberresiliencia y ciberseguridad en esa consola, como si fuera su asistente personal”.

A modo de mensaje para los futuros partners, Blanco comentó: “Tenemos un montón de elementos y herramientas que podemos darles para ayudarlos a ser más exitosos. Si ellos no venden, nosotros tampoco. Necesitamos ayudarlos a ser exitosos”.

BIWIN presentó la memoria portátil Acer UT300 con conectores USB-A y USB-C

Biwin-Acer-UT300-USB-Flash-Drive-1

BIWIN Storage Technology anunció el lanzamiento de la memoria USB Acer UT300 con puerto dual, compatible con USB 3.2 Gen1 y disponible en capacidades de hasta 1 TB.

“Nuestra Acer UT300 es una unidad flash capaz de brindar a los usuarios velocidades de lectura de hasta 150 MB/s gracias a su interfaz USB 3.2 Gen1. Esta performance permite transferencias de archivos más eficientes, respaldos más rápidos y un flujo de trabajo optimizado que mejora significativamente la productividad”, afirmó Cesar Moyano, Director de Ventas Regional de BIWIN. Y agregó: “El diseño de puerto dual USB-C y USB-A permite una compatibilidad universal con múltiples dispositivos y plataformas, desde smartphones y tablets hasta laptops, televisores y equipos de audio. Esto resulta perfecto para profesionales creativos, educadores, gamers y todos aquellos que necesitan una solución de almacenamiento versátil”.

La unidad Acer UT300 de BIWIN cuenta con funcionalidad plug-and-play que simplifica las transferencias entre dispositivos sin necesidad de configuración adicional. Está disponible en ocho capacidades diferentes, desde 8 GB para transferencias cotidianas hasta 1 TB para respaldos profesionales y bibliotecas multimedia extensas.

“La UT300 incorpora una carcasa de aleación de aluminio ligero que ofrece excelente portabilidad y durabilidad superior. Su construcción robusta brinda protección contra golpes, caídas accidentales y corrosión, mientras que el acabado premium crea un aspecto elegante y estiloso que resiste las manchas de huellas dactilares”, detalló Cesar Moyano.

El diseño de tapa deslizante fácil de usar para ambos puertos proporciona comodidad y protección durante el uso diario. La unidad ha sido diseñada ergonómicamente para facilitar su manipulación y garantizar la seguridad de los datos almacenados.

“Nuestro enfoque en la calidad se refleja en las rigurosas pruebas a las que sometemos cada unidad para asegurar un rendimiento duradero y transferencias estables. La UT300 ha sido concebida para ofrecer confiabilidad a largo plazo, respaldada por los 5 años de garantía limitada que brinda BIWIN”, destacó el Director de ventas regional de BIWIN, quien concluyó: “La Acer UT300 ofrece una excelente combinación de velocidad, compatibilidad universal y diseño premium para adaptarse a cualquier estilo de vida digital. Así, resulta ideal tanto para uso empresarial como personal, permitiendo a los usuarios almacenar, transferir y respaldar sus archivos importantes con total confianza”.

Igal Daniels, de Acer: “Nuestro objetivo es que el retail y el comercio electrónico convivan de manera estratégica, beneficiando a todos los canales”

gal Daniels Levy, Business Manager para Colombia y México en Acer.

Según Igal Daniels Levy, Business Manager para Colombia y México en Acer, el crecimiento del ecosistema gamer, la digitalización de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) y la expansión del comercio electrónico son las principales fuentes de oportunidades para el desarrollo de nuevos negocios en Colombia. 

Con una trayectoria que combina la formación en economía, pasión por la tecnología y experiencia en otras compañías del segmento, actualmente, Daniels es el responsable de liderar la estrategia de Acer para acercar al canal un portafolio competitivo y flexible que garantice respuestas tanto al segmento corporativo como al usuario final. 

“Colombia es un mercado que presenta una serie de oportunidades. En comparación con Chile o Perú, es un país que cuenta con un bajo porcentaje de gamers, lo que se traduce en una posibilidad de crecimiento de hasta un 20%”, subrayó Daniels. Además, señaló que las verticales de Gobierno, SMB y comercio electrónico son fuente de negocio relevante para los socios de Acer. 

Consultado sobre el mercado gamer, Daniels mencionó que existen dos tipos de jugadores: el entusiasta y el profesional. “Cada usuario demanda soluciones específicas. Aquellos que utilizan nuestras soluciones para disfrutar de un momento de juego no requieren una infraestructura muy potente, mientras que los gamers hardcore y los content creators necesitan equipos con mayor poder gráfico para usar las aplicaciones sin inconvenientes”, explicó.

«Nuestro trabajo con los mayoristas se centra en una venta consultiva, donde adaptamos nuestras soluciones a las necesidades reales del usuario final. De esta manera, no solo ofrecemos productos, sino un paquete completo que aporta valor a los clientes y facilita la labor de nuestros socios comerciales”.

Dentro de este contexto de juego y trabajo, el Business Manager de Acer para Colombia y México destacó el crecimiento en la adopción de computadoras de escritorio. “Entendiendo las necesidades de los usuarios, diseñamos equipos especializados con pantallas OLED que ofrecen imágenes nítidas, así como soluciones de escritorio equipadas con las últimas innovaciones en GPU. Se trata de modelos prefabricados y flexibles, que permiten intercambiar fácilmente los componentes para mantenerse siempre actualizados”, aseguró.

Una solución para cada necesidad

La estrategia de Acer no solo se limita a ofrecer soluciones que impulsen el segmento gamer en el país. “Una de las principales características de nuestro portafolio es su competitividad, respaldado por alianzas con los principales fabricantes de procesadores como Intel, AMD y Qualcomm, señaló Daniels.

La compañía cuenta con el segmento TravelMate, notebooks que se caracterizan por su precio competitivo y su reducción de peso. “Dentro de este lineal, se destaca la nueva TravelMate P6 de 14” con funciones de IA, equipada con procesadores Intel Ultra Serie 2 que ofrecen hasta 48 TOPS, certificaciones Intel vPro y EVO, y GPU local para procesar datos de manera segura sin depender de la nube”, detalló.

“Buscamos ofrecer un ecosistema completo: no solo computadoras o laptops, sino también monitores curvos especializados, headsets, mouses y otros accesorios. La idea es que cada cliente pueda adquirir un paquete completo, ya sea corporativo, gaming o de consumo, diseñado para cada necesidad”.

A esta propuesta se suman equipos como el Chromebook Plus 514 con procesador MediaTek de hasta 250 TOPS, así como la computadora All-in-One de 24 y 27 pulgadas y Mini PCs. “Nuestro mensaje principal es claro: contamos con un portafolio competitivo y un producto para cada necesidad”, afirmó.

Ecosistema de partners

Contar con socios estratégicos que aseguren una correcta distribución de las soluciones resulta esencial para cualquier compañía. En este sentido, Daniels mencionó que trabajan con MPS Mayorista, Corbeta Distribuciones, Nexsys e Impresistem S.A.S.

“Los mayoristas son aliados clave para garantizar la correcta distribución de nuestras soluciones en las diferentes plazas del país. Nuestra relación se basa en un trabajo conjunto para desarrollar una venta consultiva, enfocada en conocer las necesidades reales de los usuarios finales”, destacó.

“Nuestra intención no es solamente vender una caja, sino darle valor a todas nuestras soluciones y ofrecerlas como un paquete completo que realmente potencie las capacidades de nuestros clientes. Para que nuestros socios puedan acompañar a sus usuarios, brindamos capacitaciones y divulgamos casos de uso que les ayudan a encontrar el computador más adecuado”, agregó.

“El auge de los marketplaces está revolucionando la manera de vender tecnología. Hoy en día, los consumidores tienen disponible una enorme variedad de productos que se adaptan a cada necesidad y con la posibilidad de elegir la mejor relación precio-calidad que se adecue a sus necesidades. En este contexto, desde Acer nos enfocamos en este segmento de venta, buscando impactar y completar la oferta para que cada usuario pueda encontrar un producto diseñado especialmente para él”, explicó.

Según el ejecutivo, uno de los objetivos de la compañía vinculado a su ecosistema de partners es aumentar el volumen de los integrantes. “Buscamos expandirnos y crecer de manera estratégica, sin dejar de lado a los canales tradicionales o mayoristas que ya tienen su propia estrategia de venta”, comentó, y subrayó la importancia de adaptarse a los distintos consumidores, desde aquellos que optan por los canales tradicionales hasta quienes priorizan las compras electrónicas. “La cuestión no se basa en elegir entre canales tradicionales o de e-commerce, sino en lograr un mix entre ambos”, señaló. 

Un equipo cercano

Acer cuenta con una estructura interna con una fuerte presencia en Colombia. En este sentido, Daniels mencionó que, tanto el equipo de ventas como de marketing está conformado por ejecutivos locales. “La mayor parte del equipo focalizado en el desarrollo del mercado colombiano se encuentra presente en el país. Yo estoy radicado en los Estados Unidos porque me encargo del área de producto. De esta manera, podemos estar cerca del desarrollo tecnológico y de las necesidades de nuestros socios, asegurando que las soluciones que se ofrecen estén alineadas con las últimas tendencias y exigencias de los usuarios colombianos”, explicó. 

Con esta estructura y enfoque integral, Acer busca no solo fortalecer su presencia en Colombia, sino también consolidar un ecosistema sólido que combine innovación tecnológica, atención al cliente y colaboración con los socios. “Nuestro objetivo es ofrecer soluciones completas, adaptadas a cada tipo de usuario y mercado, y seguir creciendo de manera estratégica junto a nuestros partners, garantizando que cada cliente encuentre en Acer un aliado confiable para sus necesidades tecnológicas”, concluyó Igal Daniels.